eStudio è una piattaforma e-commerce ceca basata sul sistema Reflex. Puoi aggiungere Smartsupp al tuo negozio eStudio incollando il codice di tracciamento nel campo Codici di tracciamento della piattaforma — puoi farlo tu oppure inviare il codice via email al team di assistenza eStudio. Questa guida ti illustra entrambe le opzioni.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Ottieni il codice di tracciamento da Smartsupp
Nella tua Dashboard Smartsupp, apri Impostazioni → Canali → Chat dal vivo → Installazione. Clicca su Inserisci script per espandere il codice di tracciamento, poi clicca su Copia per copiare l'intero frammento di codice negli appunti.
Aggiungi Smartsupp al tuo negozio eStudio
Hai due opzioni:
Installa autonomamente — accedi al pannello di amministrazione eStudio (Reflex), vai a MARKETING → Codici di tracciamento, e incolla il codice di tracciamento copiato nel campo Codice dell'intestazione . Salva le modifiche.
Chiedi all'assistenza eStudio — se preferisci non modificare nulla, invia semplicemente il codice di tracciamento via email al Team di assistenza eStudio e si occuperà di configurare Smartsupp per te.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio eStudio in un nuovo tab del browser e aggiorna la pagina. Il widget della chat di Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Poi accedi alla Dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget della chat non appare, svuota la cache del browser o apri il tuo negozio in una finestra di navigazione in incognito. Il widget non appare ancora? Consulta Perché non riesco a vedere la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non riesco a vedere la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Qual è il prossimo passo?
Impostazioni di base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget della chat e come gestirlo.
Perché non riesco a vedere la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni disponibili con le piattaforme.
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