Big Cartel è una piattaforma e-commerce semplice per artisti, creatori e piccole imprese. In questa guida imparerai come aggiungere il widget live chat e chatbot di Smartsupp al tuo negozio Big Cartel in pochi passaggi.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Prima di iniziare
Big Cartel consente di modificare il codice del tema solo nei piani a pagamento (Platinum e superiori). Se stai ancora utilizzando il piano gratuito, dovrai effettuare l'upgrade prima di poter aggiungere il widget Smartsupp.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Iscriviti gratis — ci vogliono solo 2 minuti.
Copia il codice Smartsupp
Accedi alla dashboard di Smartsupp e vai su Impostazioni > Chatbox > Installazione > Inserisci codice. Copia l'intero frammento di codice.
Incolla il codice in Big Cartel
Nel pannello di amministrazione di Big Cartel, apri Customize Design e fai clic su Edit Theme Code. Trova il template layout.bc e incolla il codice Smartsupp appena prima del tag di chiusura </head>. Fai clic su Save per applicare le modifiche.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio Big Cartel in una nuova scheda del browser e ricarica la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe ora apparire nell'angolo del tuo sito.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser o apri il tuo negozio in una finestra in incognito. Verifica anche che il codice sia stato salvato correttamente nel template layout.bc.
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione.
Perché non posso vedere la chat sul mio sito? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Cosa viene dopo?
Impostazioni di base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro.
Status della chat box — scopri come funziona lo status del widget di chat e come controllarlo.
Perché non posso vedere la chat sul mio sito? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica plugin — esplora tutte le integrazioni disponibili per diverse piattaforme.
💡 Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!