ClickShop è una piattaforma e-commerce polacca che ti permette di aggiungere HTML e JavaScript personalizzati al tuo negozio. Questa guida ti mostra come aggiungere la chat dal vivo Smartsupp e il widget Flow (ex chatbot) al tuo negozio ClickShop — e include una sezione dedicata per la vecchia interfaccia di ClickShop.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Copia il codice Smartsupp
Accedi alla dashboard di Smartsupp e vai su Impostazioni → Canali → Chat dal vivo → Installazione. Copia l'intero snippet di codice.
Incolla il codice in ClickShop
Accedi al pannello di amministrazione di ClickShop e apri la sezione per aggiungere codice o script personalizzato. Incolla il codice Smartsupp nella sezione <head> del tuo negozio e salva le modifiche.
Incolla il codice in ClickShop (vecchia versione)
Se stai ancora usando la vecchia interfaccia di ClickShop, l'opzione per aggiungere codice personalizzato si trova in un'altra posizione. Apri l'admin del negozio, vai nella sezione HTML o script e incolla il codice Smartsupp nella sezione <head>. Salva le modifiche.
Verifica l’installazione
Apri il tuo negozio ClickShop in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell’angolo del sito. Accedi alla dashboard di Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Consiglio: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser oppure apri il negozio in una finestra in incognito. Controlla anche che il codice sia stato salvato correttamente nella sezione <head>.
Risorse utili:
Installazione Smartsupp — panoramica completa su tutti i metodi di installazione.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — risolvi i problemi di installazione più comuni.
E adesso?
Impostazioni base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro.
Stato della chat box — scopri come funziona e come gestire lo stato del widget di chat.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — risolvi subito i problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — scopri tutte le integrazioni disponibili per ogni piattaforma.