Vuoi smettere di pagare Smartsupp o passare a un piano più economico? Questo articolo mostra come annullare l'abbonamento (disattivando il rinnovo automatico) e come funziona il passaggio a un piano inferiore.
Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:
Annullare l’abbonamento
Al momento del pagamento si attiva il rinnovo automatico. Per annullare l'abbonamento basta disattivarlo — il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché l'account passa al piano Free. Non viene addebitato nessun altro pagamento.
Nella dashboard vai su Impostazioni → Fatturazione → Abbonamento e disattiva il rinnovo automatico nella sezione Metodo di pagamento.
⚠️ Nota: Se vuoi rimuovere anche i metodi di pagamento salvati, disattiva prima il rinnovo automatico per evitare interruzioni del servizio.
💡 Suggerimento: Annullare l'abbonamento non è come eliminare l'account. I tuoi dati e le impostazioni restano sul piano Free, quindi puoi tornare quando vuoi.
Passare a un piano inferiore
Puoi passare a un piano inferiore in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione → Abbonamento. Il downgrade non ha effetto immediato — il piano attuale continua fino alla fine del periodo pagato e il nuovo piano (inferiore) parte con il periodo di fatturazione successivo.
Lo stesso vale per il cambio del periodo di fatturazione: il passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile ha effetto al termine del periodo annuale in corso.
Da sapere
Rimborsi: puoi richiedere il rimborso completo per qualsiasi motivo entro 15 giorni dal primo pagamento. Al di fuori di questa finestra, gli importi non sono rimborsabili. Una volta approvato, il rimborso viene restituito al metodo di pagamento originale, in genere entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Gli upgrade funzionano al contrario — hanno effetto immediato.
Componente aggiuntivo Mira AI: il suo periodo di fatturazione segue il piano principale, quindi termina o cambia insieme a esso.
E adesso?
Che cos'è il rinnovo automatico? — come funziona nel dettaglio il rinnovo automatico.
Fatturazione — fatture, metodi di pagamento e altre domande sulla fatturazione.
Quale pacchetto dovrei scegliere? — confronta i piani prima di cambiare.
💡 Serve altro aiuto? Contact our team di supporto — saremo felici di aiutarti!