FASTcentrik è una piattaforma e-commerce ceca. A differenza della maggior parte delle piattaforme nel nostro elenco, il plugin Smartsupp per FASTcentrik è sviluppato e mantenuto direttamente da FASTcentrik — il modo più semplice è quindi usare la loro integrazione incorporata. Se incontri problemi con il plugin, il team di supporto di FASTcentrik è il posto giusto per chiedere. Come soluzione di riserva, puoi sempre incollare manualmente il codice di tracciamento Smartsupp nell'HTML del tuo negozio.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Nota: FASTcentrik sviluppa autonomamente il plugin Smartsupp. Per qualsiasi domanda su come si comporta il plugin all'interno di FASTcentrik, contatta direttamente il supporto di FASTcentrik. Se il plugin non è adatto al tuo negozio, ti consigliamo invece l'installazione manuale.
Attiva Smartsupp tramite FASTcentrik
Apri il pannello di amministrazione di FASTcentrik e individua l'integrazione di Smartsupp nella sezione marketing o app. Il percorso esatto può variare in base alla versione di FASTcentrik — se non lo trovi, chiedi al supporto FASTcentrik la posizione attuale. Una volta attivato, il plugin chiederà i dati del tuo account Smartsupp e inietterà automaticamente il codice di chat nel tuo negozio.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — bastano solo 2 minuti.
Installazione manuale (riserva)
Se il plugin FASTcentrik non funziona con la tua configurazione, puoi installare Smartsupp manualmente incollando il codice di chat nella sezione HTML <head> del tuo negozio. Segui la guida di installazione universale — ti accompagna nel recupero del codice di chat dalla dashboard Smartsupp e nella sua aggiunta a qualsiasi sito web.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio FASTcentrik in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Quindi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!