FASTcentrik è una piattaforma di e-commerce ceca. A differenza della maggior parte delle piattaforme della nostra directory, il componente aggiuntivo Smartsupp per FASTcentrik è sviluppato e mantenuto da FASTcentrik — quindi il modo più pratico è sfruttare la loro integrazione nativa. Se incontri difficoltà con il componente aggiuntivo, rivolgiti direttamente al supporto FASTcentrik: sapranno come aiutarti. In alternativa, puoi sempre aggiungere manualmente il codice di tracciamento Smartsupp nell’HTML del tuo negozio online.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Nota: Il componente aggiuntivo Smartsupp viene sviluppato direttamente da FASTcentrik. Per qualsiasi domanda su come funziona il componente aggiuntivo dentro FASTcentrik, contatta direttamente il loro supporto. Se il componente aggiuntivo non è adatto al tuo negozio online, ti consigliamo invece la installazione manuale.
Attivare Smartsupp tramite FASTcentrik
Accedi all’area admin di FASTcentrik e cerca l’integrazione Smartsupp nella sezione marketing oppure app. Il percorso esatto può variare in base alla versione di FASTcentrik — se hai difficoltà a trovarlo, chiedi direttamente al supporto FASTcentrik dove si trova. Una volta attivato, il componente aggiuntivo ti chiederà i dati del tuo account Smartsupp e inserirà il codice di chat nel negozio automaticamente.
Installazione manuale (alternativa)
Se il componente aggiuntivo di FASTcentrik non funziona per come hai impostato il tuo negozio online, puoi installare Smartsupp manualmente. Basta incollare il codice di chat Smartsupp all’interno della sezione <head> dell’HTML del tuo sito web. Segui la guida universale all’installazione: ti mostrerà passo dopo passo come recuperare il codice di chat dalla dashboard Smartsupp e inserirlo su qualsiasi sito web.
Verificare l’installazione
Apri il tuo negozio online FASTcentrik in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell’angolo del tuo negozio online. Poi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Consiglio: Non vedi il widget di chat? Svuota la cache del browser oppure apri il negozio in una finestra in incognito. Ancora niente widget? Leggi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa su tutti i metodi d’installazione, inclusa l’aggiunta manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E ora?
Impostazioni base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come gestirlo.
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Scarica i componenti aggiuntivi — scopri tutte le integrazioni disponibili per le varie piattaforme.