eStudio è una piattaforma e-commerce ceca costruita sul sistema Reflex. Smartsupp viene aggiunto al tuo negozio eStudio incollando il codice di tracciamento nel campo Codici di tracciamento della piattaforma — sia da te stesso, sia inviando il codice via email al team di supporto eStudio. Questa guida ti illustra entrambe le opzioni.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Ottieni il codice di tracciamento da Smartsupp
Nella tua dashboard Smartsupp, apri Impostazioni → Chat box → Installazione. Clicca su Inserisci script per espandere il codice di tracciamento, quindi su Copia per copiare l'intero snippet negli appunti.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — bastano solo 2 minuti.
Aggiungi Smartsupp al tuo negozio eStudio
Hai due opzioni:
Auto-installazione — accedi al tuo admin eStudio (Reflex), vai su MARKETING → Codici di tracciamento e incolla il codice di tracciamento copiato nel campo Codice header. Salva le modifiche.
Chiedi al supporto eStudio — se preferisci non modificare nulla, invia semplicemente il codice di tracciamento via email al team di supporto eStudio e configureranno Smartsupp per te.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio eStudio in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Quindi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
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