eStudio è una piattaforma e-commerce ceca basata su Reflex. Puoi aggiungere Smartsupp al tuo negozio eStudio semplicemente incollando il codice di tracciamento nel campo Codici di tracciamento della piattaforma — puoi farlo in autonomia oppure inviare il codice via email al team di supporto di eStudio. In questa guida ti spieghiamo entrambe le soluzioni.
La guida è suddivisa in queste sezioni:
Recupera il codice di tracciamento da Smartsupp
Nel tuo dashboard Smartsupp, vai su Impostazioni → Canali → Chat dal vivo → Installazione. Clicca su Inserisci script per visualizzare il codice di tracciamento, poi Copia tutto il codice negli appunti.
Aggiungi Smartsupp al tuo negozio eStudio
Hai due possibilità:
Installa in autonomia — accedi all’admin di eStudio (Reflex), entra in MARKETING → Codici di tracciamento e incolla il codice di tracciamento nel campo Codice Header. Ricordati di salvare.
Chiedi al supporto di eStudio — se preferisci non mettere mano al codice, invia semplicemente il codice di tracciamento via email al team di supporto di eStudio e si occuperanno loro di tutto.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio eStudio in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget chat di Smartsupp dovrebbe comparire nell’angolo del negozio. Poi accedi al dashboard Smartsupp per cominciare a chattare con i tuoi visitatori.
Consiglio: Se il widget della chat non appare, prova a svuotare la cache del browser o apri il negozio in modalità incognito. Ancora nessun widget? Leggi qui: Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse utili:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, compreso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzione ai problemi di installazione più frequenti.
E ora?
Impostazioni base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget chat e come puoi gestirlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — come risolvere i problemi più comuni di installazione.
Scarica i plugin — scopri tutte le integrazioni disponibili per la tua piattaforma.