L’assistente di risposta AI ti permette di scrivere risposte nella chat sempre corrette, fluide e professionali, risparmiando tempo. Puoi migliorare il messaggio, renderlo più gentile o allungare una risposta breve — basta un clic sulla bacchetta magica direttamente nella tua reply box.
Abbiamo diviso questa guida nelle sezioni seguenti:
Prima di iniziare
Qualche info utile prima di attivare l’assistente di risposta AI per il tuo team.
Consiglio: L’assistente di risposta AI è disponibile nei piani Solo, Plus, Expert e Ultimate. Il numero di suggerimenti mensili varia in base al piano scelto: Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizzato. Dai un’occhiata al nostro listino prezzi per tutti i dettagli.
Dove trovare l’assistente di risposta AI
Trovi l’assistente di risposta AI subito nella reply box della dashboard Smartsupp — proprio dove scrivi i messaggi per i tuoi visitatori. Una volta scritta la risposta, clicca sull’icona della bacchetta magica per vedere tutte le azioni che puoi usare. Le quattro funzioni di riscrittura sono disponibili dopo che hai scritto la tua risposta — Riepiloga conversazione, invece, è sempre accessibile.
Come usare l’assistente di risposta AI
Scrivi la risposta normalmente, poi clicca sulla bacchetta magica e scegli l’azione che preferisci. L’assistente di risposta AI riscriverà il messaggio direttamente: puoi controllare, modificare se serve, e poi inviare.
Correggi grammatica — sistema errori di battitura, grammatica e punteggiatura senza cambiare il senso.
Rendi più amichevole — trasforma il tono in uno stile più caloroso e informale.
Rendi più professionale — riscrive il messaggio con un tono formale, perfetto per il business.
Espandi messaggio — allunga le risposte brevi (fino a circa il doppio) mantenendone il significato.
Nota: Il limite mensile di utilizzo vale per account, non per agente. Tutti gli agenti dello stesso account Smartsupp consumano dallo stesso pool di suggerimenti.
Prossimi passi
Riepiloga conversazione — lascia che l’AI ti dia un riassunto veloce di ogni chat in modo da poter intervenire subito.
Introduzione all’assistente AI agli acquisti Mira — scopri l’assistente AI dedicato allo shopping, pensato per i visitatori del tuo e-shop.
Scorciatoie — rendi le risposte super veloci con i messaggi già pronti da riutilizzare.
Messaggi automatici — coinvolgi i visitatori in automatico, anche prima che ti scrivano.