L'Assistente di risposta AI aiuta i tuoi operatori a creare risposte in chat grammaticalmente corrette, coerenti e professionali in meno tempo. Perfeziona un messaggio, rendi il tono più cordiale o amplia una risposta breve — tutto con un solo clic sulla bacchetta magica nel campo di risposta.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Prima di iniziare
Alcune cose da sapere prima di attivare l'Assistente di risposta AI per la tua squadra.
Suggerimento: L'Assistente di risposta AI è disponibile nei piani Solo, Plus, Expert, e Ultimate . Il numero di suggerimenti mensili dipende dal tuo piano — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizzato. Consulta la nostra attuale Pagina del listino prezzi Per i dettagli.
Dove trovare l'Assistente di risposta AI
L'Assistente di risposta AI si trova direttamente nel Campo di risposta Della tua dashboard Smartsupp — proprio dove scrivi i messaggi ai visitatori. Dopo aver scritto la risposta, clicca sull'icona della Bacchetta magica Per aprire l'elenco delle azioni disponibili. Le quattro azioni di riscrittura restano disattivate e in grigio finché non scrivi una risposta — Riassumi conversazione è disponibile da subito.
Come usare l'Assistente di risposta AI
Scrivi la risposta come fai normalmente, poi clicca sull'icona della Bacchetta magica E scegli una delle quattro azioni disponibili. L'Assistente di risposta AI riscrive il messaggio direttamente nel campo — controlla il suggerimento, modificalo se necessario e invialo.
Controllo grammaticale — corregge refusi, grammatica e punteggiatura mantenendo intatto il significato.
Rendi più amichevole — modifica il tono del messaggio rendendolo più caloroso e colloquiale.
Rendi più professionale — riscrive il messaggio con un tono formale, adatto al contesto aziendale.
Espandi il messaggio — amplia le risposte brevi (fino a circa il doppio della lunghezza) senza modificarne il significato.
Nota: Il limite di utilizzo mensile è condiviso Per account, non per operatore. Tutti gli operatori dello stesso account Smartsupp attingono allo stesso insieme di suggerimenti.
E adesso?
Riassumi conversazione — lascia che l'AI crei un breve riepilogo di qualsiasi conversazione in corso, così puoi intervenire più rapidamente.
Introduzione all'Assistente agli acquisti Mira AI — scopri l'assistente AI agli acquisti per i visitatori del tuo negozio online.
Scorciatoie — velocizza le risposte con frammenti di testo riutilizzabili.
Messaggi automatici — coinvolgi automaticamente i visitatori prima ancora che inizino a scrivere.