Nem szeretne tovább fizetni a Smartsuppért, vagy olcsóbb csomagra váltana? Ez a cikk bemutatja, hogyan mondhatja le előfizetését (az automatikus megújítás kikapcsolásával), és hogyan működik a váltás alacsonyabb csomagra.
A cikket több szekcióra bontottuk:
Az előfizetés lemondása
A fizetés után az automatikus megújítás aktiválódik. Az előfizetés lemondásához egyszerűen kapcsolja ki — a csomag ekkor a már kifizetett időszak végéig aktív marad, és több terhelés nem történik. A lejárat után a fiók zárolásra kerül; forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és átállítjuk a Free csomagra.
A Dashboardban lépjen a Beállítások → Számlázás → Előfizetés menübe, és a Fizetési mód szekcióban kapcsolja ki az automatikus megújítást.
⚠️ Megjegyzés: Ha a mentett fizetési módokat is el szeretné távolítani, előbb kapcsolja ki az automatikus megújítást, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakadását.
💡 Tipp: Az előfizetés lemondása nem azonos a fiók törlésével. Adatai és beállításai a Free csomagon megmaradnak, így bármikor visszatérhet.
Különleges esetek
Az Apple App Store-on keresztül vásárolt előfizetés: mondja le közvetlenül az Apple ID előfizetései között — az Apple-előfizetéseket a mi oldalunkról nem tudjuk lemondani. Az Apple-fizetések visszatérítését is az Apple intézi a reportaproblem.apple.com oldalon.
Banki átutalásos fizetés (kivételes éves megállapodások): nincs kikapcsolható automatikus megújítás — a lemondáshoz forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Mindent törölne? A fiók törlése külön, visszavonhatatlan lépés — lásd Hogyan törölheti a fiókját. Ha a fiókot a kifizetett időszak vége előtt törli, a hátralévő idő elvész, és a díjakat nem térítjük vissza.
Váltás alacsonyabb csomagra
Alacsonyabb csomagra bármikor válthat a Beállítások → Számlázás → Előfizetés menüben. A váltás nem azonnal lép életbe — a jelenlegi csomag a kifizetett időszak végéig fut, az új (alacsonyabb) csomag a következő számlázási időszakkal indul.
Ugyanez érvényes a számlázási időszak váltására: az évesről havi számlázásra váltás a jelenlegi éves időszak lejárta után lép életbe.
Jó tudni
Visszatérítés: az első fizetéstől számított 15 napon belül bármilyen okból kérhet teljes visszatérítést. Ezen az időszakon kívül a díjak nem téríthetők vissza. A jóváhagyás után a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk vissza, általában 5–10 munkanapon belül, a bankjától függően.
A magasabb csomagra váltás fordítva működik — azonnal életbe lép.
Mira AI kiegészítő: számlázási időszaka a fő csomagot követi, így azzal együtt ér véget vagy változik.
📄 Minden részlet a(z) Visszatérítések — hogyan működik a pénzvisszafizetési garancia? cikkben.
📄 Minden részlet a(z) Mi történik a fiókommal és az adataimmal, ha lejár az előfizetésem? cikkben.
Hogyan tovább?
Mi az automatikus megújítás? — az automatikus megújítás működése részletesen.
Számlázás — számlák, fizetési módok és további számlázási kérdések.
Melyik csomagot válasszam? — hasonlítsa össze a csomagokat váltás előtt.
💡 További segítségre van szüksége? Contact our támogatási csapatunkat — szívesen segítünk!