A Smartsupp előfizetéseket online, közvetlenül az irányítópulton fizeti (Billing / Számlázás szakasz). Íme, mivel fizethet, és a leggyakoribb kérdések válaszai.
Milyen fizetési módokat fogadunk el?
Bankkártya — Visa és Mastercard minden fiókon; az American Express az újabb fiókokon támogatott.
PayPal — egyes régebbi fiókokon érhető el. Ha a fizetésnél látja a PayPal lehetőséget, használhatja.
Az Apple Pay és a Google Pay nem érhető el.
Fizethet CZK, EUR, USD vagy PLN pénznemben. A kártyás és PayPal-fizetések automatikusan megújulnak — az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja a Billing (Számlázás) szakaszban.
Fizethetek banki átutalással?
A banki átutalás nem standard fizetési mód. Különleges esetekben kivételesen megoldható — kizárólag éves előfizetésekre, és mindig csapatunk előzetes jóváhagyásával. Ha nem tud kártyával fizetni, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és közösen keresünk megoldást.
Kaphatok számlát vagy díjbekérőt fizetés előtt?
Nem — fizetés előtt nem tudunk számlát vagy díjbekérőt kiállítani. Először az előfizetést kell kifizetni, az adóügyi számla pedig közvetlenül utána elérhető a Billing (Számlázás) szakaszban, ahol a számlázási adatokat is szerkesztheti és megjegyzést adhat a számlához.
Jó tudni: a Smartsupp.com, s.r.o. cseh vállalat és regisztrált áfafizető — minden számla tartalmazza a könyveléséhez szükséges összes adatot.
Shopify-fiókok
Ha a Smartsuppot a Shopify App Store-on keresztül telepítette, előfizetését a Shopify saját fizetési rendszere számlázza, és csak havi számlázás érhető el.
Hogyan tovább?
Számlázás — számlák, fizetési mód módosítása és csomagkezelés.
Sikertelen a kártyás fizetés? — a „Braintree 3DS flow error" hibaelhárítása.
Előfizetés lemondása vagy csomagváltás — automatikus megújítás, visszatérítések és downgrade.