A Beszélgetés összefoglalása lehetővé teszi az ügynököknek, hogy néhány másodperc alatt képbe kerüljenek egy chat tartalmával. Az AI chat asszisztens rövid áttekintést és javasolt következő lépést készít, így az ügynökök beavatkozhatnak anélkül, hogy végig kellene olvasniuk a teljes üzenettörténetet.
Az útmutatót a következő szakaszokra osztottuk:
Mielőtt elkezdené
Néhány tudnivaló, mielőtt csapata elkezdené összefoglalni a beszélgetéseket.
Tipp: A Beszélgetés összefoglalása az AI chat asszisztens része, és minden Smartsupp csomagban elérhető. Minden generált összefoglaló beleszámít a havi felhasználási korlátba — a részleteket a jelenlegi árlistánkon találja.
Megjegyzés: Minden alkalommal, amikor új válaszok érkeznek, az összefoglalót újra kell generálni, hogy aktuális maradjon. Minden újragenerálás új felhasználásnak számít.
Mit fog látni
Amikor megnyitja a Beszélgetés összefoglalót, a mesterséges intelligencia két információt ad vissza:
Egy rövid, lényegre törő áttekintés — a beszélgetés legfontosabb pontjai néhány sorban, hogy ne kelljen a teljes szálat elolvasnia.
Egy javasolt következő lépés — az AI mit gondol arról, mit kellene az ügynöknek tennie a látogató utolsó üzenete alapján.
Az összefoglaló mindig az ügynök műszerfalának nyelvén jelenik meg, függetlenül a beszélgetés nyelvétől.
Hogyan foglaljon össze egy beszélgetést
Nyisson meg bármely beszélgetést a beérkező üzenetekből, kattintson a varázspálca ikonjára a válaszmező mellett, és válassza a Beszélgetés összefoglalás lehetőséget. Az összefoglaló a beszélgetés mellett jelenik meg. Amikor új üzenetek érkeznek, kattintson a Frissítés gombra, hogy aktualizált összefoglalót és ajánlást kapjon.
Mi a következő lépés?
AI chat asszisztens — egyetlen kattintással csiszolhatja, lágyíthatja vagy bővítheti bármelyik választ.
Bevezetés a Mira AI Shopping Assistanthoz — AI vásárlási asszisztens webáruháza látogatói számára.
Beérkező üzenetek – kategóriák — rendezze és szűrje hatékonyan a beszélgetéseket.
Beérkező üzenetek címkézése — szervezze a beszélgetéseket címkékkel, miután átnézte az egyes összefoglalókat.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal — szívesen segítünk!