Önnek nem szükséges megvárnia, amíg a látogatók felveszik Önnel a kapcsolatot — akár Ön is kezdeményezheti a beszélgetést. Ennek két fő módja van: pre-chat űrlap használata, illetve proaktív üzenetek küldése.
Elérhető az alábbi csomagokban: SOLO, PLUS, EXPERT és ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate). A Free csomagban 1 alap automatikus üzenet található.
Megjegyzés: Az irányítópultban a látogatók listáját jelenleg nem lehet rendezni vagy szűrni.
A könnyebb áttekinthetőség érdekében a cikket több szakaszra osztottuk:
Látogatói lista
A Látogatók menüpontban valós időben láthatja, hogy éppen kik böngészik weboldalát. Ezt a lehetőséget az irányítópult fő menüjében találja meg.
Amennyiben rákattint egy látogatóra, megjelennek a profiljára vonatkozó részletesebb adatok is. A látogatói profilnál lehetősége van arra is, hogy blokkolja a látogatót. Részletes látogatói információk minden fizetős csomagban (SOLO-tól kezdve) elérhetők.
Pre-chat űrlap
A pre-chat űrlap lehetőséget biztosít arra, hogy a látogatók bizonyos adatokat — például nevüket vagy e-mail címüket — már a beszélgetés indítása előtt megadják. Így már az első üzenet előtt ismerheti, kivel lép kapcsolatba.
💡 Ismerje meg, hogyan állíthatja be a Kapcsolatfelvételi űrlapot.
Proaktív üzenetek
A proaktív (automatikus) üzenetek révén Ön tudja kezdeményezni a beszélgetést anélkül, hogy megvárná, amíg a látogató ír Önnek. Ezeket az üzeneteket meghatározott oldalakon, vagy akkor jelenítheti meg, amikor a látogató bizonyos ideje böngészi weboldalát — így mindig jó időben kínálhat segítséget.
💡 Tudja meg, hogyan állíthatja be ezt a Automatikus üzenetek menüpontban.
Mi következik?
Automatikus üzenetek — proaktív üzenetek és triggerek beállítása.
Kapcsolatfelvételi űrlap — gyűjtse be a látogatók adatait a chat indítása előtt.
Kapcsolatok — kezelheti a beérkező érdeklődéseket.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal — örömmel állunk rendelkezésére!