A blokkolás megakadályozza, hogy a nem kívánt látogató chateljen Önnel — a chat doboz egyszerűen eltűnik számára. A látogatót blokkolhatja beszélgetés közben, a Látogatók fülről vagy az IP-címe alapján, és ugyanígy fel is oldhatja a blokkolását.
Elérhető: a Solo, Plus, Expert, valamint az Ultimate csomagokban (korábbi csomagok: Standard, Pro, Ultimate).
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Látogató blokkolása
Ha a látogató még a weboldalán van, nyissa meg a beszélgetést, kattintson a Menüikonra (1), majd válassza a Látogató blokkolása (2) lehetőséget. A blokkolás feloldásához ismételje meg ugyanezeket a lépéseket. A chat doboz ekkor eltűnik az adott látogató számára.
A látogatót — és az IP-címét — az irányítópult Látogatók füléről is blokkolhatja: keresse meg a látogatót, nyissa meg a profilját, és válassza a blokkolási lehetőséget.
IP-cím blokkolása
Ha ismeri a látogató IP-címét, blokkolja a következő menüpontban: Beállítások → Biztonság és adatvédelem → Blokkolt IP-címek → IP-cím hozzáadása.
💡 Tipp: Használjon csillagot (*) egy teljes IP-címtartomány blokkolásához — például: 192.168.0.*, vagy 192.168.*.
Megjegyzés: Az IP-címek blokkolásához először Engedélyezze az IP-címek követését az irányítópultján (lásd alább).
Ne feledje, hogy a spamküldők VPN-eket vagy több IP-címet is használhatnak az IP-címek blokkolásának megkerülésére. A hatékonyabb védelem érdekében kombinálja ezt más intézkedésekkel — például használja a Google reCAPTCHA szolgáltatást az automatizált forgalom csökkentésére, figyelje az irányítópultján a gyanús mintázatokat, és tartsa naprakészen weboldalát és chatjét a legújabb biztonsági funkciókkal.
Mi a következő lépés?
Látogatók — nézze meg valós időben, ki tartózkodik a weboldalán.
Kapcsolatok — kezelje azokat, akik kapcsolatba léptek Önnel.
Inbox – általános beállítások — kategóriák, csatornák, értesítések és szűrés.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!