Targito je češka platforma za email marketing i CRM. Modul Smartsupp u Targitu automatski sprema e-mail adrese prikupljene putem vašeg Smartsupp chat-a u vašu Targito bazu kontakata, gdje ih se može dalje obrađivati u kampanji "Novi kontakt" (welcome flow, double opt-in i slično).
Vodič je podijeljen na sljedeće odjeljke:
Kako funkcionira
Kada posjetitelj upiše svoju e-mail adresu u vaš Smartsupp chat, Targito stvara novi kontakt i prenosi ga u odabranu kampanju "Novi kontakt" na daljnju obradu (welcome e-mail, potvrda privole i slično). U odjeljku Column Mapping možete postaviti zadane vrijednosti koje će biti primijenjene na svaki novi kontakt (npr. source = smartsupp, consent = yes).
Modul omogućujete zasebno za svaku web stranicu u lijevom panelu Zadane postavke, tako da možete pokretati različite kampanje za svaku stranicu.
Zahtjevi: Aktivni Smartsupp račun s instaliranim chatom na vašoj web stranici te unaprijed pripremljena kampanja "Novi kontakt" u Targitu (za welcome/DOI flow).
Postaviti Smartsupp modul
Prijavite se u vaše Targito administratorsko sučelje i idite na Moduli → Smartsupp. Konfigurirajte modul:
U polje Smartsupp Account ID unesite ID vašeg računa iz Smartsupp-a.
U polju Kampanja za novi kontakt odaberite kampanju "Novi kontakt" koja će obrađivati novoprikupljene e-mail adrese.
U Column Mapping → Novi stupac izaberite stupac u tablici KONTAKTI (npr. source, consent_newsletter) i postavite zadanu vrijednost (npr. smartsupp, true). Dodajte onoliko mapiranja koliko vam je potrebno.
Kliknite Spremi zadane postavke.
U lijevom panelu odaberite web stranicu i omogućite modul pomoću prekidača.
Savjet: Vaš Smartsupp Account ID (Smartsupp ključ) pronaći ćete na Smartsupp kontrolna ploča → Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija.
Provjeriti integraciju
Otvorite vašu web stranicu u novoj kartici preglednika i pokrenite chat. Unesite testnu e-mail adresu u Smartsupp chat — kontakt bi se trebao pojaviti u vašoj Targito bazi kontakata kroz nekoliko trenutaka, a kampanja "Novi kontakt" treba se automatski pokrenuti prema vašoj konfiguraciji.
Savjet: Ako se novi kontakti ne pojavljuju u Targitu, provjerite je li Smartsupp Account ID ispravan, modul omogućen za odgovarajuću web stranicu i kampanja "Novi kontakt" aktivna. Još nema rezultata? Pogledajte Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? ili kontaktirajte Targito podršku.
Povezani resursi:
Preuzeti dodatke — potpuni popis podržanih platformi i integracija.
Instalacija Smartsupp-a — pregled svih metoda instalacije, uključujući ručno umetanje koda.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, poziciju, poruke dobrodošlice i drugo.
Status chat prozora — saznajte kako status widget-a funkcionira i kako ga upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — istražite sve dostupne platformske integracije.