Targito je češka platforma za email marketing i CRM. Modul Smartsupp na platformi Targito automatski sprema email adrese prikupljene putem vašeg Smartsupp chata u vašu bazu kontakata na platformi Targito, gdje ih može obraditi kampanja „Novi kontakt” (scenarij dobrodošlice, dvostruka potvrda pristanka itd.).
Ovaj je vodič podijeljen na sljedeće odjeljke:
Kako funkcionira
Kada posjetitelj unese svoju email adresu u vaš Smartsupp chat, Targito stvara novi kontakt i prosljeđuje ga odabranoj kampanji „Novi kontakt” na daljnju obradu (email dobrodošlice, potvrda pristanka i slično). U odjeljku Mapiranje stupaca možete postaviti zadane vrijednosti koje se primjenjuju na svaki novi kontakt (npr. source = smartsupp, consent = yes).
Modul se omogućuje zasebno za svaku web stranicu na lijevoj ploči odjeljka Zadane postavke, pa za svaku stranicu možete pokrenuti drugu kampanju.
Preduvjeti: Aktivan Smartsupp račun s chatom instaliranim na vašoj web stranici i pripremljena kampanja „Novi kontakt” na platformi Targito (za scenarij dobrodošlice/DOI).
Postavljanje modula Smartsupp
Prijavite se u svoje administratorsko sučelje platforme Targito i otvorite Moduli → Smartsupp. Konfigurirajte modul:
U polje ID Smartsupp računa unesite ID svojeg računa iz aplikacije Smartsupp.
U polju Kampanja za novi kontakt odaberite kampanju „Novi kontakt” koja treba obraditi novoprikupljene email adrese.
U odjeljku Mapiranje stupaca → Novi stupac, odaberite stupac u tablici CONTACTS (npr. source, consent_newsletter) i postavite njegovu zadanu vrijednost (npr. smartsupp, true). Dodajte onoliko mapiranja koliko vam je potrebno.
Kliknite Spremiti zadane postavke.
Na lijevoj ploči odaberite web stranicu i omogućite modul pomoću prekidača.
Savjet: ID svojeg Smartsupp računa (ključ chata) možete pronaći ovdje: Kontrolna ploča aplikacije Smartsupp → Postavke → Chat prozor → Kod chata.
Provjera integracije
Otvorite svoju web stranicu u novoj kartici preglednika i započnite chat. Unesite testnu email adresu u Smartsupp chat — kontakt bi se trebao pojaviti u vašoj bazi kontakata na platformi Targito za nekoliko trenutaka, a kampanja „Novi kontakt” trebala bi se pokrenuti prema konfiguraciji.
Savjet: Ako se novi kontakti ne pojavljuju na platformi Targito, ponovno provjerite je li ID Smartsupp računa točan, je li modul omogućen za odgovarajuću web stranicu i je li kampanja „Novi kontakt” aktivna. I dalje ništa? Pogledajte Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? ili se obratite podršci platforme Targito.
Povezani resursi:
Preuzeti dodatke — potpuni popis podržanih platformi i integracija.
Instalacija aplikacije Smartsupp — pregled svih načina instalacije, uključujući ručno umetanje koda.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — istražite sve dostupne integracije s platformama.