Drupal je moćan open-source sustav za upravljanje sadržajem kojeg koriste tvrtke, državne institucije i obrazovne ustanove diljem svijeta. Ovaj vodič pokazuje kako dodati Smartsupp live chat i Flow (prije chatbotovi) widget na vašu Drupal web stranicu — moderne upute za Drupal 9, 10 i 11 te poseban odjeljak za stariji Drupal 7.
Vodič smo podijelili na sljedeće odjeljke:
Kopirati Smartsupp kod
Prijavite se na svoju Smartsupp kontrolnu ploču i idite na Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija. Kopirajte cijeli isječak koda.
Dodati prilagođeni blok (Drupal 9, 10, 11)
Moderni Drupal omogućuje umetanje Smartsupp koda putem prilagođenog bloka — nisu potrebni dodatni moduli. Prijavite se u svoju Drupal administraciju i idite na Struktura > Raspored blokova > Biblioteka prilagođenih blokova. Kliknite Dodati prilagođeni blok, dodijelite mu ime (npr. "Smartsupp") i zalijepite Smartsupp kod u polje za tijelo. Postavite format teksta na Full HTML kako bi oznaka skripte ostala sačuvana, zatim kliknite Spremi.
Postaviti blok na web stranicu
Sada odaberite gdje će se blok pojavljivati. Vratite se na Struktura > Raspored blokova, pronađite regiju (npr. Podnožje ili Sadržaj), kliknite Postaviti blok, odaberite svoj Smartsupp blok i spremite konfiguraciju. Widget se učitava na svakoj stranici na kojoj se ta regija prikazuje, tako da je dostupan na cijeloj web stranici.
Instalirati na Drupal 7 (starija verzija)
Ako još uvijek koristite Drupal 7, koraci su drugačiji — trebate treći modul za umetanje prilagođenog koda u zaglavlje stranice.
Napomena: Drupal 7 je dosegao kraj životnog ciklusa u siječnju 2025. i više ne prima sigurnosna ažuriranja. Preporučujemo nadogradnju na Drupal 10 ili 11. Dolje navedeni koraci koriste treći modul Add To Head — Smartsupp nije odgovoran za njegovo ponašanje niti pruža podršku za njega.
1. Instalirajte Add To Head modul. Preuzmite Add To Head modul kao .ZIP datoteku. U vašoj Drupal administraciji idite na Moduli > Lista, kliknite Instalirati novi modul, prenesite ZIP datoteku i kliknite Instalirati.
2. Omogućite modul. Nakon instalacije modul neće raditi dok ga ne aktivirate. Pronađite Add To Head u popisu modula, označite kućicu i spremite konfiguraciju.
3. Kreirajte profil i umetnite kod. Idite na postavke Add To Head modula, kreirajte novi profil (npr. "Smartsupp"), zalijepite Smartsupp kod u polje za isječak, konfigurirajte gdje da se prikazuje i spremite.
Provjeriti instalaciju
Otvorite svoju Drupal web stranicu u novoj kartici preglednika i osvježite stranicu. Smartsupp chat widget trebao bi se pojaviti u kutu vaše stranice. Prijavite se na svoju Smartsupp kontrolnu ploču za početak razgovora s posjetiteljima.
Savjet: Ako se chat widget ne prikaže, očistite Drupalovu predmemoriju (Konfiguracija > Performanse > Očistiti sve predmemorije) ili otvorite web stranicu u anonimnom prozoru. Na Drupalu 9/10/11 također provjerite je li za tijelo bloka postavljen format teksta Full HTML i je li blok postavljen u vidljivoj regiji.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — potpuni pregled svih metoda instalacije.
Zašto ne mogu vidjeti chat na svojoj web stranici? — rješavanje najčešćih problema s instalacijom.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, poziciju, pozdravne poruke i drugo.
Status chat prozora — saznajte kako status chat widgeta funkcionira i kako ga kontrolirati.
Zašto ne mogu vidjeti chat na svojoj web stranici? — rješavanje najčešćih problema s instalacijom.
Preuzeti dodatke — istražite sve dostupne integracije platformi.