Drupal je moćan sustav otvorenog koda za upravljanje sadržajem koji upotrebljavaju tvrtke, državne ustanove i obrazovne institucije diljem svijeta. Ovaj vodič pokazuje kako dodati widget za Smartsupp live chat i Flow (nekadašnji chatbotovi) na vašu Drupal web stranicu — suvremene upute za Drupal 9, 10 i 11 te zaseban odjeljak za stariju verziju Drupal 7.
Vodič smo podijelili na sljedeće odjeljke:
Kopiranje Smartsupp koda
Prijavite se na svoju kontrolnu ploču u aplikaciji Smartsupp i idite na Postavke > Chat prozor > Instalacija > Umetnuti kod. Kopirajte cijeli isječak koda.
Dodavanje prilagođenog bloka (Drupal 9, 10, 11)
Suvremene verzije Drupala omogućuju umetanje Smartsupp koda putem prilagođenog bloka — nisu potrebni dodatni moduli. Prijavite se na svoju administratorsku ploču u Drupalu i idite na Struktura > Raspored blokova > Biblioteka prilagođenih blokova. Kliknite Dodati prilagođeni blok, dodijelite mu naziv (na primjer "Smartsupp") i zalijepite Smartsupp kod u polje za sadržaj. Promijenite format teksta u Puni HTML kako bi se sačuvala oznaka script, a zatim kliknite Spremiti.
Postavljanje bloka na web stranicu
Sada odredite gdje Drupal treba prikazati blok. Vratite se na Struktura > Raspored blokova, pronađite regiju (na primjer Podnožje ili Sadržaj), kliknite Postaviti blok, odaberite svoj Smartsupp blok i spremite konfiguraciju. Widget se učitava na svakoj stranici na kojoj se regija prikazuje, pa je dostupan na cijeloj vašoj web stranici.
Instalacija na Drupal 7 (starija verzija)
Ako još upotrebljavate Drupal 7, koraci su drukčiji — trebat će vam modul treće strane za umetanje prilagođenog koda u zaglavlje stranice.
Napomena: Podrška za Drupal 7 završila je u siječnju 2025. te ta verzija više ne prima sigurnosna ažuriranja. Preporučujemo nadogradnju na Drupal 10 ili 11. Koraci u nastavku oslanjaju se na modul treće strane Add To Head — Smartsupp nije odgovoran za njegov rad i ne pruža podršku za njega.
1. Instalirajte modul Add To Head. Preuzmite modul Add To Head kao .ZIP datoteku. U administratorskoj ploči u Drupalu idite na Moduli > Popis, kliknite Instalirati novi modul, prenesite ZIP i kliknite Instalirati.
2. Omogućite modul. Nakon instalacije modul neće raditi dok ga ne aktivirate. Pronađite Add To Head na popisu modula, označite potvrdni okvir i spremite konfiguraciju.
3. Izradite profil i umetnite kod. Idite na postavke modula Add To Head, izradite novi profil (na primjer "Smartsupp"), zalijepite Smartsupp kod u polje za isječak koda, odredite gdje se treba prikazivati i spremite.
Provjera instalacije
Otvorite svoju Drupal web stranicu u novoj kartici preglednika i osvježite stranicu. Smartsupp chat widget trebao bi se pojaviti u kutu vaše web stranice. Prijavite se na svoju Kontrolnu ploču u aplikaciji Smartsupp kako biste počeli razgovarati s posjetiteljima.
Savjet: Ako se chat widget ne prikazuje, očistite predmemoriju Drupala (Konfiguracija > Performanse > Očistiti sve predmemorije) ili otvorite svoju web stranicu u anonimnom prozoru. U verzijama Drupal 9/10/11 također provjerite je li za sadržaj bloka postavljen format teksta Puni HTML i je li blok postavljen u vidljivu regiju.
Povezani resursi:
Instalacija Smartsuppa — potpuni pregled svih načina instalacije.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite najčešće probleme s instalacijom.
Što slijedi?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite najčešće probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — istražite sve dostupne integracije s platformama.