Drupal je moćan open-source sustav za upravljanje sadržajem koji koriste poduzeća, državne institucije i obrazovne ustanove diljem svijeta. Ovaj vodič pokazuje kako dodati Smartsupp live chat i Flow (prije chatboti) widget na svoju Drupal web stranicu — moderne upute za Drupal 9, 10 i 11, kao i zaseban odjeljak za naslijeđeni Drupal 7.
Vodič smo podijelili u sljedeće odjeljke:
Kopirati Smartsupp kod
Prijavite se na svoju Smartsupp kontrolnu ploču i idite na Postavke > Chat prozor > Instalacija > Umetnuti kod. Kopirajte cijeli isječak koda.
Dodati prilagođeni blok (Drupal 9, 10, 11)
Moderni Drupal omogućuje umetanje Smartsupp koda putem prilagođenog bloka — nisu potrebni dodatni moduli. Prijavite se na administratorsko sučelje Drupal i idite na Structure > Block layout > Custom block library. Kliknite Add custom block, dajte mu naziv (na primjer "Smartsupp") i zalijepite Smartsupp kod u polje za tekst (body). Promijenite format teksta na Full HTML kako bi se oznaka skripte sačuvala, zatim kliknite Save.
Postaviti blok na svoju web stranicu
Sada recite Drupal gdje se blok treba prikazivati. Vratite se na Structure > Block layout, pronađite regiju (na primjer Footer ili Content), kliknite Place block, odaberite svoj Smartsupp blok i spremite konfiguraciju. Widget se učitava na svakoj stranici na kojoj se ta regija prikazuje, tako da je dostupan na cijeloj vašoj web stranici.
Instalirati na Drupal 7 (naslijeđeno)
Ako još uvijek koristite Drupal 7, koraci su drugačiji — trebat će vam modul treće strane za umetanje prilagođenog koda u zaglavlje stranice.
Važna napomena: Drupal 7 je dosegao kraj životnog ciklusa u siječnju 2025. i više ne prima sigurnosna ažuriranja. Preporučujemo nadogradnju na Drupal 10 ili 11. Donji koraci ovise o modulu treće strane Add To Head — Smartsupp nije odgovoran za njegovo ponašanje i ne pruža podršku za njega.
1. Instalirati Add To Head modul. Preuzmite Add To Head modul kao .ZIP datoteku. U administraciji Drupal idite na Modules > List, kliknite Install new module, učitajte ZIP i kliknite Install.
2. Omogućite modul. Nakon instalacije, modul se neće pokrenuti dok ga ne aktivirate. Pronađite Add To Head na popisu modula, označite potvrdni okvir i spremite konfiguraciju.
3. Izradite profil i umetnite kôd. Idite u postavke Add To Head, izradite novi profil (na primjer "Smartsupp"), zalijepite Smartsupp kôd u polje za isječak, konfigurirajte gdje bi se trebao prikazivati i spremite.
Provjerite instalaciju
Otvorite svoju Drupal stranicu u novoj kartici preglednika i osvježite stranicu. Smartsupp chat widget trebao bi se pojaviti u kutu vaše stranice. Prijavite se na svoju Smartsupp kontrolnu ploču kako biste započeli chatati s posjetiteljima.
Savjet: Ako se chat widget ne prikazuje, očistite Drupalov cache (Configuration > Performance > Clear all caches) ili otvorite svoju stranicu u anonimnom prozoru. Na Drupal 9/10/11 također provjerite je li Full HTML tekstualni format postavljen na tijelo bloka i da je blok smješten u vidljivo područje.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — potpuni pregled svih metoda instalacije.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite najčešće probleme s instalacijom.
Što slijedi?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, poziciju, pozdravne poruke i drugo.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako ga kontrolirati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite najčešće probleme s instalacijom.
Preuzmite dodatke — istražite sve dostupne integracije s platformama.