Želite dodati Smartsupp live chat u svoju PrestaShop trgovinu? Ove upute obuhvaćaju sve dostupne načine instalacije — od službenog modula za PrestaShop 1.7+ do ručne integracije koda za starije verzije.
Upute smo podijelili na sljedeće odjeljke:
Opcija 1: instalacija pomoću PrestaShop modula (preporučeno)
Smartsupp ćete najlakše dodati u svoju PrestaShop trgovinu pomoću našeg službenog modula. Radi s verzijama PrestaShop 1.7 i 8.x — bez potrebe za programiranjem.
Preuzmite modul
Preuzmite modul Smartsupp Live Chat s tržišta dodataka PrestaShop Addons kao .ZIP datoteku.
Učitajte modul
Na svojoj PrestaShop administracijskoj ploči otvorite Moduli > Učitati modul i učitajte .ZIP datoteku. Modul će se automatski instalirati. Kada instalacija završi, kliknite Konfigurirati.
Konfigurirajte modul i prijavite se
Nakon instalacije otvorit će se stranica za konfiguraciju aplikacije Smartsupp. Ako se ne otvori, idite na Moduli > Instalirani moduli, potražite Smartsupp i kliknite Konfigurirati.
Možete odabrati Izraditi besplatni račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se svojim Smartsupp pristupnim podacima kako biste povezali svoj račun.
Ako je sve ispravno postavljeno, vidjet ćete zaslon za potvrdu prikazan u nastavku. Smartsupp chat widget sada će se pojaviti u vašoj trgovini.
Osvježite predmemoriju
Nakon instalacije otvorite Napredni parametri > Performanse i kliknite ikonu Osvježiti kako biste očistili predmemoriju. Zatim otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite stranicu — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Savjet: Instalacija pomoću modula najbrži je i najsigurniji način instalacije aplikacije Smartsupp na PrestaShop. Ažuriranjima se automatski upravlja putem tržišta dodataka PrestaShop Addons.
Opcija 2: ručna instalacija koda (PrestaShop 1.6)
Službeni modul više ne podržava PrestaShop 1.6. Smartsupp kod chata morat ćete ručno umetnuti u datoteke svoje teme.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može poremetiti rad vaše trgovine ako se ne izvede ispravno. Ako niste sigurni u rad s kodom, zatražite pomoć svojeg web programera.
Kopirajte kod chata
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp kod chata na kontrolnoj ploči u odjeljku Postavke > Chat prozor > Instalacija > Umetnuti kod.
Zalijepite kod u svoju temu
Na svojoj PrestaShop administracijskoj ploči otvorite Postavke > Teme i pronađite datoteku header.tpl u direktoriju svoje teme. Zalijepite Smartsupp kod chata unutar odjeljka <head>...</head> . Spremite datoteku, a zatim očistite PrestaShop predmemoriju u odjeljku Napredni parametri > Performanse.
Važne napomene
Kompatibilnost verzija
Smartsupp je potpuno kompatibilan s verzijama PrestaShop 8.x i 1.7. Za PrestaShop 1.6 službeni modul više nije dostupan — upotrijebite prethodno opisani način ručne instalacije. Za PrestaShop 1.5 i starije verzije više nema službene podrške.
Napomena: Ako se za prijavu u aplikaciji Smartsupp koristite Google računom, nećete se moći prijaviti izravno putem PrestaShop modula. Možete ručno umetnuti kod chata ili u aplikaciji Smartsupp kliknuti "Zaboravljena lozinka" kako biste postavili prijavu putem emaila.
Napomena: Ako se chat widget ne pojavi nakon instalacije, pokušajte očistiti PrestaShop predmemoriju (Napredni parametri > Performanse > Očistiti predmemoriju) i osvježiti svoju web stranicu. Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte modul.
Povezani resursi:
Instalacija aplikacije Smartsupp — potpuni pregled svih načina instalacije.
Google Tag Manager — alternativni način instalacije pomoću GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — Saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — Riješite uobičajene probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — Pregledajte sve dostupne integracije s platformama.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!