Želite dodati Smartsupp live chat u svoju PrestaShop online trgovinu? U ovom vodiču pronaći ćete sve dostupne načine instalacije — od službenog modula za PrestaShop 1.7+, do ručne integracije koda za starije verzije.
Vodič je podijeljen na sljedeće dijelove:
Opcija 1: Instalirati putem PrestaShop modula (preporučeno)
Najjednostavniji način za dodavanje Smartsupp u svoju PrestaShop online trgovinu je pomoću službenog modula. Modul je kompatibilan s verzijama PrestaShop 1.7 i 8.x — nije potrebno nikakvo programiranje.
Preuzeti modul
Preuzmite Smartsupp live chat modul s PrestaShop Addons marketplacea kao .ZIP datoteku.
Prenijeti modul
U svojoj PrestaShop administratorskoj ploči idite u Moduli > Prenijeti modul i prenesite .ZIP datoteku. Modul će se potom automatski instalirati. Kada završite, kliknuti Konfigurirati.
Konfigurirati i prijaviti se
Nakon instalacije otvorit će se stranica za konfiguriranje Smartsupp. Ako se stranica ne otvori automatski, idite u Moduli > Instalirani moduli, pronađite Smartsupp i kliknuti Konfigurirati.
Možete Kreirati free račun ili Povezati postojeći račun. Prijaviti se svojim Smartsupp podacima za povezivanje računa.
Ako je sve ispravno podešeno, prikazat će se potvrda kao na slici niže. Smartsupp chat widget sada će biti vidljiv u vašoj online trgovini.
Osvježiti predmemoriju
Nakon instalacije idite u Napredne postavke > Performanse i kliknuti na ikonu Osvježiti za čišćenje predmemorije. Zatim otvoriti početnu stranicu trgovine i osvježiti stranicu — Smartsupp chat widget trebao bi biti vidljiv.
Savjet: Modul je najbrži i najsigurniji način za instalirati Smartsupp na PrestaShop. Ažuriranja se automatski upravljaju putem PrestaShop Addons marketplacea.
Opcija 2: Ručno instalirati kod (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 više nije podržan službenim modulom. Potrebno je ručno umetnuti Smartsupp chat kod u datoteke teme.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može uzrokovati poteškoće u radu online trgovine ako nisu ispravno uređene. Ako niste sigurni u rad s kodom, preporučuje se kontaktirati svog web developera.
Kopirati chat kod
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp chat kod u kontrolnoj ploči pod Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija.
Zalijepiti kod u temu
U PrestaShop administratorskoj ploči idite na Postavke > Teme i pronaći header.tpl datoteku u direktoriju teme. Zalijepiti Smartsupp chat kod unutar <head>...</head> oznaka. Spremiti datoteku i zatim izbrisati PrestaShop predmemoriju u Napredne postavke > Performanse.
Važne napomene
Kompatibilnost verzija
Smartsupp je potpuno kompatibilan s PrestaShop 8.x i 1.7. Za PrestaShop 1.6 službeni modul više nije dostupan — koristiti ručnu instalaciju prema uputama iznad. PrestaShop 1.5 i starije verzije više nisu službeno podržane.
Napomena: Ako za prijavu u Smartsupp koristite Google račun, nećete se moći prijaviti izravno kroz PrestaShop modul. Možete ručno umetnuti chat kod ili kliknuti "Zaboravljena lozinka" na Smartsuppu za postavljanje prijave putem emaila.
Napomena: Ako se chat widget ne prikazuje nakon instalacije, pokušajte očistiti PrestaShop predmemoriju (Napredne postavke > Performanse > Očistiti predmemoriju) i osvježiti svoju web stranicu. Ako problem i dalje traje, pokušati ponovno instalirati modul.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — cjelovit pregled svih načina instalacije.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije pomoću GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagoditi boje, položaj, poruke dobrodošlice i ostalo.
Status chat prozora — Saznati kako funkcionira status chat widgeta i kako ga postaviti.
Zašto chat nije vidljiv na mojoj web stranici? — Rješavanje najčešćih problema s instalacijom.
Preuzeti dodatak — Istražiti sve dostupne integracije za platforme.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Kontaktirati naš tim za podršku — na raspolaganju smo vam!