Napomena: Više ne razvijamo Smartsupp dodatak za Magento. Za neke verzije dodatak možda neće raditi ispravno. U tim slučajevima bit će potrebno ručno umetnuti chat kod.
Vodite li svoj web-shop na Magento platformi? Ovaj vodič vas vodi kroz sve što trebate da povežete Smartsupp s trgovinom — od instalacije dodatka do ručne integracije koda.
Vodič je podijeljen na sljedeće odjeljke:
Opcija 1: Instalacija putem Magento dodatka
Najjednostavniji način da dodate Smartsupp na svoju Magento trgovinu je korištenje službenog dodatka. Slijedite ove korake za instalaciju i povezivanje.
Preuzimanje dodatka s Magento Marketplacea
Idite na stranicu Smartsupp Live Chat na Magento Marketplaceu, odaberite svoju Ediciju i Verziju te kliknite Dodati u košaricu.
Na stranici za naplatu kliknite Izvršiti narudžbu (dodatak je besplatan).
Na sljedećoj stranici odaberite Instalirati.
Bit ćete preusmjereni na stranicu s Pristupnim ključevima. Ostavite ovu stranicu otvorenu — ti ključevi će vam trebati kasnije.
Instalacija dodatka putem Web Setup Wizarda
Prijavite se u svoj Magento Admin i idite na Sustav > Web Setup Wizard.
Odaberite Extension Manager.
Unesite Pristupne ključeve s računa Magento Marketplacea i kliknite Predati.
Kliknite na gumb Osvježiti, zatim kliknite Pregledati i instalirati.
Pronađite smartsupp/smartsupp, označite ga i kliknite Instalirati.
Pokrenite provjeru spremnosti i instalirajte
Odaberite Pokrenuti provjeru spremnosti ili kliknite Dalje (provjera će se automatski pokrenuti).
Kada Magento i hosting postavke prođu provjeru, kliknite Dalje.
Magento preporučuje izradu Sigurnosne kopije prije svake instalacije dodatka.
Napomena: Ako izrada sigurnosne kopije ne uspije, kontaktirajte svog Magento developera. Možete preskočiti izradu sigurnosne kopije — Magento će prikazati upozorenje, ali možete nastaviti.
Kliknite Instalirati za pokretanje instalacije. Napredak možete pratiti u konzoli — postupak može potrajati nekoliko minuta.
Kada je instalacija završena, prikazat će se stranica Uspješno. Kliknite Natrag na alat za postavljanje.
Povežite svoj Smartsupp račun
Vratite se na početnu stranicu Admin sučelja, odaberite Sustav, pronađite Smartsupp i kliknite Postavke.
Možete Kreirati free račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se sa Smartsupp podacima kako biste povezali svoj račun.
Ako je sve ispravno podešeno, prikazat će se stranica s potvrdom.
Savjet: Nakon povezivanja računa, otvorite početnu stranicu trgovine i osvježite prikaz — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Opcija 2: Ručna instalacija koda
Ako dodatak nije kompatibilan s vašom Magento verzijom ili želite ručno upravljati integracijom, Smartsupp chat kod možete umetnuti izravno u tematske datoteke.
Kopirajte chat kod
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp chat kod u kontrolnoj ploči pod Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija.
Zalijepite kod u temu
U svom Magento Adminu otvorite Sadržaj > Dizajn > Konfiguracija. Uredite temu trgovine i zalijepite Smartsupp chat kod u HTML Zaglavlje > Skripte i Stilovi polje. Spremite konfiguraciju i očistite predmemoriju.
Napomena: Izravno uređivanje tematskih datoteka može uzrokovati probleme ako nije pravilno izvedeno. Ako niste sigurni s kodom, zatražite pomoć svojem web developeru.
Savjet: Nakon spremanja i čišćenja predmemorije otvorite početnu stranicu trgovine i osvježite prikaz — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — puni pregled svih metoda instalacije.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije uz GTM.
Što je sljedeće?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i ostalo.
Status chat prozora — Saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako ga kontrolirati.
Zašto ne vidim chat na web stranici? — Rješenja za najčešće probleme pri instalaciji.
Preuzmite dodatke — Pregled svih dostupnih integracija za platforme.