Napomena: Više ne razvijamo dodatak Smartsupp za Magento. U nekim verzijama dodatak možda neće ispravno raditi. U tim ćete slučajevima morati ručno umetnuti kod chata.
Vodite svoju online trgovinu na platformi Magento? Ove vas upute vode kroz sve što je potrebno za povezivanje aplikacije Smartsupp s vašom trgovinom — od instalacije dodatka do ručne integracije koda.
Upute smo podijelili u sljedeće odjeljke:
Opcija 1: Instalacija pomoću dodatka za Magento
Najjednostavniji način dodavanja aplikacije Smartsupp u vašu Magento trgovinu jest putem službenog dodatka. Slijedite ove korake za njegovu instalaciju i povezivanje.
Preuzmite dodatak s platforme Magento Marketplace
Otvorite stranicu Smartsupp Live Chat na platformi Magento Marketplace, odaberite svoje Izdanje i Verziju, a zatim kliknite Dodati u košaricu.
Na stranici za završetak kupnje kliknite Naručiti (dodatak je besplatan).
Na sljedećoj stranici odaberite Instalirati.
Bit ćete preusmjereni na stranicu računa s Pristupnim ključevima. Ostavite ovu stranicu otvorenom — ključevi će vam trebati kasnije.
Instalirajte dodatak putem čarobnjaka za web postavljanje
Prijavite se u svoje Magento administratorsko sučelje i otvorite Sustav > Čarobnjak za web postavljanje.
Odaberite Upravitelja proširenja.
Unesite Pristupne ključeve sa stranice računa na platformi Magento Marketplace i kliknite Poslati.
Kliknite gumb Osvježiti , a zatim kliknite Pregledati i instalirati.
Potražite smartsupp/smartsupp, odaberite ga i kliknite Instalirati.
Pokrenite provjeru spremnosti i instalirajte dodatak
Odaberite Pokrenuti provjeru spremnosti ili kliknite Dalje (provjera će se pokrenuti automatski).
Kad vaše postavke platforme Magento i hostinga prođu provjeru, kliknite Dalje.
Magento preporučuje izradu sigurnosne kopije prije svake instalacije dodatka.
Napomena: Ako izrada sigurnosne kopije ne uspije, obratite se svojem programeru za Magento. Možete preskočiti izradu sigurnosne kopije — Magento će prikazati upozorenje, ali možete nastaviti.
Kliknite Instalirati za pokretanje instalacije. Napredak ćete vidjeti u zapisniku konzole — postupak može potrajati nekoliko minuta.
Kad instalacija završi, prikazat će se stranica Uspjeh . Kliknite Vratiti se na alat za postavljanje.
Povežite svoj Smartsupp račun
Vratite se na početnu stranicu administratorskog sučelja, odaberite Sustav, pronađite Smartsuppi kliknite Postavke.
Možete Izraditi besplatan račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se svojim Smartsupp pristupnim podacima kako biste povezali račun.
Ako je sve ispravno postavljeno, prikazat će se stranica s potvrdom.
Savjet: Nakon povezivanja računa otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite je — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Opcija 2: Ručna instalacija koda
Ako dodatak ne radi s vašom verzijom platforme Magento ili ako želite ručnu kontrolu, možete umetnuti Smartsupp kod chata izravno u datoteke svoje teme.
Kopirajte kod chata
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp kod chata na kontrolnoj ploči u odjeljku Postavke > Chat prozor > Instalacija > Umetnuti kod.
Zalijepite kod u svoju temu
U svojem Magento administratorskom sučelju otvorite Sadržaj > Dizajn > Konfiguracija. Uredite temu svoje trgovine i zalijepite Smartsupp kod chata u polje HTML zaglavlje > Skripte i stilski listovi . Spremite konfiguraciju i očistite predmemoriju.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može narušiti rad vaše trgovine ako se ne izvede ispravno. Ako niste sigurni u rad s kodom, zamolite svojeg web programera za pomoć.
Savjet: Nakon spremanja konfiguracije i čišćenja predmemorije otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite je — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Povezani resursi:
Instalacija aplikacije Smartsupp — potpuni pregled svih načina instalacije.
Google Tag Manager — alternativni način instalacije pomoću GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — Saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — Riješite uobičajene probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — Pregledajte sve dostupne integracije s platformama.