Želite dodati Smartsupp live chat u svoju Shopify trgovinu? Ovaj vodič obuhvaća sve dostupne metode instalacije — od službene Shopify aplikacije do ručne integracije koda za napredne postavke.
Vodič smo podijelili na sljedeće odjeljke:
Opcija 1: Instalacija pomoću Shopify aplikacije (preporučeno)
Najjednostavniji način dodavanja aplikacije Smartsupp u vašu Shopify trgovinu jest putem naše službene aplikacije. Nije potrebno programiranje — samo instalirajte aplikaciju, prijavite se i spremni ste za chat.
Pronađite i instalirajte aplikaciju
Otvorite Shopify App Store (apps.shopify.com) i potražite Smartsupp, ili idite izravno na Stranicu aplikacije Smartsupp.
Odaberite aplikaciju Smartsupp i kliknite Dodati aplikaciju kako biste je instalirali u svoju Shopify trgovinu.
Instalirajte Smartsupp
Nakon što dodate Smartsupp, kliknite Instalirati kako biste dovršili instalaciju.
Prijavite se na svoj Smartsupp račun
Nakon instalacije kliknite ikonu aplikacije Smartsupp. Možete Izraditi besplatan račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se svojim pristupnim podacima za Smartsupp kako biste povezali svoj račun.
Savjet: Shopify aplikacija najbrži je i najsigurniji način instalacije aplikacije Smartsupp. Nakon povezivanja računa trebate samo omogućiti widget u svojoj temi (pogledajte u nastavku).
Opcija 2: Omogućavanje widgeta u vašoj temi
Nakon instalacije aplikacije Smartsupp trebate omogućiti chat widget u postavkama svoje Shopify teme. Slijedite ove korake:
Otvorite Online trgovinu
Prijavite se u svoju Shopify trgovinu i otvorite Online trgovinu u glavnom izborniku.
Prilagodite svoju temu
Idite na Teme > Prilagoditi, a zatim otvorite Postavke teme.
Omogućite Smartsupp widget
Kliknite na Ugrađeni elementi aplikacija i uključite Smartsupp widget kako biste ga omogućili na svojoj web stranici. Kliknite Spremi kako biste primijenili promjene.
Savjet: Nakon što omogućite widget, otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite stranicu — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Opcija 3: Ručna instalacija koda
Ako trebate povezati jedan Smartsupp račun s više Shopify web stranica ili želite ručno upravljati instalacijom, možete umetnuti Smartsupp kod chata izravno u datoteke svoje teme.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može narušiti rad vaše trgovine ako se ne izvede ispravno. Ako niste sigurni u rad s kodom, zatražite pomoć svojeg web programera.
Kopirajte kod chata
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp kod chata na kontrolnoj ploči pod Postavke > Chat prozor > Instalacija > Umetnuti kod.
Zalijepite kod u svoju temu
U administracijskom sučelju svoje Shopify trgovine idite na Online trgovina > Teme i kliknite Urediti kod. Otvorite datoteku theme.liquid i zalijepite Smartsupp kod chata neposredno prije završne oznake </head> . Spremite datoteku.
Važne napomene
Naplata putem platforme Shopify
Ako instalirate Smartsupp putem Shopify aplikacije, plaćanja vaše pretplate obrađuju se putem platforme Shopify. Sve promjene vezane uz naplatu trebate izvršiti izravno u odjeljku za naplatu na platformi Shopify. Smartsupp nema mogućnost uređivanja ili promjene vaših podataka za naplatu. Putem Shopify aplikacije dostupne su samo mjesečne pretplate.
Napomena: Ako imate problema s plaćanjem pretplate koja se naplaćuje putem platforme Shopify, obratite se izravno Shopify podršci. Smartsupp ne može mijenjati naplatu na platformi Shopify.
Napomena: Shopify ne dopušta povezivanje jednog Smartsupp računa s više Shopify web stranica. Ako imate više trgovina, upotrijebite prethodno opisanu metodu ručne instalacije koda.
Napomena: Ako se chat widget ne pojavi nakon instalacije, pokušajte izbrisati predmemoriju preglednika i osvježiti svoju web stranicu. Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte aplikaciju Smartsupp iz trgovine Shopify App Store.
Povezani resursi:
Instalacija aplikacije Smartsupp — potpuni pregled svih metoda instalacije.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije pomoću GTM-a.
Što slijedi?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — Saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — Riješite uobičajene probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — Pregledajte sve dostupne integracije s platformama.