Ovaj članak opisuje stare napredne postavke za automatske poruke — stariju funkciju koja vam omogućuje precizno podešavanje trenutka slanja automatske poruke na temelju detaljnih uvjeta za posjetitelje.
⚠️ Zastarjela funkcija: ove stare napredne postavke dostupne su samo za račune kreirane u svibnju 2021. ili ranije. Ako ste se pridružili kasnije, umjesto toga koristite trenutne alate: Automatske poruke i uvjete za Flow (prije chatboti).
Ovaj smo članak podijelili u dva dijela:
Gdje pronaći stare napredne postavke
Kada kliknete na automatsku poruku koja se nalazi u odjeljku Soon moved, pojavit će se stare napredne postavke.
U naprednim postavkama možete odabrati uvjet pod kojim se poruka šalje (Launch message) i način na koji se uvjeti procjenjuju (Send message to visitor if). Također možete dodati više uvjeta s popisa.
Uvjet | Mogući operatori | Opis |
Launch message | When the chat box is loaded | Automatska poruka se šalje kada je Smartsupp detektiran na web stranici. |
| When a visitor sends a message | Poruka se aktivira kada vaš posjetitelj pošalje poruku. |
| When a visitor opens a chat box | Poruke se aktiviraju kada vaš posjetitelj otvori chat prozor. |
Send message to visitor if | All conditions are met | Svi uvjeti moraju biti ispunjeni da bi se poruka aktivirala (npr. A i B i C). |
| Any condition is met | Barem jedan uvjet mora biti ispunjen (npr. A ili B ili C). |
Popis naprednih uvjeta
Osim jednostavnih uvjeta, dostupni su sljedeći napredni uvjeti i operatori.
Uvjet | Mogući operatori | Primjer vrijednosti | Opis |
URL web stranice | = jednako | Adresa web stranice koju je posjetitelj posjetio. Uvjet je ispunjen ako URL sadrži uneseni tekst, koji može biti bilo gdje u URL-u. | |
Naslov web stranice | = jednako | Canon cameras | My e-shop | Naslov web stranice koju posjetitelj trenutno pregledava. Prikazuje se u kartici preglednika. Vrijednost mora biti potpuno ista kao naslov. |
Referer (izvor) | = jednako | google.com | Web stranica s koje je posjetitelj došao na vašu web stranicu (npr. tražilica, blog, članak ili marketinška kampanja). Izvor možda neće uvijek biti dostupan (na primjer, ako posjetitelj izravno upiše URL). Neke web stranice također ne šalju podatke o izvoru. |
Broj posjeta | = jednako | 2 | Koliko je puta posjetitelj bio na vašoj web stranici. Ove informacije se pohranjuju u njihove kolačiće. Preporučujemo testiranje automatskih poruka u anonimnom (incognito) prozoru. |
Broj chatova | = jednako | 1 | Broj chatova s posjetiteljem. |
Posjetitelj je poslao poruku | is true |
| Aktivira se kada posjetitelj pošalje poruku (is true) ili ne pošalje poruku (is false). |
Posjetitelj je bio/je poslužen | is true |
| Posjetitelj je poslužen kada mu operator pošalje poruku. "Is true" znači da se to dogodilo, a "is false" znači da se nije dogodilo. |
IP adresa | = jednako | 88.90.91.92 | IP adresa posjetitelja. |
Grad | = jednako | Brno | Grad posjetitelja. Temelji se na Maxmind geolokacijskim podacima. Lokacije nekih posjetitelja mogu biti netočne, a posebno manji gradovi mogu biti prikazani kao veći gradovi u njihovoj blizini. Netočne informacije se također mogu prikazati za posjetitelje koji koriste mobilne podatke. |
Šifra države | = jednako | DE, IT, ES | Posjetiteljeva šifra države u obliku ISO 3166-1 alpha-2. Popis svih država i njihovih šifri možete pronaći ovdje. |
Grupa | = jednako |
| Grupa posjetitelja. (Grupe mogu koristiti samo paketi Pro.) |
Sat u danu | = jednako | 0-23 | Vrijeme kada se automatska poruka aktivira. |
Dan u tjednu | = jednako | Monday - Sunday | Dan u tjednu kada se automatska poruka aktivira. |
Mjesec | = jednako | January - December | Mjesec u kojem se automatska poruka aktivira. |
Preglednik | = jednako | Chrome | Preglednik posjetitelja. Vrijednost je ista kao u korisničkom panelu s informacijama u detalju chata posjetitelja. |
Operacijski sustav | = jednako | Windows, OS X, Android | Operacijski sustav posjetitelja. Vrijednost je ista kao u korisničkom panelu s informacijama u detalju chata posjetitelja. |
Platforma | = jednako | Windows, Apple Mac | Platforma posjetitelja. |
Posjetitelj je primio automatsku poruku | is true |
| Odredite je li posjetitelj primio automatsku poruku ili nije. |
Status chat prozora | online |
| Odredite je li chat prozor u online ili izvan mreže načinu rada. |
Što dalje?
Automatske poruke — trenutni način za podešavanje i slanje automatskih poruka.
Uvjeti za Flow — kontrolirajte kada, gdje i kome se vaš Flow prikazuje.
Flow — potpuni pregled kako Flows rade i kako ih kreirati.
💡 Treba li vam dodatna pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!