Ako koristite Smartsupp na višejezičnoj web stranici (ili na nekoliko web stranica na različitim jezicima), možete postaviti chat prozor da se automatski prilagođava svakoj jezičnoj verziji pomoću našeg API-ja. Ovaj vodič vas vodi kroz postavljanje — potrebno je otprilike 10 minuta po jeziku.
💡 Dobro je znati: API je dostupan u paketima Expert i Ultimate (naslijeđeno: Pro).
🟡 Važno: postavljanje API-ja zahtijeva osnovne tehničke vještine (uređivanje HTML koda vaše web stranice). Ako vam to nije ugodno, pošaljite ovaj članak svom developeru.
U ovom članku:
Korak 1 — promijeniti jezik chat prozora
Idite na Postavke → Kanali → Live chat → Postavke → Jezik chat prozora i promijenite jezik u onaj koji želite dodati. Zatim kliknite Spremi.
Primjer: vaša je web stranica na engleskom i želite i francuski chat prozor. Promijenite jezik s engleskog na francuski i spremite.
Korak 2 — prilagoditi tekstove u chat prozoru
Dok je jezik postavljen na novi, idite na Napredne postavke > Prilagoditi tekstove u chat prozoru. Ovdje možete urediti sve tekstove koje će posjetitelji vidjeti u chat prozoru za taj jezik. Napravite promjene i kliknite Spremi.
Korak 3 — dodati API skriptu za jezik
Dodajte API skriptu koja Smartsuppu govori koji jezik prikazati na svakoj stranici. Detaljna dokumentacija dostupna je na našoj API stranici.
Primjer: dodajte API poziv za engleski chat prozor na englesku verziju svoje web stranice, a API poziv za francuski chat prozor na francusku verziju.
Korak 4 — vratiti zadani jezik
Vratite se na Postavke → Kanali → Live chat → Postavke → Jezik chat prozora, odaberite svoj izvorni (primarni) jezik i kliknite Spremi.
Primjer: ako je vaša web stranica izvorno bila na engleskom, promijenite jezik natrag na engleski i spremite.
✅ Napomena: tekstove u chat prozoru za svaki dodatni jezik morate sami prevesti (korak 2). API samo prebacuje između jezičnih verzija — ne prevodi automatski.
Potrebno vam je više od dva jezika?
Jednostavno ponovite korake 1–3 za svaki dodatni jezik koji želite dodati.
Dinamički odabir jezika
Ako imate jednu višejezičnu web stranicu (ne odvojene domene), možete koristiti endpoint za dinamički odabir jezika kako biste automatski prebacivali jezik chat prozora na temelju jezika stranice. Pogledajte dokumentaciju za dinamički jezik.
Ovo se odnosi samo na odabir jezika, ne i na prijevod prilagođenih tekstova — svoje tekstove u chat prozoru i dalje morate prevesti ručno (vidjeti korak 2).
Što dalje?
Jezici chat prozora — pogledajte podržane jezike i kako ih promijeniti.
Osnovne postavke chat prozora — prilagoditi izgled, jezik i ponašanje vašeg chat prozora.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješiti problem s chat prozorom koji se ne pojavljuje.
💡 Treba li vam i dalje pomoć? Ako zapnete tijekom postavljanja, kontaktirajte naš tim za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo vam pomoći.