Ako Smartsupp ugrađujete na web stranicu koja je dostupna na više jezika (ili na više web stranica na različitim jezicima), možete postaviti chat prozor tako da automatski odgovara svakom jeziku koristeći naš API. Ove upute vode vas kroz cijeli postupak — za svaki jezik potrebno je približno 10 minuta.
💡 Dobro je znati: API je dostupan u EXPERT i ULTIMATE planu (prijašnje: PRO).
🟡 Važno: Za postavljanje API-ja potrebne su osnovne tehničke vještine (uređivanje HTML koda vaše web stranice). Ako niste sigurni, proslijedite ovaj članak svom developeru.
U ovom članku:
Korak 1 — Promijeniti jezik chat prozora
Otvorite Postavke → Kanali → Live chat → Opcije → Jezik chat prozora i odaberite novi jezik koji želite dodati. Zatim kliknite Spremi.
Primjer: Ako je vaša web stranica na engleskom, a želite dodati i francuski chat prozor, promijenite jezik s engleskog na francuski i spremite promjene.
Korak 2 — Prilagoditi tekstove chat prozora
Dok je postavljen novi jezik, idite u Napredne postavke > Prilagoditi tekstove chat prozora. Ovdje možete urediti sve tekstove koje će posjetitelji vidjeti u chat prozoru na tom jeziku. Izmijenite prema želji i kliknite Spremi.
Korak 3 — Dodati API skriptu za jezik
Dodajte API skriptu kojom Smartsuppu određujete koji jezik se prikazuje na određenoj stranici. Detaljne upute pronađite na našoj API stranici.
Primjer: API poziv za engleski chat prozor postavite na engleskoj verziji stranice, a API poziv za francuski na francuskoj verziji.
Korak 4 — Vratiti izvorni jezik na početni
Vratite se u Postavke → Kanali → Live chat → Opcije → Jezik chat prozora, odaberite izvorni (primarni) jezik vaše web stranice i kliknite Spremi.
Primjer: Ako je izvorni jezik vaše stranice engleski, ponovno ga postavite i spremite.
✅ Napomena: Svaki jezik potrebno je ručno prevesti (korak 2). API samo prebacuje između jezika — ne prevodi automatski.
Trebate više od dva jezika?
Ponovite korake 1–3 za svaki dodatni jezik koji želite omogućiti.
Dinamički odabir jezika
Ako imate jednu web stranicu na više jezika (bez odvojenih domena), možete iskoristiti endpoint za dinamički odabir jezika i omogućiti da se jezik chat prozora automatski mijenja prema jeziku stranice. Pogledajte dokumentaciju o dinamičkom jeziku.
Ova opcija mijenja samo jezik, ne prevodi automatski prilagođene tekstove — njih je i dalje potrebno prevesti ručno (vidi korak 2).
Što dalje?
Jezici chat prozora — saznajte koji su jezici podržani i kako ih promijeniti.
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite izgled, jezik i ponašanje chat prozora prema svojim potrebama.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — provjerite što učiniti ako se chat prozor ne prikazuje.
💡 Trebate li još pomoći? Ako vam zatreba dodatna podrška, obratite se našem timu za podršku putem chata ili e-pošte — rado ćemo pomoći.