Info: Ova funkcija je dostupna samo u SOLO, PLUS i EXPERT paketima. (stari paketi: STANDARD, PRO)
Napomena: Samo nova verzija widgeta 3 podržava Google Analytics 4.
Uključite Google Analytics u Smartsupp nadzornoj ploči
U Google Analyticsu možete mjeriti utjecaj Smartsuppa na stopu konverzije i ponašanje posjetitelja. U svom računu možete postaviti želite li slati podatke u svoj Google Analytics ili ne.
Otvorite odjeljak Settings (Postavke) > Integrations (Integracije) > Google Analytics > kliknite gumb Connect (Poveži).
Kad aktivirate integraciju Google Analyticsa, vidjet ćete 2 opcije.
Automatski otkrij Measurement ID
Automatski otkriva sve Measurement ID-ove na web stranici i koristi ih za slanje Smartsupp događaja u Google Analytics.
Ako koristite samo 1 Google Analytics račun, odaberite ovu opciju. Za većinu je to najbolja opcija.
Ručno definiraj Measurement ID
Ako koristite više Measurement ID-ova, odaberite koji će se koristiti za praćenje Smartsupp događaja. Ova opcija neće raditi ako ste integraciju s Google Analyticsom prije aktivirali putem API-ja prema ovom vodiču.
Ako imate napredniji slučaj i na web stranici koristite više Google Analytics računa, možete odabrati na koji račun ćemo slati Smartsupp događaje.
Odaberite što vam najbolje odgovara i kliknite spremi. Od sada će Smartsupp slati događaje u vaš Google Analytics 4. Preostaje još jedan korak da biste dobili potpunu sliku o tome kako Smartsupp utječe na vaše ciljeve.
Definirajte prilagođene definicije
Za potpunu sliku trebate otići u svoje Google Analytics 4 vlasništvo i definirati 2 prilagođene dimenzije. Bez brige, vrlo je jednostavno.
Otvorite Google Analytics 4 > kliknite Admin (Administrator) > kliknite Custom definitions (Prilagođene definicije) > kliknite Create a custom dimension (Stvori prilagođenu dimenziju).
Sada trebate dodati 2 prilagođene definicije.
Kategorija događaja
Upišite naziv dimenzije. Može biti vlastiti, ali preporučujemo naziv: event_category
Opseg: provjerite da je postavljen na Event (Događaj)
Dodajte opis prilagođenoj definiciji. Opet, na vama je. Preporučujemo nešto poput: Smartsupp kategorija događaja.
Odaberite parametar događaja. Provjerite da ste odabrali event_category
Napomena: Ako ne vidite event_category, ili je već definirana ili Google Analytics još nije primio nijedan događaj od Smartsuppa. Svejedno je možete definirati.
Oznaka događaja
Sada postupak trebate ponoviti za dimenziju event_label.
Naziv dimenzije: event_label
Opseg: Event (Događaj)
Opis: Smartsupp oznaka događaja
Parametar događaja: event_label
Na kraju biste trebali imati definirane najmanje 2 dimenzije. Može ih biti i više, ali za ispravno praćenje Smartsupp događaja u Google Analyticsu 4 ove 2 moraju biti definirane u postavkama.
Napomena: Provjerite nemate li tvrdo kodiran ga.key u Smartsupp isječku koda.
Kako mjeriti utjecaj Smartsuppa u svom Google Analyticsu
Detaljan vodič pronaći ćete ovdje.