Prijeđite na glavni sadržaj

Privola za kolačiće

Saznajte kakve implikacije privola za kolačiće ima na vaše korištenje Smartsuppa.

Ako GDPR zahtijeva da vaša web stranica ima politiku kolačića i traku s kolačićima, možete uključiti privolu za kolačiće u Smartsuppu tako da se kolačići pohranjuju tek kada vaš posjetitelj pristane na to. Ovaj vodič pokazuje gdje je uključiti i kako upravljati Smartsuppovim kolačićima s vaše trake s kolačićima.

Pažnja: Postavljanje ovoga zahtijeva napredno programsko znanje. Ako vam nije ugodno raditi s kodom, proslijedite ovaj članak programeru ili webmasteru koji upravlja trakom s kolačićima na vašoj web stranici.

Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:


Uključiti privolu za kolačiće u Smartsuppu

Postavke privole za kolačiće naći ćete pod Postavke → Sigurnost i privatnost → Privola za kolačiće.

Privola za kolačiće je zadano onemogućena. Kada se uključi, pohranjuju se samo nužni kolačići dok posjetitelj ne pristane na dodatne. Pogledajte popis funkcionalnih (nužnih) kolačića.

Za pohranu marketinških kolačića, morate pokrenuti određeni kod (vidjeti dolje) — zadano je marketinška privola prazna, tako da se ti kolačići ne pohranjuju dok posjetitelj ne pristane na njih. Pogledajte popis marketinških kolačića.


Dodati kod za privolu na vašu web stranicu

Privola za kolačiće jednostavno se implementira putem JavaScripta — povežite gumbe u svojoj traci s kolačićima s pozivima Smartsuppovih kolačića za statistiku i marketing navedenima u nastavku.

Ako posjetitelj ignorira traku s kolačićima

Ako posjetitelj ni ne potvrdi ni ne odbije traku s kolačićima:

  • Kolačić ssupp.visit zadržava svoju prethodnu vrijednost i neće se povećavati dok se ne da privola (ovo utječe samo na ovu vrijednost u kolačićima/kontrolnoj ploči, ne na broj posjeta koji vide operatori).

  • Google Analytics događaji se ne šalju.

  • Flows i automatske poruke nastavljaju raditi nepromijenjeno.


Ako posjetitelj prihvati

Samo marketinški kolačići — dodati:

smartsupp('marketingConsent', true);

Ovo omogućuje kolačiće koji pohranjuju koliko je puta posjetitelj bio na vašoj stranici (potrebno kako bi operatori vidjeli broj posjeta). Ako posjetitelj ne da privolu, Flows (prije chatboti) i automatske poruke nastavljaju raditi nepromijenjeno.

Svi kolačići — dodati:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);


Ako posjetitelj odbije

Marketinški kolačići — dodati:

smartsupp('marketingConsent', false);

Odbijanje odmah briše ssupp.visit kolačić koji se koristi za brojanje posjeta. Flows i automatske poruke nisu pogođene.

Svi kolačići — dodati:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);


Primjer s Cookiebotom

Ako upravljate kolačićima pomoću Cookiebot, ovaj skript povezuje njegove događaje privole sa Smartsuppom:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})


Što slijedi?

💡 Treba li vam dodatna pomoć? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?