Vous voulez mieux engager votre audience dans la boîte de chat et augmenter votre taux de conversion ? Les fiches produit vous permettent de présenter vos produits et de mettre en avant les détails clés sans effort — au lieu d'une simple URL, les visiteurs voient un bel aperçu du produit.
💡 Bon à savoir : Cette fonctionnalité est disponible dans tous les forfaits.
Dans cet article :
Comment ça marche ?
Configurer les fiches produit ne pourrait pas être plus simple : envoyez un lien (offres, promos, offres spéciales, etc.) dans une conversation de votre tableau de bord, ou insérez les liens dans votre chatbot et vos messages automatiques. Le lien se transforme alors en une fiche produit attrayante. Les fiches produit sont même activées dans le message contextuel (pop-up).
Si vous entourez l'URL de guillemets " ", aucune fiche n'est créée et le lien simple est envoyé à la place. C'est pratique lorsque vous voulez des fiches produit uniquement à des endroits précis de votre chatbot.
Astuces et bon à savoir
💡 Astuce : Si vous envoyez plus d'une URL dans le chat, vous obtenez un carrousel de produits.
Si aucune information n'est trouvée à l'URL du lien, une fiche vide est affichée à la place.
💡 Astuce : Le texte « En savoir plus » sur la fiche produit peut être modifié dans les textes de la boîte de chat ici.
🟡 Info : La limite pour l'envoi de fiches produit (des deux côtés) est de 20 URL. Les modifications de vos balises OG prennent effet dans les 24 heures suivantes.
Vous voulez en savoir plus ? Lisez notre article sur les fiches produit sur notre blog.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la boîte de chat — personnalisez l'apparence, la langue et le comportement de votre boîte de chat.
Langues de la boîte de chat — consultez les langues prises en charge et comment les modifier.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — corrigez une boîte de chat qui n'apparaît pas.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Si vos fiches produit ne s'affichent pas comme prévu, contactez notre équipe de support par chat ou e-mail — nous serons ravis de vous aider.