Lorsque Mira IA recommande des produits, vos visiteurs ne voient pas de simples liens : ils reçoivent des cartes produit directement dans le chat : une photo, le nom du produit, une courte description et un bouton menant à la page du produit. Et depuis la dernière mise à jour, également son prix.
Bon à savoir : Les recommandations de produits nécessitent un abonnement actif à Mira IA et au moins un flux de produits connecté.
Nous avons divisé cet article en plusieurs sections :
Ce que voient les visiteurs
Mira recommande des produits sous forme de cartes interactives. Chaque carte affiche la photo du produit, son nom et une courte description, ainsi qu’un bouton qui mène le visiteur directement à la page du produit. Lorsque Mira recommande plusieurs produits à la fois, les cartes forment un carrousel que l’on peut faire défiler par balayage.
Si le prix du produit est disponible dans votre flux de produits, il apparaît sous forme d’un petit badge dans le coin supérieur droit de l’image du produit : les visiteurs voient immédiatement combien coûte le produit, sans quitter le chat.
Paramètres de recommandation de produits
Tout ce qui concerne les recommandations de produits est regroupé au même endroit. Ouvrez l’éditeur de votre agent IA et accédez à Base de connaissances → Produits. Cette section contient :
Recommandation de produits — choisissez dans quelle mesure Mira doit recommander des produits : Aucune recommandation (Mira ne recommandera pas de produits), Recommandation ciblée (recommande des produits uniquement lorsque c’est pertinent) ou Recommandation proactive (suggère activement des produits pour aider les visiteurs à en découvrir davantage — l’option recommandée).
Afficher les prix des produits — un interrupteur qui contrôle le badge de prix sur les cartes produit. Il est activé par défaut pour tous les comptes.
Flux de produits XML — gérez les flux à partir desquels Mira recommande des produits : ajoutez un flux, définissez son intervalle de mise à jour ou désactivez-le.
💡 La section Produits remplace l’ancienne section Flux de produits XML dans l’éditeur IA : la gestion des flux fonctionne comme auparavant, elle a simplement été déplacée ici avec les paramètres de recommandation.
Fonctionnement du badge de prix
Le prix provient de votre flux de produits et s’affiche exactement tel qu’il y est fourni, devise comprise.
Si un produit n’a pas de prix dans le flux, le badge n’apparaît tout simplement pas : la carte elle-même continue de fonctionner comme d’habitude.
Vous ne souhaitez pas afficher les prix ? Désactivez Afficher les prix des produits dans Base de connaissances → Produits et les cartes produit de Mira n’afficheront aucun prix.
💡 Le badge de prix apparaît sur les cartes que Mira crée à partir de votre flux de produits. Les cartes produit créées à partir de simples liens (collés dans une conversation, un Flow ou un message automatique) tirent leur contenu de la page et n’affichent pas de badge de prix — consultez Cartes produit.
Et ensuite ?
Comment exporter des flux de produits depuis différentes plateformes de commerce électronique pour l’assistant d’achat Mira IA ? — trouvez le guide d’exportation pour votre plateforme de commerce électronique et découvrez quels champs du flux Mira lit.
Présentation de l’assistant d’achat Mira IA — tout sur votre assistant d’achat IA au même endroit.
Cartes produit — comment les cartes produit fonctionnent avec de simples liens dans les chats et les Flows.
💡 Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d’assistance — nous serons ravis de vous aider !