Sinun ei tarvitse odottaa, että kävijät ottavat yhteyttä – voit aloittaa keskustelun itse. Tapoja on kaksi: ennakkokeskustelulomake ja proaktiiviset viestit.
Saatavilla: SOLO-, PLUS-, EXPERT- ja ULTIMATE-paketeissa (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate). Free-paketti sisältää 1 perusautomaattiviestin.
Huomio: Kävijälista hallintapaneelissasi ei tällä hetkellä tarjoa lajittelu- tai suodatusvaihtoehtoja.
Olemme jakaneet artikkelin muutamaan osioon:
Kävijälista
Kävijät-osio näyttää sinulle reaaliajassa, ketkä selaavat verkkosivustoasi parhaillaan. Löydät sen hallintapaneelin päävalikosta.
Napsauta kävijää avataksesi hänen profiilinsa ja nähdäksesi lisätietoja. Profiilista voit myös estää kävijän. Yksityiskohtaiset kävijätiedot ovat saatavilla kaikilla maksullisilla paketeilla (SOLO ja isommat).
Ennakkokeskustelulomake
Ennakkokeskustelulomake antaa kävijälle mahdollisuuden jakaa joitakin tietoja – kuten nimensä tai sähköpostinsa – ennen keskustelun aloittamista. Näin tiedät heti ensimmäisestä viestistä, kenen kanssa juttelet.
💡 Lue, miten asennat sen käyttöön kohdassa Yhteydenottolomake.
Proaktiiviset viestit
Proaktiiviset (automaattiset) viestit aloittavat keskustelun odottamatta, että kävijä ottaa ensin yhteyttä sinuun. Voit näyttää ne tietyillä sivuilla tai kun kävijä on viettänyt määrätyn ajan verkkosivustollasi – loistava tapa tarjota apua juuri oikealla hetkellä.
💡 Lue, miten otat ne käyttöön kohdassa Automaattiviestit.
Mitä seuraavaksi?
Automaattiviestit — ota käyttöön proaktiivisia viestejä ja laukaisimia.
Yhteydenottolomake — kerää kävijätiedot ennen keskustelun alkua.
Yhteystiedot — hallinnoi henkilöitä, jotka ovat ottaneet sinuun yhteyttä.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme – autamme mielellämme!