Kas sa ei pääse oma Smartsuppi töölauale? See juhend käsitleb kiireid kontrolle, mida tasub esmalt proovida, seda, kuidas parooli lähtestamine toimib ja mis on teisiti, kui kasutad sisselogimiseks teenust Google Või Apple, ning seda, kuidas mobiilirakendustesse sisse logida.
Oleme jaganud selle artikli mõneks jaotiseks:
Esmalt kiired kontrollid
Esmalt veendu, et logid sisse E-posti aadressiga, millega registreerusid — kui lõid konto Google'i või Apple'i kaudu, kasuta sama sisselogimisnuppu (sellest lähemalt Allpool).
Seejärel proovi kiireid lahendusi meie Tõrkeotsing: parimad tavad Juhendist: kustuta küpsised saidil app.smartsupp.com, ava Inkognito-/privaatne aken, keela ajutiselt brauserilaiendused (reklaamiblokeerijad, privaatsustööriistad, VPN-id) või võta kasutusele mõni muu Toetatud brauser.
Lähtesta oma parool
Klõpsa sisselogimislehel Unustasid parooli? Ja saadame lähtestamislingi sinu registreerimisel kasutatud e-posti aadressile. Lingile kehtivad mõned turvareeglid:
See kehtib 1 tund Pärast selle taotlemist.
See toimib Ainult ühe korra.
Kui taotled mitu linki, Kehtib ainult kõige uuem.
Ava see Samas seadmes ja võrgus Kus seda taotlesid — võrgu vahetamine või VPN-i kasutamine võib lingi kehtetuks muuta.
⚠️ Lähtestamiskiri ei jõudnud kohale? Kontrolli rämpspostikausta ja veendu, et sinu postkast pole täis. Ikka ei midagi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga ja aitame sul juurdepääsu taastada.
Sisselogimine Google'i või Apple'i kaudu
Kui lõid oma konto teenuse Google Või Apple Kaudu sisse logides, logi sisse sama teenusepakkuja nupuga. Google'i kaudu registreeritud kontoga ei saa Apple'i kaudu sisse logida, isegi kui e-posti aadress on sama.
Google'i ja Apple'i kontodel Pole vaikimisi parooli. Tavapärase e-posti aadressi + parooliga sisselogimise lisamiseks kasuta valikut Unustasid parooli? Sisselogimislehel ja määra parool.
Parool on kasulik seal, kus teenusepakkuja kaudu sisselogimine pole saadaval — näiteks sisselogimisel WordPressi või PrestaShopi pluginasse, kus Google'i kaudu sisselogimine ei toimi.
E-posti aadressi muutmine jaotises Profiil: Google'i/Apple'i kaudu sisselogimisel jäävad sinu sisselogimisandmed samaks (ainult teavitused saadetakse uuele aadressile); e-posti aadressi + parooliga sisselogimisel saab uuest aadressist ka sinu Sisselogimise e-posti aadress (Vt E-posti teavitused).
Sisselogimine mobiilirakendustesse
Mobiilirakendused (Smartsupp Androidile, Smartsupp iOS-ile) kasutavad Samu sisselogimisandmeid mis veebitöölaual. Kui rakendusega on probleeme, uuenda see uusimale versioonile — kui see ei aita, eemalda rakendus, taaskäivita telefon ja paigalda rakendus uuesti.
Mis edasi?
Tõrkeotsing: parimad tavad — kiired lahendused ja veast teatamine.
Profiili seaded — muuda oma parooli või e-posti aadressi.
Kuidas luua Smartsuppi konto — registreerumine algusest peale.
Smartsupp Androidile — paigalda rakendus ja logi telefonis sisse.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga — aitame hea meelega!