Kui klient kirjutab sulle live-vestluse kaudu ajal, kui oled võrguühenduseta, saad määrata teavituse, mis saadetakse sulle e-postiga. Samuti saad seadistada e-posti teavituse vastamata vestluste jaoks. See saadetakse ajal, kui oled võrgus, kuid klient lahkus sinu veebisaidilt enne, kui jõudsid vastata.
Kes saavad teavitusi
Kui see on aktiveeritud, saadetakse võrguühenduseta sõnumite ja vastamata vestluste e-posti teavitused vaikimisi kõigile konto aktiivsete agentide e-posti aadressidele.
Märkus: Kuna Smartsuppi uues versioonis on e-posti integreerimine juba saadaval, saadetakse võrguühenduseta sõnumid ja vastamata vestlused nüüd alati agendi e-postile. Iga agent saab oma siht-e-posti aadressi muuta oma profiilis siin. Uus siht-e-posti aadress on ühtlasi ka Smartsuppi sisselogimise e-posti aadress.
Teavitused uutest kontaktidest
Lisaks saad aktiveerida e-posti teavitused uute kontaktide kohta, mis annavad sulle kohe teada, kui luuakse uus kontakt leadgen Flow (varasem nimetus chatbots) või kontaktivormi kaudu. See funktsioon tagab, et sind teavitatakse kiiresti võimalikest uutest müügivihjetest või päringutest.