Kui klient kirjutab sulle Live-vestluse kaudu Ajal, mil olid võrguühenduseta, saad määrata, et sinu e-postile saadetakse teavitus. Samuti saad määrata, et saad e-posti teavituse vastamata vestluste kohta. See saadetakse siis, kui oled võrgus, kuid klient lahkus sinu veebisaidilt enne, kui jõudsid vastata. Neid teavitusi saad sisse või välja lülitada jaotises Seaded → Isiklik → Teavitused.
Oleme artikli jaganud mõneks jaotiseks:
Kes teavitusi saavad
Kui e-posti teavitused võrguühenduseta sõnumite ja vastamata vestluste kohta on aktiveeritud, saadetakse need Kõigi aktiivsete operaatorite e-posti aadressidele Sellel kontol vaikimisi.
Märkus: Kuna E-posti integreerimine on juba saadaval Smartsuppi uues versioonis, saadetakse võrguühenduseta sõnumid ja vastamata vestlused nüüd alati operaatori e-postile. Iga operaator saab oma profiilis muuta teavituste saamiseks kasutatavat e-posti aadressi Siin. Uus teavituste e-posti aadress on ka Smartsuppi sisselogimise e-posti aadress. Kui logid sisse Google'i või Apple'i kaudu, jäävad sinu sisselogimisandmed samaks ning selle e-posti aadressi muutmine mõjutab ainult seda, kuhu teavitused saadetakse.
Teavitused uute kontaktide kohta
Lisaks saad lubada e-posti teavitused uute kontaktide kohta, et saada kohe teada, kui uus kontakt luuakse Müügivihjete genereerimise Flow (varem vestlusrobotid) Või Kontaktivormi kaudu. See funktsioon tagab, et saad võimalikest uutest müügivihjetest või päringutest kiiresti teada.
Vastamata WhatsAppi vestlused
Kui oled WhatsAppi ühendanud, saadab Smartsupp sulle e-kirja ka siis, kui WhatsAppi vestlus jääb vastamata. E-kiri saadetakse, kui keegi ei vasta kliendi sõnumile 12 tunni jooksul. See on pool WhatsAppi 24-tunnisest vastamisajast, seega on sul veel aega vastata. E-kirjas olev nupp viib sind otse Inboxi.
Iga uus kliendi sõnum alustab 24-tunnist vastamisaega uuesti, seega võid sama vestluse kohta saada mitu sellist e-kirja.
Selle e-posti teavituse saad sisse või välja lülitada jaotises Seaded → Isiklik → Teavitused Valikuga E-posti teavitused vastamata WhatsAppi sõnumi kohta. See lülitatakse WhatsAppi ühendamisel automaatselt sisse. Kuni WhatsApp pole ühendatud, on valik hallina kuvatud.
Mis edasi?
Heliteavitused — Kuuled uute vestluste ja sõnumite heliteavitusi ka siis, kui töölaud pole esiplaanil.
Töölaua teavitused — Uute vestluste ja sõnumite korral ilmub sinu ekraanile hüpikteavitus.
WhatsAppi integreerimine — Ühenda WhatsApp ja vasta 24-tunnise vastamisaja jooksul.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga Vestluse või e-posti kaudu — aitame hea meelega.