Palun loe enne teenuse kasutamise alustamist need teenusetingimused, privaatsuspoliitika, mis on kättesaadav aadressil https://help.smartsupp.com/et/articles/12647743, andmetöötluse tingimused, mis on kättesaadav aadressil https://help.smartsupp.com/et/articles/12647343, ja kõik muud siin viidatud dokumendid (koos edaspidi "tingimused"). Kui hakkad teenust kasutama või klõpsad sellel, et nõustud nende teenusetingimustega, kui see võimalus on sulle antud, sõlmid Smartsuppiga teenuse kasutamise lepingu ("leping"), mis sisaldab tingimusi.

Teenus ei ole mõeldud tarbijatele. See on mõeldud ettevõtjatele, füüsilisest isikust ettevõtjatele või avaliku võimu kandjatele. Sa kinnitad, et kasutad teenust ettevõtte või avaliku võimu kandjana või nende nimel ning ainult selle tegevusega seotud eesmärkidel. Kui kasutad teenust teise üksuse nimel, siis kinnitad sina kui füüsiline isik, et sul on õigus see üksus lepinguga siduda ning "sina" viitab sellele üksusele. Kui sa tingimustega ei nõustu, ei tohi sa teenusele ligi pääseda ega seda kasutada.

​

Sisukord:

1.1. "Smartsupp" on ettevõte Smartsupp.com, s.r.o., registreeritud aadressiga Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec 625 00 Brno, ID number: 03668681, asutatud Tšehhi Vabariigi seaduste alusel, registreeritud Brno piirkonnakohtus toimiku nr C 86206 all.

1.2. Asesõnad "sina" ja "kasutaja" viitavad sinule kui teenuse kasutajale. Kasutajad kuuluvad ühte või mitmesse järgmistest kategooriatest:

a) "Free kasutajad", kes kasutavad teenuse tasuta versiooni. Free kasutajatel on juurdepääs piiratud hulgale teenuse funktsioonidele ja võimalustele. Smartsupp jätab endale õiguse Free kasutajate funktsioone ja kättesaadavust igal ajal ilma ette teatamata piirata.

a) "Tasulised kasutajad", kes kasutavad teenust kasutaja poolt ostetud tellimuse alusel.

b) "Prooviperioodi kasutajad", kes kasutavad teenust Smartsuppi pakutava prooviperioodi ajal. Prooviperioodi jooksul võid otsustada teenuse kasutamise lõpetada, ilma et peaksid tellimuse eest maksma. Kui jätkad teenuse kasutamist pärast prooviperioodi lõppu, siis muudetakse sind, kui sa ei vali tellimust ja ei sisesta makseandmeid, et sinult võetaks tasu vastavalt parajasti kehtivale hinnakirjale, Free kasutajaks.

1.3. "Affiliate" isiku suhtes on iga isik, kes kontrollib seda isikut, keda kontrollitakse selle isiku poolt või kes on selle isikuga ühise kontrolli all. Mõiste "kontroll" ("kontrolli all") tähendab õigust juhtida või suunata isiku juhtimist ja poliitikat, olgu see siis hääleõiguslike väärtpaberite omamise, lepingu või muul viisil.

1.4. "Tagasimaksevaidlus" tähendab panga või krediit- / deebetkaardi teenusepakkuja poole pöördumist ja selle tasu tagasilükkamist, tühistamist või vaidlustamist, mis on seotud teenuse kasutamise eest tasumisele kuuluva summaga.

1.5. "Dokumentatsioon" viitab kõigile tekstidele ja materjalidele veebisaidil, mis kirjeldavad teenuse funktsioone, selle kasutamise nõudeid, integreerimist, seadistamist, tuge või hooldust. Dokumentatsioon sisaldab eelkõige, kuid mitte ainult, teadmusbaasi aadressil https://help.smartsupp.com/ ja arendajate dokumentatsiooni aadressil https://docs.smartsupp.com/.

1.6. "Tulemandmed" on andmed, mis on seotud teenuse kasutamisega, sealhulgas teenuse toimimise statistilised ja jõudlusandmed.

1.7. "Teenus" tähendab sisu ja teenuseid, mida pakutakse aadressil https://app.smartsupp.com ja teistel Smartsuppi levitusplatvormidel. Teenuse funktsioonid on kirjeldatud aadressil https://www.smartsupp.com ("veebisait").

1.8. "Tellimus" on mis tahes tasuline tellimusplaan, nagu veebisaidil kirjeldatud. Erinevad tellimusplaanid võivad pakkuda erinevaid funktsioone, kohandamisvõimalusi, integreerimisi ja muid võimalusi.

1.9. "Kolmandate osapoolte materjalid" on materjalid, dokumendid, andmed, tooted, teenused või tarkvara, mida ei ole loonud Smartsupp, sealhulgas tehisintellekti funktsioonid ja avatud lähtekoodiga tarkvara.

1.10. "Sinu andmed" on andmed, juhised, materjalid ja muu sisu, mille esitad sina või mille Smartsupp saab teenuse kaudu või abil. Sinu andmed ei hõlma tulemandmeid.

​

2.1. Kasutamine. Tingimusel, et järgid lepingut, annab Smartsupp sulle mitteeksklusiivse ja mitteülekantava õiguse teenust kasutada lepingu kehtivusaja jooksul.

2.2. Õiguste reserveerimine. Mitte miski lepingus ei anna litsentsi ega muud õigust ühelegi intellektuaalomandi õigusele, mis on seotud teenuse või kolmandate osapoolte materjalidega. Kõik õigused teenuse ja kolmandate osapoolte materjalide suhtes kuuluvad ja jäävad Smartsuppile ja vastavatele õiguste omajatele. Sa ei omanda mingeid õigusi, välja arvatud need, mis on selgesõnaliselt sätestatud punktis 2.1 või asjakohastes kolmanda osapoole litsentsitingimustes. Lepinguga nõustumisega või, vastavalt vajadusele, selliste andmete loomisega annad kõik õigused tulemandmete suhtes Smartsuppile üle. Smartsupp jätab endale õiguse teha teenuses muudatusi, mida Smartsupp peab vajalikuks või kasulikuks kohaldatavate seaduste järgimiseks, teenuse kvaliteedi, kulutõhususe või jõudluse parandamiseks.

2.3. Peatamine või lõpetamine. Smartsupp võib peatada, lõpetada või muul viisil keelata sinu juurdepääsu teenusele või selle kasutamise, kui:

a) Smartsupp saab kohtu või riigiasutuse taotluse või korralduse, mis nõuab Smartsuppilt sellist tegevust, või kui Smartsupp saab teada, et selline asutus on kehtestanud uue või muutnud olemasolevat seadust, määrust, tõlgendust või otsust, mis muudaks Smartsuppi lepingu täitmise keelatud või muul viisil ebaseaduslikuks, või

b) me usume või on tõenäoline, et sa ei ole lepingut järginud või oled teenust kasutanud väljaspool antud õiguste ulatust või lepingus lubamata eesmärgil; või et sa oled seotud või oled olnud seotud petturliku või ebaseadusliku tegevusega, või

c) sa ei maksa tasusid tähtajaks või Smartsupp saab teate tagasimaksevaidluse kohta.

​

3.1. Kasutuspiirangud. Sa ei tohi ega tohi lubada ühelgi teisel isikul teenusele ligi pääseda ega seda kasutada muul viisil kui lepingus sõnaselgelt lubatud ning kolmandate osapoolte materjalide puhul vastavalt asjakohastele kolmanda osapoole litsentsitingimustele. Eelkõige, kuid mitte ainult, ei tohi sa:

a) teha teenust kättesaadavaks kellelegi, kes ei ole sinu tellimuse alusel selleks õigustatud,

b) rentida, all-litsentsida, edasi müüa, loovutada, levitada, anda teenust kasutusse ajajagamispõhiselt või muul sarnasel viisil teenust äriliselt kasutada,

c) teenust pöördprojekteerida, kopeerida, muuta, kohandada või häkkida,

d) kasutada teenust, dokumentatsiooni või Smartsuppi konfidentsiaalset teavet konkureeriva toote või teenuse loomiseks; või

e) lubada, et sinu tellimust jagatakse või kasutab rohkem kasutajaid, kui sinu tellimuse järgi on lubatud, mööda hiilida ühestki teenuse turvamehhanismist või seda rikkuda või pääseda teenusele ligi või kasutada seda muul viisil kui enda kehtivate juurdepääsuandmete abil,

f) üles laadida, edastada või muul viisil anda teenuse kaudu või kaudu üle infot või materjale, mis on soovimatu reklaam või sisu (st "rämpspost"), ebaseaduslikud või mis sisaldavad kahjulikku koodi või seda aktiveerivad (tarkvara, riistvara või muu tehnoloogia, sealhulgas pahavara, mille eesmärk või mõju on võimaldada volitamata juurdepääsu, häirida või muul viisil kahjustada mis tahes arvutit, tarkvara, riistvara või võrku; või takistada teistel kasutajatel teenusele ligi pääseda või seda kasutada),

g) kahjustada, keelata, häirida või muul viisil kahjustada teenust või Smartsuppi teenuse osutamist, või

h) pääseda teenusele ligi või kasutada seda viisil või eesmärgil, mis rikub kolmanda osapoole intellektuaalomandi õigusi või muid õigusi või rikub kohaldatavat seadust.

3.2. Sanktsioonid. Teenus on pakutud kasutajatele, kes ei ole ühegi sanktsioonirežiimi sihtmärgiks ning kes ei ela ega kasuta teenust riigist, kust selline juurdepääs on ükskõik millise sanktsioonirežiimi või ekspordikontrolli seaduste alusel keelatud. Teenust kasutades kinnitad, et vastad ülaltoodud nõuetele. Kui sa neile nõuetele ei vasta, ei tohi sa teenusele ligi pääseda ega seda kasutada. Selles kontekstis jätab Smartsupp endale õiguse piirata teenuse kättesaadavust mis tahes isikule, üksusele, geograafilisele piirkonnale või jurisdiktsioonile igal ajal.

​

4.1. Parandavad meetmed. Kui saad teada tegevusest, mis on tingimuste järgi keelatud, pead sa kohe võtma kõik mõistlikud meetmed, mis on sinu kontrolli all ja vajalikud tegevuse peatamiseks ja selle mõju leevendamiseks (sealhulgas lõpetama ja ennetama igasugust volitamata juurdepääsu teenusele ning teavitama Smartsuppi sellisest tegelikust või võimalikust tegevusest).

4.2. Kasutaja vastutus. Sina vastutad ainuisikuliselt:

a) dokumentatsioonis sätestatud nõuete täitmise eest, eelkõige, kuid mitte ainult, vestlusakna rakendamise, mobiilse SDK installimise ja kõigi muude veebisaidil kirjeldatud sammude järgimise eest, mis on vajalikud teenuse kasutamise alustamiseks. Kui sa nõudeid ei järgi või samme ei tee, ei pruugi teenus korralikult toimida,

b) sinu andmete töötlemise seaduslikkuse eest. Eelkõige vastutad selle eest, et sul oleks õigus esitada kogu sinu andmestik Smartsuppile ja et Smartsuppi sinu andmete kasutamine ja töötlemine teenuse osutamise eesmärgil ei rikuks ühegi kolmanda isiku õigusi, eriti intellektuaalomandi, privaatsuse ega õigusaktidest tulenevaid kohustusi. Sa pead teavitama isikuid, kelle isiku- ja muud andmed meile edastad, sellisest edastamisest ning vajaduse korral hankima nõusoleku isikuandmete selliseks edastamiseks,

c) juurdepääsuandmete kasutamise, turvalisuse ja kaitse eest loata kasutamise eest, ja

d) kogu juurdepääsu ja teenuse kasutamise eest sinu süsteemide või juurdepääsuandmete kaudu, sealhulgas kogu sellise juurdepääsu või kasutamise tulemusel saadud tulemuste ja nende põhjal tehtud järelduste, otsuste ja toimingute eest.

​

5.1. Tellimus. Kui soovid tellimust osta, täida Smartsuppi poolt teenuses selleks otstarbeks pakutav tellimusvorm ja esita see, vajutades nuppu "Maksa" või sarnast nuppu. Samuti on võimalik oste ja uuendusi teha võrguühenduseta alternatiivsete meetodite kaudu, sel juhul töödeldakse tellimust väljaspool teenuse keskkonda. Tellimuse tasud põhinevad aastastel, kuistel või muudel perioodidel (või nende proportsionaalsetel osadel, arvutatud päevamäära alusel), mis algavad tellimuse alguskuupäeval (päev, mil tellimuse tasu makstakse) ja igal järgneval aasta- või kuulähtpäeval. Tellimusi müüakse veebisaidil kirjeldatud plaanidena. Sa võid oma plaani igal ajal uuendada, tellides uuenduse teenuse sees. Kuid sa ei tohi oma plaani kehtiva tellimuseperioodi jooksul alandada; alandamine jõustub järgmise tellimuseperioodi jaoks. Smartsupp jätab endale õiguse arvutada kogukasutuse mahtu perioodiliselt ja kui selline kasutus ületab mõnes mõõdetavas aspektis sinu praeguse tellimusplaani mahtu, jätab Smartsupp endale õiguse esitada sulle arve plaani eest, mis vastab sinu kasutusele, proportsionaalselt sinu kehtiva tellimusperioodi järelejäänud päevade/kuude eest. Arveldamine võib toimuda ka tagantjärele, kui leitakse, et ülekasutus esines varasemal perioodil.

5.2. Tasud. Sa maksad Smartsuppile tasud vastavalt parasjagu kehtivale hinnakirjale, mis on kättesaadav veebisaidil, kohe pärast tellimuse esitamist. Smartsupp võib muuta hinnakirja, kehtestada uusi tasusid või tõsta tasusid järgmise uuendusperioodi jaoks, saates sulle kirjaliku teate (nt e-postiga) enne selle perioodi algust. Kohustus tasu maksta ei ole seotud teenuse tegeliku kasutamisega. Kui sa teenust ei kasuta või ei kasuta ära ühtki mõõdetavat aspekti oma praeguse tellimusplaani mahust, ei mõjuta see Smartsuppi õigust saada tasu täies mahus. Kui siin ei ole sõnaselgelt teisiti sätestatud, ei ole tasud tühistatavad ega tagastatavad.

5.3. Maksud. Kõik sinu poolt tasutavad tasud ja muud summad on maksude ja sarnaste tasude välistamisega. Kui ei ole selgesõnaliselt teisiti märgitud, ei sisalda tasud KM-i, mis tuleb kasutajal maksta märgitud summadele lisaks. Eelnevat piiramata vastutad sa müügi-, kasutus- ja aktsiisimaksude ning kõigi teiste sarnaste maksude, tollide ja tasude eest, mida mis tahes föderaalne, osariigi või kohalik valitsus- või järelevalveasutus kohaldab sinu poolt siin alusel tasumisele kuuluvatele summadele. Kui pead makseks tegema mis tahes kinnipidamise (näiteks tulumaksu kinnipidamise), pead sellest Smartsuppi eelnevalt teavitama. Smartsuppil on õigus suurendada arvel esitatud tasusid nii, et Smartsupp saaks netosumma, mis on sama, mis pidanuks olema laekunud ilma mis tahes kinnipidamise või kinnipeetud maksudeta.

5.4. Makse. Nõustud Stripe teenuste tingimustega, mis on kättesaadavad aadressil https://stripe.com ja Braintree teenuste tingimustega aadressil https://www.braintreepayments.com. Alternatiivina võid kasutada teisi Smartsuppi pakutavaid maksevõimalusi, nagu PayPal või maksmine pangaülekandega arve alusel. Maksejuhised kuvatakse sulle kohe pärast tellimuse esitamist. Smartsupp väljastab ja saadab sulle arve pärast tellimuse kinnitamist. Tellimuseperioodi uuendamise ja ülekasutuse eest maksmise korral võetakse tasud automaatselt sinu viimati valitud makseviisilt.

5.5. Hilinenud makse. Kui jätad mõne makse tähtajaks tegemata, võib Smartsupp arvata viivist 0,5% iga alanud viivituspäeva eest või, kui see on väiksem, suurimat lubatud määra vastavalt kohaldatavale seadusele ning sa hüvitad Smartsuppile kõik kulud, mis tekivad hilinenud maksete või viivise sissenõudmisel, sealhulgas advokaaditasud, kohtukulud ja inkassofirmade tasud.

5.6. Tagasimaksevaidlus. Smartsupp jätab endale õiguse kohe peatada juurdepääs teenusele ilma eelneva etteteatamiseta, kui Smartsupp saab teate tagasimaksevaidluse kohta. Tagasimaksevaidlust käsitletakse sinu maksekohustuste rikkumisena. Smartsupp võib võtta mõistlikke samme sinu tulevase juurdepääsu piiramiseks teenusele, kui Smartsupp usub, et oled pahatahtlikult algatanud tagasimaksevaidluse.

​

6.1. Konfidentsiaalne teave. Lepinguga seoses võib kumbki pool "avaldajana" (Disclosing Party) avaldada või teha kättesaadavaks konfidentsiaalset teavet teisele poolele kui "saajale" (Receiving Party). "Konfidentsiaalne teave" on igasugune info, mis koosneb või on seotud avaldaja tehnoloogia, ärisaladuste, oskusteabe, äritegevuse, plaanide, strateegiate, klientide või hinnakujundusega.

6.2. Erandid. Konfidentsiaalne teave ei hõlma teavet, mis:

a) oli saajale teada ilma kasutamise või avaldamise piiranguteta enne, kui see teave avaldati või tehti kättesaadavaks seoses lepinguga;

b) oli või sai üldsusele üldiselt teatavaks muul viisil kui saaja või tema esindajate lepinguga mitteseotud tegevuse tõttu;

c) saaja suudab kirjalike või muude dokumentaalsete tõenditega näidata, et ta arendas selle iseseisvalt ilma konfidentsiaalsele teabele viitamata või seda kasutamata.

6.3. Konfidentsiaalse teabe kaitse. Konfidentsiaalse teabe avaldamise või sellele juurdepääsu tingimusena peab saaja:

a) mitte kasutama konfidentsiaalset teavet muul viisil, kui on vajalik tema õiguste teostamiseks või kohustuste täitmiseks lepingu alusel ja sellega kooskõlas, ja

b) välja arvatud lubatud juhtudel, mitte avaldama ega lubama juurdepääsu konfidentsiaalsele teabele muudele isikutele peale oma esindajate, kes: (i) peavad teadma vastavat konfidentsiaalset teavet selleks, et saaja saaks oma õigusi teostada või kohustusi täita lepingu alusel ja sellega kooskõlas; (ii) on teavitatud konfidentsiaalse teabe olemusest ja saaja kohustustest käesoleva jao 6 alusel; ning (iii) on seotud konfidentsiaalsus- ja kasutamispiirangutega, mis on vähemalt sama kaitsvad kui siin sätestatud tingimused.

6.4. Kohustuslik avaldamine. Kui saaja või tema esindajad on kohaldatava seaduse alusel kohustatud konfidentsiaalset teavet avaldama, võib saaja avaldada ainult selle osa konfidentsiaalsest teabest, mille avaldamine on seaduslikult nõutud. Kohaldatava seaduse lubatud ulatuses peab saaja avaldajale eelnevalt kirjalikult sellisest avaldamisest teatama.

6.5. Kehtivusaeg. Poolte kohustused käesoleva jao 6 alusel kehtivad kogu lepingu kehtivusaja ja viis aastat pärast seda; kuid konfidentsiaalse teabe suhtes, mis moodustab ärisaladuse, kehtivad avaldamiskeelud ja kasutuspiirangud seni, kuni selline konfidentsiaalne teave on kohaldatava õiguse järgi kaitstud ärisaladusena.

​

7.1. Vastastikused kinnitused ja garantiid. Mõlemad pooled kinnitavad ja garanteerivad teineteisele, et leping on allkirjastatud nende esindaja poolt, kellel on olnud kõik vajalikud korporatiivsed või organisatsioonilised volitused; ja kui leping on mõlema poole poolt allkirjastatud ja üle antud, kujutab leping endast poole seaduslikku, kehtivat ja siduvat kohustust, mida saab vastava poole suhtes jõustada.

7.2. Sinu täiendavad garantiid. Sa kinnitad ja garanteerid Smartsuppile, et sul on sinu andmete suhtes vajalikud õigused ja nõusolekud, nii et Smartsuppi poolt lepingu kohaselt nende vastuvõtmine ja töötlemine ei riku ega riku tulevikus ühegi kolmanda osapoole intellektuaalomandi, privaatsus- ega muid õigusi ega riku kohaldatavaid seadusi.

7.3. Täpsus. Teenuse osana võid sina ja sinu kliendid saada tehisintellekti genereeritud väljundeid. Kuigi Smartsupp ja teenuses sisalduvate kolmandate osapoolte materjalide pakkujad töötavad teenuste parandamise nimel, võib masinõppe tõenäosusliku olemuse tõttu nende teenuste kasutamine mõnel juhul anda väljundeid, mis ei kajasta täpselt tegelikke inimesi, kohti või fakte. Seetõttu, kui kasutad teenust, mõistad ja nõustud järgmiste lahtiütlustega; ning lisad need lahtiütlused ka selle veebisaidi kasutustingimustesse, kus teenus on rakendatud:

a) väljund ei pruugi alati olla täpne. Sa ei tohiks tugineda teenuse väljundile ainsa tõese või faktilise teabe allikana ega professionaalse nõu asendajana,

b) sa pead hindama väljundi täpsust ja sobivust sinu kasutusjuhtumi jaoks, kasutades vajaduse korral inimesepoolset ülevaatust, enne kui kasutad või jagad teenuse väljundit,

c) sa ei tohi kasutada isikuga seotud väljundit ühegi sellise eesmärgi jaoks, millel võib olla sellele isikule õiguslik või oluline mõju, näiteks krediidi-, haridus-, töö-, eluaseme-, kindlustus-, õigus-, meditsiini- või muude oluliste otsuste tegemisel tema kohta,

d) teenus võib anda mittetäielikke, ebatäpseid või solvavaid väljundeid, mis ei väljenda Smartsuppi seisukohti. Kui väljund viitab kolmanda osapoole toodetele või teenustele, ei tähenda see, et kolmas osapool toetab Smartsuppi või on sellega seotud.

7.4. GARANTIIDEST LOOBUMINE. VÄLJA ARVATUD PUNKTIS 7.1 SÄTESTATUD OTSESED GARANTIID, PAKUTAKSE TEENUST PÕHIMÕTTEL "NAGU ON". SUURIMAS ULATUSES, MIS ON KOHALDATAVA ÕIGUSE JÄRGI LUBATUD, LOOBUB SMARTSUPP SÕNASÕNALT KÕIGIST KAUDSETEST GARANTIIDEST, SH SOBIVUS MÜÜGIKS, SOBIVUS KONKREETSEKS EESMÄRGIKS, OMANDIÕIGUS JA MITTERIKKUMINE NING KÕIK GARANTIID, MIS TULENEVAD KAUBANDUSTAVADEST, KÄIBEST VÕI TAVAÕIGUSEST. EELNEVAT PIIRAMATA EI ANNA SMARTSUPP MINGIT GARANTIID, ET TEENUS VÕI SELLE KASUTAMISE TULEMUSED VASTAVAD SINA VÕI MÕNE TEISE ISIKU NÕUETELE, ON KÄTTESAADAVAD VÕI TÖÖTAVAD KATKESTUSTETA, SAAVUTAVAD MISTAHES EESMÄRGI, ON ÜHILDUVAD VÕI TÖÖTAVAD MISTAHES TARKVARA, SÜSTEEMI VÕI TEENUSEGA VÕI ON TURVALISED, TÄPSED, TÄIELIKUD VÕI VIGADENVABAD. KUI EI OLE TEISITI KOKKU LEPITUD, EI LUBA SMARTSUPP ÜHTKI TEENUSTASET, SH TUGI VASTAMISE AEGA. SMARTSUPP VÕIB AJASTADA TEENUSE RUTIINSE HOOLDUSE AJAKS SEISAKU. KÕIK KOLMANDATE OSAPOOLTE MATERJALID PAKUTAKSE PÕHIMÕTTEL "NAGU ON" JA MIS TAHES NENDE MATERJALIDE KOHTA ANTUD KINNITUS VÕI GARANTII KEHTIB AINULT SINA JA KOLMANDA OSAPOOLE OMANIKU VÕI LEVITAJA VAHEL. TEENUS EI ASENDA SINU VAJADUST TEHA REGULAARSEID ANDMETE VARUKOOPIAID VÕI LOOMAKS REDUNDANTSEID ANDMEARHIIVE. SMARTSUPPIL EI OLE ÜHTKI KOHUSTUST VÕI VASTUTUST SINU ANDMETE KAHJUSTAMISE, RIKNEMISE VÕI TAASTAMISE EEST.

​

8.1. Leevendusmeetmed. Kui teenus rikub või Smartsuppi arvates tõenäoliselt rikub, omastab või muul viisil rikub mis tahes kolmanda isiku intellektuaalomandi õigusi, võib Smartsupp oma äranägemisel ja kulul:

a) hankida sulle õiguse jätkata teenuse kasutamist sisuliselt lepingus ette nähtud viisil;

b) muuta või asendada teenust täielikult või osaliselt, et teenus (muudetud või asendatud kujul) ei rikuks õigusi, pakkudes samal ajal sisuliselt samaväärseid funktsioone ja võimalusi; või

c) lõpetada leping, saates sulle kirjaliku teate, ja nõuda, et sa lõpetaksid teenuse kasutamise koheselt, tingimusel et kui täidad pärast lepingu lõppemist punktis 10.3 sätestatud kohustused, on sul õigus saada tagasi proportsionaalne osa tellimuse tasudest, mis vastab perioodile pärast lõpetamise jõustumiskuupäeva.

8.2. Sinu kohustus hüvitada. Sa hüvitad, kaitsed ja hoiad Smartsuppi ja selle affiliate’e igasuguse kahju, nõude, hagi, otsuse, kokkuleppe, intressi, trahvi, karistuse, kulu või kulutuse (sealhulgas advokaaditasud ja hüvitise saamiseks vajalike kulude) eest, mis tulenevad kolmanda isiku hagist või väidetest, mis:

a) on seotud sinu andmetega, sealhulgas nende töötlemisega Smartsuppi poolt või selle nimel vastavalt lepingule;

b) väidavad asjaolusid, mis tõeseks osutudes moodustaksid sinu poole mistahes kinnituse, garantii, kokkuleppe või kohustuse rikkumise lepingu alusel; või

c) tulenevad sinu hooletusest või raskemast süüst (sh ettevaatamatus või tahtlik rikkumine) sinu või sinu nimel tegutseva kolmanda isiku poolt seoses lepinguga.

8.3. Hüvitamise kord. Kumbki pool peab teist poolt viivitamata kirjalikult teavitama igast hagist, mille puhul ta usub, et tal on õigus hüvitisele. Hüvitist taotlev pool ("hüvitatav pool") teeb koostööd teise poolega ("hüvitaja") hüvitaja kulul. Hüvitaja võtab viivitamatult enda kanda kaitse ning palkab selleks hüvitatavale mõistlikult sobiva kaitsja, keda rahastab ainult hüvitaja. Hüvitatav pool võib osaleda menetluses ja seda jälgida oma kulul ja oma valitud õigusnõustaja abil. Hüvitaja ei tohi ühtegi hagi lahendada ilma hüvitatava poole eelneva kirjaliku nõusolekuta. Kui hüvitaja keeldub või ei võta hagi kaitsmist enda kanda, on hüvitataval poolel õigus, kuid mitte kohustus, end ise kaitsta, sealhulgas lahendada hagi viisil ja tingimustel, mida hüvitatav pool sobivaks peab.

8.4. Ainus õiguskaitsevahend. KÄESOLEV OSA 8 KEHTESTAB SINU AINSA ÕIGUSKAITSEVAHENDI JA MEIE AINSA VASTUTUSE JA KOHUSTUSE MIS TAHES TEGELIKE, OHUSTAVATE VÕI VÄIDETAVATE NÕUETE EEST, ET TEENUS VÕI MISTAHES LEPINGU ESE RIKUB VÕI MUUL VIISIL RIKUB KOLMANDA OSAPOOLE INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSI.

​

9.1. KAHJUDE VÄLISTAMINE. KOHALDATAVA SEADUSE SUURIMAS LUBATUD ULATUSES EI VASTUTA SMARTSUPP EGA ÜKSKI TEMA AFFILIATE, LITSENTSIANDJA, TEENUSEPAKKUJA VÕI TARNIJA LEPINGU VÕI SELLE ESEME ALUSEL VÕI SEOSSES NENDEGA ÜHEGI ÕIGUSLIKU VÕI ÕIGLASE TEOORIA ALUSEL, SH LEPINGURIKKUMINE, DELIKT (KA HOOLETUS), RANGE VASTUTUS VÕI MUUD, MISTAHES: (a) TOOTMISE, KASUTUSE, ÄRI, TULU VÕI KASUMI KAOTUSE VÕI VÄHENENUD VÄÄRTUSE EEST; (b) TEENUSTE HÄIRETE, VÕIMETUSE KASUTADA NEID VÕI KAOTUSE, KATKESE, VIIVITUSE EEST; (c) ANDMETE KAOTUSE, KAHJUSTUSE, RIKNEMISE VÕI TAASTAMISE EEST; (d) ASENDUSKAUPADE VÕI -TEENUSTE KULUDE EEST; (e) HEATAHTLIKKUSE VÕI MAINE KAOTUSE EEST; (f) JÄRELDUSLIKE, JUHUSLIKE, KAUDSETE, EESKUJULIKE, ERILISTE, SUURENDATUD VÕI KARISTUSLIKE KAHJUDE EEST, SÕLTUMATA SELLEST, KAS SIND OLI SELLISTE KAHJUDE VÕI KADUDE VÕIMALIKKUSEST TEAVITATUD VÕI OLID NEED ETTENÄHTAVAD, JA HUVITAV, KAS ÜKSKI KOKKULEPITUD VÕI MUU ÕIGUSKAITSEVAHEND EI SAAVUTANUD OMA EESMÄRKI.

9.2. RAHALISE VASTUTUSE LÄVI. KOHALDATAVA SEADUSE SUURIMAS LUBATUD ULATUSES EI ÜLETA SMARTSUPPI JA TEMA AFFILIATE’IDE, LITSENTSIANDJATE, TEENUSEPAKKUJATE JA TARNIJATE KOGUVASTUTUS, MIS TULENEB LEPINGUST VÕI ON SEOTUD SELLEGA VÕI SELLEGA SEOTUD, ÜHEGI ÕIGUSLIKU VÕI ÕIGLASE TEOORIA ALUSEL, SH LEPINGURIKKUMINE, DELIKT (KA HOOLETUS), RANGE VASTUTUS VÕI MUU, 100% KOGUSUMMAST, MILLE OLED SMARTSUPPILE LEPINGU ALUSEL MAKNUD 12 KUU JOOKSUL ENNE NÕUDE ALUSELT SÜNDMUST VÕI 1000 USA DOLLARIT, SÕLTUVALT SELLEST, KUMBA ON VÄHEM. KUI KASUTAD TEENUST FREE KASUTAJA VÕI PROOVIPERIOODI KASUTAJANA, EI VASTUTA SMARTSUPP MINGI KAHJU EEST, MIS ON TEKINUD seoses teenusega. ÜLALTOODUD PIIRANGUD KEHTIVAD ISEGI SIIS, KUI MIS TAHES ÕIGUSKAITSEVAHEND EI SAAVUTA OMA OLULIST EESMÄRKI.

​

10.1. Kehtivusaeg.

a) leping sõlmitakse määramata ajaks. Lepingu lõpetamine tähendab ka kõigi kehtivate tellimuste lõpetamist.

b) algne tellimusperiood algab tellimuse alguskuupäeval (päev, mil tellimuse tasu makstakse) ja kui seda ei lõpetata varem lepingu selgesõnaliste sätete alusel, jätkub kokkulepitud tellimuseperioodi lõpuni. Tellimusperiood pikeneb automaatselt samas pikkuses täiendavaks järjestikuseks tellimusperioodiks, kui seda ei lõpetata varem lepingu selgesõnaliste sätete alusel või kumbki pool ei anna teisele kirjalikku teatist tähtaja mitte pikendamise kohta. Sa pead saatma mitte-pikendamise teate e-postiga aadressile support@smartsupp.com või kasutama selleks Smartsuppi teenuse sees pakutavat funktsionaalsust. Kui saadad mitte-pikendamise teate e-postiga, peab teade olema kätte saadud hiljemalt 3 päeva enne käimasoleva perioodi lõppu. Iga pikendusperiood eeldab vastavate tasude maksmist. Pärast tellimuse lõppemist võib kasutaja jätkata teenuse kasutamist Free kasutajana.

10.2. Lõpetamine. Lisaks muudele lepingus sätestatud lõpetamisõigustele:

a) kumbki pool võib lõpetada lepingu, saates teisele kirjaliku teate, kui teine pool rikub lepingut oluliselt ja rikkumist ei ole võimalik parandada või see jääb parandamata 30 päeva pärast seda, kui rikkumisega mitte seotud pool on saatnud rikkumist selgitava kirjaliku teate, ja

b) Smartsupp võib lepingu lõpetada, saates sulle kirjaliku teate, kui: (i) jätad mõne makse tegemata; (ii) rikud jaotiste 3 või 4 sätteid; (iii) esitad või sinu suhtes esitatakse vabatahtliku või tahtest sõltumatu pankrotiavaldus või muutud muul viisil sellise menetluse osapooleks mis tahes siseriikliku või välisriigi pankroti- või maksejõuetusõiguse alusel, teed või püüad teha üldise võlaandjate kasuks ülekande; või taotled või sinu suhtes määratakse kohtu määrusega vastava päritoluriigi pädeva kohtu poolt haldur, usaldusisik, hooldaja või sarnane isik, kes võtab üle või müüb märkimisväärse osa sinu varast või ärist; või (iv) kasutad teenust Free kasutaja või prooviperioodi kasutajana.

10.3. Mõjud. Pärast lepingu lõpetamist, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt teisiti sätestatud:

a) Smartsuppi poolt sulle antud õigused ja litsentsid lõpevad viivitamata,

b) Smartsupp võib hävitada ja jäädavalt kustutada kõik sinu andmed ja konfidentsiaalse teabe, selguse huvides ei kohaldu see kohustus tulemandmete suhtes,

c) sa lõpetad viivitamata teenuse kasutamise ja kustutad 15 päeva jooksul või Smartsuppi kirjalikul nõudel Smartsuppi konfidentsiaalse teabe kõigist oma süsteemidest jäädavalt ning kinnitad Smartsuppile kirjalikult, et oled seda kohustust täitnud,

d) kui lõpetad lepingu vastavalt jaole 10.2 (a), vabaned tasude maksmise kohustusest perioodi eest pärast lõpetamise jõustumiskuupäeva; kõigil muudel juhtudel muutuvad kõik tasud, mis oleksid tulnud maksta, kui tellimus oleks kehtinud kuni praeguse tellimusperioodi lõpuni, koheselt sissenõutavaks ja sa maksad need tasud, koos kõigi varem kogunenud, kuid veel maksmata tasudega. Kui Smartsupp ei saa neid automaatselt sinu viimati valitud makseviisilt võtta, maksad summa pärast Smartsuppi arve kättesaamist.

10.4. Sätete kehtivuse säilimine. Lepingu sätted, mis oma olemuse tõttu peavad kehtima ka pärast lepingu lõppemist või kehtivusaja lõppu, jäävad kehtima pärast lepingu lõppemist või kehtivusaja lõppu.

​

11.1. Täielik leping. Leping moodustab ainsa ja täieliku kokkuleppe meie vahel seoses selle esemega ning asendab kõik varasemad ja samaaegsed lepingud seoses sama esemega. Kui lepingu dokumentide vahel tekib vastuolu, kohaldatakse dokumente järgmises järjekorras: (i) tellimusvorm, (ii) teenusetingimused, (iii) ülejäänud dokumendid vastavalt nende ilmumise järjekorrale tingimustes.

11.2. Loovutamine. Kumbki pool ei tohi ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta loovutada ega muul viisil üle anda ühtki oma õigust või kohustust lepingu alusel, välja arvatud see, et Smartsupp võib loovutada lepingu tervikuna ilma sinu eelneva kirjaliku nõusolekuta Smartsuppi affiliate’ile või teise üksusega ühinemise, või suurema osa Smartsuppi varade müügi või üleandmise korral.

11.3. Vääramatu jõud. Smartsupp ei vastuta lepingu täitmise viivituse või mittetäitmise eest, kui ja sellises ulatuses, kui viivitus või mittetäitmine on põhjustatud asjaoludest, mis on Smartsuppi mõistliku kontrolli alt väljas, sealhulgas loodusõnnetused, üleujutus, tulekahju, maavärin, sõda, terrorism, küberrünnak (sh DDoS), sissetung, embargo, streigid, seadusemuudatused, sh embargo kehtestamine, ekspordi- või impordipiirang, kvoot või muu piirang või keeld või valitsuse täielik või osaline tööseisak või riiklik või regionaalne elektri-, telekommunikatsiooni- või transpordipuudus. Smartsupp võib lepingu lõpetada, kui vääramatu jõu sündmus kestab 30 või enam päeva.

11.4. Muudatused. Smartsupp võib tingimusi oma äranägemisel muuta. Smartsupp teavitab muudatustest e-posti teel. Kõik muudatused jõustuvad teates märgitud kuupäeval, mis peab olema vähemalt 14 päeva pärast muudatuste teatavakstegemist, ning kehtivad kogu teenuse hilisema kasutamise suhtes. Kui sa muudatustega ei nõustu, võid lepingu lõpetada nii, et see jõustub pärast sinu kehtiva tellimusperioodi lõppu, kusjuures teade peab jõudma Smartsuppini enne muudatuse jõustumiskuupäeva. Sellise teate korral kohaldatakse kogu etteteatamisperioodi jooksul tingimusi, mis kehtisid teate andmise ajal. Kui jätkad teenuse kasutamist pärast muudatuse jõustumiskuupäeva, tähendab see, et nõustud muudatustega.

11.5. Teated. Kirjaliku vormi nõue on täidetud, kui elektrooniline tekst saadetakse teise poole aadressile. Smartsupp saadab teated sinu e-posti aadressile, mille andsid registreerimisel, või mõnele muule aadressile, mida oled Smartsuppiga suhtlemiseks kasutanud. Teated võidakse edastada ka otse tootes, näiteks teadetena sisselogimisel.

11.6. Viited. Smartsupp võib kuvada sinu ärinime, logo, kaubamärgi või muu kaubandusliku nimetuse veebisaidi viiteid sisaldavas jaotises ja kasutada seda oma viitematerjalides.

11.7. Osaline kehtetus. Kui mõni tingimuste säte on konkreetses jurisdiktsioonis kehtetu, ebaseaduslik või jõustamatu, ei mõjuta see ühtegi muud tingimuse sätet. Kui tehakse kindlaks, et mõni säte on kehtetu, ebaseaduslik või jõustamatu, kohustuvad pooled heas usus läbi rääkima, et muuta tingimused selliselt, et esialgne eesmärk säiliks võimalikult suures ulatuses.

11.8. Keeleversioonid. Tingimused võidakse koostada mitmes keeleversioonis. Kui keeleversioonide vahel on lahknevusi või ebaselgust, on ülimuslik ingliskeelne versioon.

11.9. Kohaldatav õigus; kohtualluvus. Lepingule kohaldatakse Tšehhi Vabariigi siseriiklikku õigust ning seda tõlgendatakse vastavalt sellele, välistades kollisiooninormid. Lepingust tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse eranditult Tšehhi Vabariigi kohtutes ning mõlemad pooled alluvad pöördumatult selliste kohtute ainupädevusele.

Need tingimused kehtivad alates 19. maist 2025.
​