Kui kasutad oma veebisaidil nii Smartsuppi kui ka Google Analyticsit, oled ehk märganud, et mõnikord erineb Smartsuppis kuvatav külastajate arv Google Analyticsi külastajate arvust. Selle pärast ei pea muretsema: erinevust ei põhjusta mõni viga ega probleem, vaid lihtsalt see, et Smartsupp ja Google Analytics on erinevad tööriistad ning kasutavad seetõttu sinu veebisaidi aktiivsete külastajate arvu mõõtmiseks erinevaid mõõdikuid. Kõige levinumad külastajate arvu erinevuse põhjused on:
Oleme jaganud artikli mitmeks jaotiseks:
Külastajate arvu mõõtmise erinevad viisid
Peamine erinevus võib tuleneda sellest, kuidas kumbki tööriist külastajate arvu mõõdab:
Smartsuppis näed külastajaid, kellel on sinu veebisait avatud. Nad kaovad loendist ± 30 sekundi jooksul Pärast sinu veebisaidilt lahkumist.
Google Analyticsi reaalajas aruanne näitab samuti sinu veebisaidi külastajaid, kuid sel juhul kaob külastaja loendist ± 5 minuti jooksul Pärast veebisaidilt lahkumist.
Reklaamiblokeerijad
Külastaja kasutab reklaame blokeerivaid laiendusi või skripte (nt Adblock) - Sel juhul ei laadita Vestluse Skripti ja sa ei näe seda külastajat töölaual. Enamik reklaamiblokeerimise laiendusi ei blokeeri meie skripti, kuid mõned spetsiaalsed filtriloendid sisaldavad Smartsuppi.
Filtrid
Veendu, et sa ei kasuta Smartsuppis ega GA-s spetsiaalseid filtreid. Smartsuppis saad aktiivseid külastajaid filtreerida otse külastajate loendis. Vaikimisi näed Smartsuppis nii aktiivseid kui ka mitteaktiivseid külastajaid. Google Analyticsi reaalajas ülevaates näed ainult aktiivseid külastajaid.
Grupid
Kui kasutad funktsiooni Grupid, näevad operaatorid ainult oma gruppidesse kuuluvaid külastajaid.
Mis edasi?
Kas Smartsupp muudab mu veebisaidi aeglasemaks? — Kuidas vestluse skript mõjutab sinu lehe kiirust.
Külastajad — Vaata, kes on praegu sinu veebisaidil.
Statistika — Jälgi vestlusi, vastamise aegu ja meeskonna tulemuslikkust.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga Vestluse või e-posti kaudu — aitame sind hea meelega.