Leiad kõik sündmuse kategooriad koos detailse kirjeldusega allolevast tabelist. Rohkem infot Google Analytics 4 aktiveerimise kohta leiad sellest õpetusest. Kui tahad teada, kuidas mõõta GA4, vaata seda õpetust.
Sündmuse kategooria
|
Sündmuse nimi
|
Sündmuse silt
|
Selgitus
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | AI chatboti nimi | AI tervitussõnum saadeti või saabus esimene AI sõnum |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | AI chatboti nimi | AI chatboti vastus külastaja küsimusele |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | AI chatboti nimi | külastaja reageerib AI vastusele |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Chatboti nimi | chatbot saadetakse widgetisse |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Chatboti nimi | esimene suhtlus chatbotiga |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Nupuvastus | konkreetne nupuvastuse interaktsioon chatbotis |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Chatboti nimi | vestlusakna avamine või hüpiknupu klikk |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Chatboti nimi | külastaja reaktsioon konkreetsele chatbotile |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (not set) | iga kord, kui külastaja avab vestlusakna |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Automaatse sõnumi nimi | automaatne sõnum saadetakse vestlusaknasse |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Automaatse sõnumi nimi | vestlusakna avamine või hüpiknupu klikk |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Automaatse sõnumi nimi | külastaja reaktsioon konkreetsele automaatsele sõnumile |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (not set) | külastaja saadab sõnumi vestlusesse (ainult juhul, kui enne ei olnud vestluses ühtegi automatiseerimist) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Agendi nimi | agent liitub vestlusega |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (not set) | kontaktivorm täidetud ja saadetud |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (not set) | külastaja saatis sõnumi võrguühenduseta vestlusaknasse |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (not set) | külastaja sulgeb vestluse widgetist/külastaja poolelt |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Agendi nimi | agent lahendab vestluse töölaual |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Hea/tavaline/halb | valitakse tagasiside juures emotikon |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Konkreetne tekst | tekst täidetud ja tagasiside saadetud |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Triggeri nimi | vana trigger saadetakse vestlusaknasse |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Triggeri nimi | vestlusakna avamine või hüpiknupu klikk |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Triggeri nimi | külastaja reaktsioon konkreetsele triggerile |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Chatboti nimi | sündmus saadetakse pärast seda, kui külastaja täidab kontaktandmed Leadgen chatboti kaudu |
⚠️ Märkus: Agent_served_conversation käivitub ainult siis, kui agent liitub vestlusega — see ei käivitu iga Smartsuppi töölaual loendatud vestluse puhul (nt vestlused, millega ükski agent ei liitunud). Kui teie GA4 sündmuste arv on väiksem kui Smartsuppi vestluste arv, on see erinevus ootuspärane — need kaks numbrit ei mõõda sama asja.