Sa ei saa olla võrgus 24/7 — vahel vajad pausi või pead tegelema millegi olulisega. Vestlusakna olek annab klientidele teada, kas oled saadaval. Kui oled Võrgus, annad neile teada, et oled valmis aitama Live-vestluse kaudu. Kui määrad oma olekuks Võrguühenduseta, teavad nad, et oled praegu eemal.
Selles artiklis:
Kuidas oma olekut muuta
Oma olekut saad muuta otse töölaual, klõpsates vasakul paneelil oma profiilipildil.
🟡 Hoiatus: Kui logid Smartsuppist välja ilma oma olekut käsitsi võrguühenduseta olekusse muutmata, võib kuluda umbes 2 minutit, enne kui vestlusaken kuvatakse sinu veebisaidil võrguühenduseta olekus. Selle aja jooksul saavad kliendid sulle endiselt sõnumeid saata. Soovitame muuta olekut käsitsi või kasutada Tööaegade Funktsiooni.
Soovitame kasutada ka meie Mobiilirakendust Et saaksid klientidega vestelda ka siis, kui oled töölaua juurest eemal — nii saad sagedamini võrgus olla. Kui oled sisse logitud nii arvutis kui ka mobiilirakenduses, uuendab oleku muutmine ühes seadmes seda ka teises ning muudatus on sinu veebisaidil kohe nähtav.
💡 Nõuanne: Kui pead eemalduma, kuid soovid võrgus püsida, aktiveeri Automaatsõnum Või Flow (varem vestlusrobotid) Et anda klientidele teada, et oled peagi tagasi.
Mis muutub mitme operaatori korral
Kui sul on rohkem kui üks operaator, pea silmas kahte olukorda:
Sa ei kasuta gruppe: Kõik operaatorid mõjutavad vestluse olekut. Kui vähemalt üks operaator määrab oma olekuks „võrgus“, on sinu veebisaidi vestlus võrgus — isegi kui see peaks olema võrguühenduseta, hoiab üks võrgus olev operaator seda võrgus.
Sa kasutad gruppe: Iga operaator mõjutab ainult oma grupi olekut. Operaator, kes pole määratud ühtegi gruppi, saab aga muuta kõigi gruppide olekut — ja seega kogu sinu veebisaidi olekut.
Mis edasi?
Vestlusakna põhiseaded — kohanda oma vestlusakna välimust, keelt ja käitumist.
Vestlusaken sinu mobiilirakenduses — võimalda oma rakenduse kasutajatel sinuga vestluses ühendust võtta.
Miks ma ei näe oma veebisaidil vestlust? — paranda vestlusaken, mida ei kuvata.
💡 Vajad veel abi? Kui sinu olek ei toimi ootuspäraselt, võta ühendust meie Tugimeeskonnaga Vestluse või e-posti kaudu — aitame hea meelega.