Widgeti olek vahetub Võrgus ja Võrguühenduseta vahel vastavalt sinu agentide saadavusele. Selleks, et pakkuda külastajatele tuge 24/7, saad kasutada Mira AI-d — see võib jääda kättesaadavaks ka siis, kui sinu agendid on võrguühenduseta.
Sellest artiklist õpid:
mis on Widgeti olek ja kuidas see erineb AI olekust,
millal sinu Mira AI on külastajatele kättesaadav,
kus muuta AI oleku seadeid.
💡 Saadaval kõigile Mira AI kasutajatele — täiendavat seadistust ei ole vaja.
Mira AI kättesaadavuse valikud
On Neli võimalust, kuidas määrata, millal sinu Mira AI on külastajatele kättesaadav:
Igal ajal (soovitatud) — Mira AI on alati kättesaadav ja vestlusaken näitab, et oled võrgus. Parim valik pideva kättesaadavuse ja maksimaalse kaasatuse jaoks.
Kui vestlusaken on võrgus — Mira AI on saadaval ainult siis, kui sinu operaatorid on võrgus. Vestlusaken näitab, et oled võrgus.
Kui vestlusaken on võrguühenduseta, aga Mira AI jääb aktiivseks — Mira AI on kohe kättesaadav ka siis, kui operaatorid on võrguühenduseta, ning vestlusaken jääb võrgus. Nii jätad külastajale alati kättesaadavuse mulje, isegi kui operaatorid puuduvad.
Kui vestlusaken on võrguühenduseta — Mira AI muutub kättesaadavaks, kui külastaja kirjutab sõnumi või pärast viivitust (vastavalt sinu tervitussõnumi seadetele). Vestlusaken näitab, et oled võrguühenduseta.
Märkus: Sellesama Ajastamise kaardil saad piirata ka Mira AI kättesaadavust kindlatesse Kuudesse ja Nädalapäevadesse.
Millal on Mira AI külastajatele saadaval?
Widgeti olek, mida külastajad näevad, sõltub sinu agentide saadavusest ja Mira AI oleku seadest:
Mira AI kättesaadavuse seade | Agendid võrgus | Agendid võrguühenduseta |
Igal ajal (soovitatud) | Võrgus 🟢 | Võrgus 🟢 |
Kui vestlusaken on võrgus | Võrgus 🟢 | Võrguühenduseta 🔴 |
Kui vestlusaken on võrguühenduseta, aga Mira AI jääb aktiivseks | Võrgus 🟢 | Võrgus 🟢 |
Kui vestlusaken on võrguühenduseta | Võrgus 🟢 | Võrguühenduseta 🔴 (Mira vastab, kui külastaja kirjutab, või pärast viivitust) |
Uus: Igal AI agendil on nüüd oma Kontaktandmete kogumise seade, mis määrab, millal külastajale kuvatakse kontaktivorm. See on alati tähtsam kui Live-vestluse kontaktivormi seade ja töötab samamoodi, olenemata sellest, kas agendid on võrgus või võrguühenduseta — sa ei pea enam hoidma agenti sisselogituna.
Sul on kolm võimalust — ava oma AI agent ja mine Kontaktivorm:
Enne külastaja esimest sõnumit — vorm kuvatakse enne, kui külastaja alustab vestlust.
Enne üleandmist operaatorile (vaikimisi uutele agentidele, soovitatud) — Mira annab esmalt nõu ja küsib kontaktandmeid alles siis, kui vestlus antakse üle inimesele. Vähem tõkkeid vestluse alustamisel ning kogud kontakti siis, kui külastaja juba suhtleb.
Ära kunagi kuva — selle agendi puhul vormi ei kuvata.
Vormi jagatakse Live-vestlusega — kui tahad muuta selle välju või tekste, tee muudatused oma Live-vestluse seadetes kontaktivormi all (vaata Kontaktivorm).
Kuidas Mira AI olekut muuta?
Mine Smartsuppi töölauale ja ava Mira AI jaotis (võlukepi ikoon), siis vali AI Assistendid.
Ava AI assistent, mida soovid muuta.
Vasakpoolsest menüüst vali Seaded → Triggerite seaded ja ava Ajastamine.
Vali üks neljast saadaolevast valikust (parima tulemuse jaoks soovitame Igal ajal).
Soovi korral piira kättesaadavust teatud kuude või nädalapäevadega, siis vajuta Salvesta.
Avalda assistent nupuga Avalda muudatused, et seade jõustuks.
Valmis! Sinu Mira AI on nüüd valmis vastama külastajate päringutele vastavalt sinu eelistustele.
Mis edasi?
Sissejuhatus Mira AI Ostuassistenti — kogu seadistus nullist.
Avasta Mira AI Tervitussõnum — seadista tervitussõnum, mis määrab viivitusega kättesaadavuse.
Kuidas alustada Mira AI Treenimist — lisa Mira teadmistele kohandatud K&A paarid.
Mira AI Ostuassistendi KKK — vastused enimlevinud küsimustele Mira AI kohta.
💡 Vajad abi? Võta ühendust meie tugitiimiga — aitame hea meelega!