Määra nädalapäevad ja ajavahemikud, mil su operaatorid on võrgus.
Saadaval: Pakettides Solo, Plus, Expert ja Ultimate (Varasemad paketid: Standard, Pro). Tööajad Ei ole Free paketis saadaval.
Oleme jaganud artikli mitmeks jaotiseks:
Miks kasutada tööaegu?
Määra oma ettevõtte tööajad ja Smartsupp kuvatakse võrgus olevana ainult sel ajavahemikul. Kui mõni operaator jääb pärast tööaega võrku, lülitub su veebisaidi vestlusaken sellest hoolimata võrguühenduseta režiimi. Nii ei pea su operaatorid muretsema õigeaegse väljalogimise pärast.
Kuidas aktiveerida tööajad?
Tööaegu saab seadistada ainult omanik või täieliku juurdepääsuga operaator.
Tööajad
Luba tööajad
🟡 Free paketis: Seaded → Tööajad Kuvab seadete asemel paketi uuendamise lehe. Tööaegade kasutamiseks klõpsa Uuenda Ja vali pakett, mis sisaldab seda funktsiooni.
Päevade ja ajavahemike seadistamine
Vali nüüd päevad, mil soovid tööaegu rakendada, ja libista iga valitud päeva kõrval olev nupp paremale, nii et see muutub siniseks. Vaikimisi ajavahemik on 8am - 5pm. Ajavahemikke saad hõlpsasti muuta sisestusvälju muutes. Samuti saad ühele päevale lisada mitu ajavahemikku ja luua pause, klõpsates paremal valikut "Lisa ajavahemik" .
Ära unusta klõpsata "Salvesta" Nuppu, et kinnitada oma tööaegade seaded
Ära unusta määrata õiget Konto ajavööndit Tööaegade kasutamisel.
Vestluse toimimine tööaegadel
Vestlus On väljaspool tööaegu alati võrguühenduseta. Operaatori olekut sel juhul ei arvestata. Operaator saab töölauale sisse logida ka väljaspool tööaegu. Kuigi operaator on võrgus, on vestluse olek veebisaidil võrguühenduseta.
Tööaegadel toimib vestlus tavapäraselt. Kui vähemalt üks operaator on võrgus, on ka veebisaidi vestlus võrgus. Kui ükski operaator pole võrgus, on veebisaidi vestlusaken võrguühenduseta.
Kui määrad tööaja lõpuks näiteks 5 pm, lülitub vestlusaken võrguühenduseta olekusse täpselt kell 5 pm. Käimasolevaid vestlusi see ei mõjuta ja operaator saab vestluse lõpule viia. Vestlevad külastajad näevad vestlust võrgus olevana seni, kuni nemad või operaator vestluse lõpetavad.
Riigipühad
Kui riigipühad ei kuulu tööaegade hulka, pole see probleem, sest ükski operaator pole võrgus ja seetõttu jääb veebisaidi vestlusaken võrguühenduseta. Operaatorid peavad riigipühale eelneval päeval töölaualt välja logima või määrama oma olekuks võrguühenduseta. Kui operaatorid jäävad töölaual võrku, on vestlusaken väljaspool tööaegu võrguühenduseta, kuid kell 9 am lülitub see automaatselt võrgus olekusse, sest tuvastab võrgus olevad operaatorid.
Nõuanne: lõunapaus
Lisa ühele päevale kaks ajavahemikku ja loo lõunapaus. Selle pausi ajal saad kõik sõnumid e-posti teel.
Mis edasi?
Vestlusakna olek — Millal kuvatakse su vestlus võrgus või võrguühenduseta olevana.
Grupid — Jaga operaatorid meeskondadesse ja suuna vestlused neile.
Kuidas hoida külastajatega ühendust, kui oled võrguühenduseta — Kuidas koguda sõnumeid, kui keegi pole võrgus.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga Vestluse või e-posti kaudu — aitame hea meelega.