Määramine võimaldab anda konkreetse vestluse ühele või mitmele operaatorile, et sellega tegeleks õige inimene ja midagi ei jääks tähelepanuta. See artikkel näitab, kuidas operaatoreid määrata (ja nende määramist tühistada).
Oleme jaganud selle artikli kaheks jaotiseks:
Kuidas määrata operaatorit
Ava vestlus ja kasuta valikut Määra (1) Et valida vestlusega tegelev operaator (või operaatorid). Saad määrata vestluse Ühele või mitmele operaatorile Korraga ning saad Eemaldada Operaatoreid vestlusest samal viisil.
💡 Märkus: Vestluse lahendamiseks peab sellele jääma määratuks vähemalt üks operaator.
Mis edasi?
Operaatorid - üldseaded — Kutsu operaatoreid, määra juurdepääsutasemed ning aktiveeri või deaktiveeri neid.
Tervitussõnum ja üleandmine operaatorile — Tervita külastajaid ja anna vestlus üle inimoperaatorile.
Flow – üleandmise funktsioonid — Anna Flow vestlused vajaduse korral üle inimoperaatorile.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga — Aitame sind hea meelega!