Mine põhisisu juurde

Tutvu Mira AI tervitussõnumiga

Vaata, kuidas AI muudab klientide tervitamist ja miks see on oluline brändilojaalsuse ja hea kliendikogemuse jaoks.

Autorilt Michal Jindra

Mira AI tervitussõnum võtab su veebilehe külalised automaatselt vastu – kas AI poolt su brändi järgi loodud tervitusega või sinu enda tekstiga. See on osa Mira AI funktsioonidest ja aitab sul jää murtud saada iga uue külastajaga.

Jagasin juhendi mugavalt osadeks:


Enne alustamist

Mõned asjad, mida tasub teada enne, kui tervitussõnumi sisse lülitad.

  • Kus see asub: tervitussõnumi seadistad otse AI assistendi peal: Mira AI → su assistent → Seaded → Tervitussõnum (mitte põhiseadete alt).

  • Kaks varianti: lase AI-l teha tervitus su teadmistebaasi ja brändi seadetega või kirjuta ise (kuni 500 tähemärki).

  • Nupud: lisa kuni 5 klikitavat teemat, et külastaja saaks kohe vestlusega alustada.

  • Sõltumatu tervitus: vajadusel kasuta automaatsõnumeid (Automatiseerimine menüüs), kui tahad AI-st eraldi tervitust.

  • Mitmekeelne: vali eelistatud keel ja lase Smartsuppil tervitus automaatselt külastaja keelde tõlkida.

Nipp: Tahad rohkem teada klassikalistest automaatsõnumitest? Vaata Automaatsõnumeid – need töötavad hästi koos Mira AI tervitusega.

⚠️ Pane tähele: Aktiivsed Automaatsõnumid võivad segada AI assistendi tervitust. Parim on need välja lülitada – süsteem näitab hoiatust ja saad kohe Hallata linki kasutada.


Tervitussõnumi seadistamine

Neli lihtsat sammu, et võtta kõik kasu tervitussõnumist.

Samm 1 – Lülita tervitussõnum sisse

Ava Mira AI ja vali, millist AI assistenti tahad muuta:

Seejärel vali vasakult menüüst Mira AI → su assistent → Seaded → Tervitussõnum (mitte põhiseadete alt). Vali sobiv sõnumi tüüp (Keelatud lülitab tervituse välja):

  • AI tervitussõnum – AI loob sõnumi su brändi tooniga, tuginedes teadmistebaasile ja assistendi seadetele. Iga tervitus võib olla veidi erinev.

  • Kohandatud tervitussõnum – kirjuta enda tervitus allolevasse kasti (kuni 500 tähemärki).

Samm 2 – Keeleseaded

Vali tervituse Vaikekeel. Kui tahad, saada sisse Tõlgi tervitussõnum ja nupud ja Smartsupp tõlgib need külastaja keelde automaatselt ära.

Samm 3 – Lisa nupud

Külastajad ei oska tihti kohe midagi küsida ja võivadki vestlust mitte alustada. Nupud tervitussõnumi all annavad valmis teemad, näiteks 🎉 Allahindlused ja pakkumised. Üks klõps ja AI agent vastab kohe.

Lülita Nupud sisse ja seadista iga nupp nii:

  • Nupu tekst: mida külastajad nupul näevad, kuni 40 tähemärki. Võid lisada ka emotikoni või valida Pole emotikoni.

  • Sõnum AI agentidele (valikuline): peidetud sõnum, mis saadetakse AI agentidele, kui külastaja nupule vajutab. Kuni 200 tähemärki. See aitab AI-l täpsemalt vastata. Kui jätad tühjaks, saadetakse nupu tekst.

  • Vajuta Lisa nupp, et lisada veel üks nupp (kuni 5). Lohista nupp õigesse kohta või kustuta vajutades ×.

Kuidas nupud vestluses toimivad:

  • Nupud kuvatakse tervituse all nii hüpikvaates kui ka avatud vestluses. Hüpikvaates näeb kuni kahte rida nuppe – ülejäänud on +N alt, mis näitab kõik nupud koos vestlusega.

  • Kui külastaja nuppu vajutab, avaneb vestlus ja AI agent saab sõnumi (või nupu teksti) justkui külastaja poolt.

  • Nupud kaovad, kui külastaja mõnele neist klikib või kirjutab ise esimese sõnumi.

🟡 Hea teada: Nupud töötavad ainult koos tervitussõnumiga. Kui tervitussõnum on Keelatud, siis nuppe ei näe keegi. Nupud on vaikimisi välja lülitatud ning muutuvad nähtavaks peale assistendi avaldamist.

Samm 4 – Täpsemad seaded ja avaldamine

Tervitussõnum ilmub, kui külastaja on lehel olnud natuke aega (vaikimisi 10 sekundit). Vajuta Täpsemad seaded, et avada Käivitite seaded, kus saad muuta viivitust ja valida täpselt millal, kus ja kellele tervitus kuvatakse.

Ära unusta: Pärast iga muudatust vajuta üleval Avalda muudatused – alles siis jõuab tervitussõnum külastajateni.


Parimad nupunipid

  • Vali nupud teemadega, mille kohta külastajad kõige enam uurivad (nt allahindlused, tarne, tagastused, suurused).

  • Hoia nupud lühikesed ja selged – emotikon annab kiire ülevaate teemast.

  • Kirjuta AI agentidele mõeldud sõnum täisküsimusena – just nii, nagu klient võiks küsida. Näiteks 🎉 Allahindlused ja pakkumised all: "Kas praegu on mõni kampaania või hea pakkumine?"

  • Pane tähtsaimad teemad ettepoole, sest hüpikvaates näeb ainult esimese kahe rea nuppe.

  • Veendu, et su teadmistebaas katab need teemad, et AI oskaks küsimustele hästi vastata. Vaata Kuidas Mira AI-d treenida.


Mis edasi?

💡 Vaja abi? Võta ühendust meie tugitiimiga – aitame alati rõõmuga!

Kas see vastas teie küsimusele?