Mira AI on sinu isiklik AI ostmise assistent, mis soovitab tooteid, vastab korduma kippuvatele küsimustele ja tegeleb sinu e-poes tavapäraste ostuvestlustega 24/7. See juhend aitab sul seadistada Mira AI, valida sobivad teadmiste allikad ja vaadata assistendi eelvaadet enne selle avaldamist.
Oleme jaganud juhendi järgmisteks jaotisteks:
Pole kindel, kas vajad Flow'd või Mira AI-d? Flows või Mira AI — kumba ma vajan?
Enne alustamist
Ole valmis AI-põhise ostlemise lainega kaasa minema. Mira AI lahendab sinu e-poe kõige tavalisemaid probleeme — soovitab tooteid, vastab korduma kippuvatele küsimustele ja võtab tugimeeskonnalt üle korduvad vestlused.
Mira AI seadistamiseks vajad järgmist:
Aktiivne Smartsuppi konto — Mira AI on tasuline lisandmoodul, mille saad osta mis tahes paketiga, sealhulgas paketiga Free (põhipaketti pole vaja uuendada).
Vähemalt üks teadmiste allikas — sinu veebisaidi URL, XML-tootefeed, kohandatud tekstisisu või sinu enda küsimuse&vastuse paarid (neid võib omavahel kombineerida).
Mõni minut — enamik poode saab Mira tööle vähem kui 10 minutiga.
Sul pole veel Smartsuppi kontot? Saad Mira luua juba registreerimise ajal — vaata Kuidas luua Smartsuppi konto? Et saada juhised, sealhulgas samm-sammuline video.
Nõuanne: Mira AI pole tasuta, kuid saad selle lisada eraldi paketina mis tahes paketile, sealhulgas paketile Free, ilma põhipaketti uuendamata. Vaata meie praegust Hinnakirja lehte Et näha pakettide üksikasju ja sõnumite limiite.
Märkus: Mira AI töötab sinu veebisaidi vestluse widget'is (mitte veel Messengeris, WhatsAppis ega e-postis). Seda, kas ja millal külastajad kontaktivormi näevad, juhib iga AI agendi Kontaktandmete kogumise Seade — vaata Widget'i olek Mira AI-ga Et saada lisateavet.
Loo oma AI ostmise assistent
Mira AI seadistatakse sinu Smartsuppi töölaua Mira AI Jaotises. Assistendi käivitamiseks järgi neid nelja sammu.
Samm 1 — ava Mira AI jaotis
Klõpsa oma Smartsuppi töölaual Võlukepi Ikoonil, et avada Mira AI Jaotis. Kui sul on üks AI agent, avaneb kohe selle detailvaade — Ülevaade Selle tulemustest, teadmiste allikatest ja seadetest ning paremal on katsetusala. Kui sul on rohkem agente, avaneb esmalt AI assistentide Loend koos 30-päevase kokkuvõttega assistentide tulemustest (AI vestlused, AI lahendatud, inimesele üle antud, pakutud tooted) — ava assistent, mida soovid muuta, või klõpsa Loo agent Et luua uus.
Nõuanne: Saad igal ajal AI agentide vahel vahetada koosturi vasaku külgriba ülaosas oleva agendi rippmenüü kaudu. Seal on loetletud kõik sinu agendid ning valikud Loo veel üks agent Ja Näita kõiki agente (AI garaaž). Agendi kõrval olev ⋯ Menüü võimaldab valida Muuda sisenime Või Kustuta .
Samm 2 — lisa teadmiste allikad
Ava agendi koosturis Teadmistebaasi Jaotis ja vali allika tüüp — Veebikraaping, Tooted, Tekstisisu, või Kohandatud vastused. Klõpsa Lisa uus allikas Ja järgi lühikest seadistusviisardit. Mida täpsemad ja täielikumad on sinu allikad, seda paremad on vastused.
💡 Nõuanne: Kui lisad XML-tootefeedi, kleebi lihtsalt feedi URL — Smartsupp tuvastab feedi tüübi (näiteks Google või Heureka) automaatselt, lisaseadeid pole vaja.
Veebikraapingu allika lisamisel vali, kuidas teavet importida — Skanni olulisi lehti Võimaldab Mira AI-l analüüsida sinu veebisaiti ja valida tähtsamad lehed, samas kui Skanni üht lehte Kasutab ainult sinu sisestatud lehte.
Valida saad nelja allikatüübi vahel — nende erinevusi vaata järgmisest jaotisest.
Samm 3 — kohanda käitumist
Ava Isiksuse Vahekaart ja määra nelja liuguriga, kuidas sinu assistent suhtleb — Kõnetoon (sõbralik, vaba või professionaalne), Jutukus (napisõnalisest jutukani), Enesekindlus (kui kindlalt AI oma vastuseid esitab) ja Emodžid (kui sageli ta neid kasutab). Saad neid seadeid igal ajal muuta — AI kohandub sinu valikutega.
Märkus: Saad vabalt määrata oma assistendi Nime, avatari ja isiksuse — kuid väike AI assistent Silt nime all on süsteemi loodud ning seda ei saa ümber nimetada ega kohandada (kohandatud silte, näiteks ostmise assistendi silti, ei toetata).
Tootesoovitus Asub nüüd jaotises Teadmistebaas → Tooted, kus valid, kui aktiivselt Mira tooteid soovitab (Soovitusteta, Valitud soovitused, või Kaasavad soovitused) ja kas tootekaartidel kuvatakse hinnad (Näita toodete hindu Lüliti) — vaata Mira AI tootekaardid ja hindade kuvamine. Soovitused aktiveeruvad, kui lisad ja aktiveerid oma tootefeedi. Seda, kas Mira annab vestlused inimoperaatorile üle, seadistatakse eraldi jaotises Mira AI → sinu assistent → Seaded → Üleandmine: vali Ära anna kunagi operaatorile üle Või Anna üle sobival hetkel või nõudmisel.
Jaotis Isiksus (varem Käitumine) sisaldab nüüd ka Identiteedi Seadeid — sinu assistendi nime, avatari ja rolli.
Samm 4 — testi katsetusalal & avalda
Enne avaldamist kasuta Katsetusala Paneeli koosturi paremas servas, et testida, kuidas Mira AI vastab klientide tegelikele päringutele. Proovi tootesoovitusi, korduma kippuvaid küsimusi ja erandjuhtumeid — kohanda allikaid või käitumist, kuni oled vastustega rahul. Seejärel klõpsa Avalda muudatused Et assistent kasutusele võtta.
Koostur näitab alati sinu assistendi praegust avaldamisolekut:
🟢 Avaldatud — assistent töötab sinu veebisaidil; klõpsa Tühista avaldamine Et see kasutuselt eemaldada.
🟠 Mustandi muudatused — avaldatud assistendil on avaldamata muudatusi; klõpsa Avalda muudatused Et need kasutusele võtta.
⚪ Avaldamata — assistent pole veel kasutusel; klõpsa Avalda Et see kasutusele võtta.
Jaotises AI garaaž — kõigi sinu agentide loendis — kuvatakse iga agendi juures kas 🟢 Avaldatud Või ⚪ Avaldamata.
Kaks igapäevast olukorda, kus Mira AI silma paistab:
Tootesoovitus: Maria on algaja, kelle teadmised kaameratest on piiratud, ja ta soovib osta digikaamerat. Sirvimise ajal pöördub ta nõu saamiseks vestlusse. Mira AI küsib tema eelistuste kohta, soovitab sobivat kategooriat ja vastab lisaküsimustele — vajaduse korral saab vestluse operaatorile üle anda.
Korduma kippuvatele küsimustele vastamine: Stephanie pole makseviiside ja tarne osas kindel. Ta küsib Mira AI-lt ja saab üksikasjalikud vastused, sealhulgas tarnehindade kohta. Kui ta soovib lugeda tingimusi, saadab Mira talle otselingid — ja kui ta vajab veel abi, saab operaator vestluse üle võtta.
Märkus: Üks ebaõnnestunud allikas ei takista sinu agendi avaldamist. Avaldamine on blokeeritud ainult siis, kui agendil pole ühtegi valmis allikat (veebikraaping või tekstisisu), või kui valitud allikaid alles luuakse või uuendatakse.
Kuidas teadmiste allikad töötavad
Mira AI toetab nelja allikatüüpi. Parimate tulemuste saamiseks saad neid kõiki kombineerida.
Veebikraaping — laadib sinu veebisaidilt alla põhiteabe, näiteks kontaktandmed, korduma kippuvad küsimused, tarneteabe ja sarnased lehed. Konkreetne tooteteave ei kuulu siia — selleks on tootefeed.
XML-tootefeed — sinu tootekataloog hindade, saadavuse, kirjelduste ja piltidega. Mida rikkalikum on feed, seda nutikamad on soovitused.
Tekstisisu — kõik, mida soovid Mirale õpetada ja mida sinu veebisaidil veel pole. Sobib hästi sisemiste eeskirjade, hooajalise teabe või eripakkumiste jaoks.
Kohandatud vastused — sinu enda küsimuse & vastuse paarid. Mira AI eelistab alati neid teadmisi teistele allikatele — ideaalne konkreetsete vastuste täpsustamiseks.
💡 Nõuanne: Kõigi oma AI assistentide andmeallikad leiad ühest kohast jaotises Mira AI → Allikad. Iga allika juures näed, millisele assistendile see on määratud, selle olekut ja viimast uuendust.
Tootefeedi teave: Mira AI toetab kõige levinumaid tootefeedi vorminguid. Kui soovid teada, kuidas oma e-kaubanduse platvormilt tootefeedi eksportida, vaata meie Sellekohast juhendit.
Märkus: Mira AI vastab ainult sinu antud allikate põhjal. Kui küsimusele ei saa sinu veebisaidi või tootefeedi põhjal vastata, lisa puuduv teave Tekstisisuna — muidu keeldub Mira viisakalt vastamast, selle asemel et midagi välja mõelda.
Halda oma teadmiste allikaid
Kui oled esimesed allikad lisanud, on igas allikaloendis mõned tööriistad, mis aitavad korda hoida.
Hulgitoimingud — vali korraga mitu allikat ning uuenda või kustuta need ühe klõpsuga.
Otsinguriba — leia kiiresti konkreetne allikas nime järgi.
Sisse-/väljalüliti — keela allikas ajutiselt ilma seda kustutamata.
Uuendamise intervall — iga allika real on näha, kui sageli Mira seda uuesti loeb, ning saad intervalli otse tabelis muuta. Veebikraapingu allikaid uuendatakse iga kuu või iga 2 nädala järel; tootefeede iga nädal, iga päev või iga 12 tunni järel — või saad uuendused välja lülitada. Uute allikate automaatsed uuendused on Vaikimisi sisse lülitatud; olemasolevad allikad säilitavad senise seadistuse. Prooviperioodi ajal on kõigi allikate automaatsed uuendused peatatud ja intervall kuvatakse väljalülitatuna. Pärast paketi uuendamist ei lülitu need ise sisse — määra tabelis iga allika intervall.
Olekuikoon — allika olekut näitab väike ikoon selle nime kõrval; üksikasjade või vajaliku toimingu nägemiseks vii kursor sellele.
Klaviatuuri otseteed — allikatabelid toetavad mitmikvaliku klaviatuuri otseteid; täielik loend asub tabeli päises klaviatuuriikooni all.
Iga allika kõrval olev ⋯ Menüü pakub järgmisi kiirtoiminguid:
Muuda — muuda allika nime või URL-i.
Uuenda — laadi allika sisu kohe uuesti alla.
Kustuta — eemalda allikas.
Mira teab, millisel lehel külastaja on
Mira mõistab automaatselt külastaja sirvitava lehe konteksti selle URL-i põhjal. Kui külastaja küsib tootelehel „Kui suur see teler on?“, vastab Mira kohe — täpsustavaid küsimusi pole vaja. Lehe kontekst toimib toodete (sinu XML-tootefeedi põhjal) ja teenuste (sinu veebikraapingu põhjal) puhul; kui feed ei kata lehte, kasutab Mira veebikraapingu abil kogutud sisu.
Seadistamist pole vaja — lehe kontekst töötab automaatselt kohe, kui sinu teadmiste allikad (tootefeed või veebikraaping) on paigas.
Mis keeles Mira räägib?
Mira vastab automaatselt keeles, milles külastaja kirjutab. See toetab kõiki keeli ja seadistamist pole vaja. Kui külastaja palub Miral teisele keelele üle minna, teeb ta seda meeleldi.
Praegu ei saa Mirale määrata üht kindlat keelt. Mira lähtub alati külastaja keelest, sõltumata sinu töölaua või veebisaidi keelest.
Tervitussõnumil on eraldi keeleseade. Ava Mira AI → sinu assistent → Seaded → Tervitussõnum, vali vaikekeel ja kasuta Tõlgi tervitussõnum Lülitit: kui see on sisse lülitatud, kohandub tervitus automaatselt iga külastaja keelega; kui see on välja lülitatud, kuvatakse tervitus alati sinu valitud keeles.
Mis juhtub, kui AI vestlused saavad otsa?
Mira kasutab sinu igakuist AI vestluste limiiti. Töölaual näed oma kasutust ning limiidile lähenedes hoiatame sind ka e-postiga. Kui kõik AI vestlused on kasutatud, lõpetab Mira töö — külgribal ilmub Mira AI kõrvale punane hoiatus — kuni limiit järgmisel kuul taastub või sa seda suurendad. Sinu live-vestlus töötab edasi nagu tavaliselt.
Saad oma AI vestluste mahtu igal ajal suurendada jaotises Arveldus — 100 kuni 5,000 vestluseni kuus. Vajad rohkem kui 5,000? Võta meiega ühendust, et saada kohandatud pakett. Aastapakettide puhul järgib Mira AI lisandmoodul sinu põhipaketi arveldusperioodi.
Feed või veebikraaping ei tööta? Mira AI teadmiste allikate tõrkeotsing
💡 Täielik ülevaade kõigist vestluste limiitidest (live-vestlus, Flows, Mira AI) ühes kohas: Kuidas vestluste limiidid töötavad?
Mis edasi?
Kuidas alustada Mira AI treenimist — täpsusta assistendi tööd pärast esialgset seadistamist.
Ekspordi tootefeede oma e-kaubanduse platvormilt — samm-sammulised ekspordijuhised Shopify, WooCommerce, Magento ja teiste jaoks.
Mira AI tervitussõnum — tervita külastajaid automaatselt AI loodud tervitusega.
Mira AI ostmise assistendi KKK — levinud küsimused Mira AI kohta.