Pasos con respuestas enriquecidas: enviar mensajes, ofrecer opciones, recopilar datos de contacto, transferir la conversación con Conectar con un operador, transferirla a otro Flow o reenviarla a un email.

Estadísticas: las estadísticas del Flow muestran cómo interactúan los visitantes con cada paso, para que puedas ver dónde hacen clic y dónde abandonan.

Idiomas: un Flow funciona en el idioma en el que lo escribes — para añadir más idiomas, duplica el Flow para cada idioma.

Base de conocimientos: Extracción de datos del sitio web (páginas clave de tu sitio), fuente de productos XML (precios, disponibilidad y recomendaciones de producto) y Contenido de texto — además de Respuestas personalizadas, tus propios pares de preguntas&respuestas que siempre tienen prioridad.

Idiomas: Mira responde automáticamente en el idioma del visitante y puede cambiar a otro idioma si se lo pide.

Mensaje de bienvenida: generado por IA o personalizado, con traducción automática opcional al idioma de cada visitante.

Transferencia: integrada — elige No transferir nunca a un operador o Transferir cuando sea conveniente o se solicite en Ajustes → Transferencia.

Responde a preguntas abiertas. Mira responde en lenguaje natural a partir de tus propios datos — extracción de datos del sitio web, fuente de productos XML, textos personalizados y pares de preguntas&respuestas. Un Flow solo puede responder con las respuestas que hayas incluido en él.

Habla el idioma de tu visitante. Mira responde automáticamente en el idioma en el que escribe el visitante, sin configuración. Con Flows, duplicas todo el escenario para cada idioma.

Se mantiene por sí solo. Las fuentes de conocimiento se actualizan de forma programada (las fuentes de productos, hasta cada 12 horas), por lo que las respuestas reflejan tu catálogo y tus precios. Las ramas de Flow deben reescribirse manualmente cada vez que cambia tu oferta.

Recomienda productos. Mira pregunta por las preferencias y sugiere artículos de tu fuente de productos en forma de tarjetas de producto, con precios incluidos si quieres que se muestren.

Sabe en qué página está el visitante. Una pregunta como "¿Qué tamaño tiene este televisor?" realizada en una página de producto recibe una respuesta directa — sin preguntas aclaratorias ni configuración.

Funciona 24/7 y transfiere cuando es necesario. Los visitantes reciben respuestas instantáneas a cualquier hora, y Mira transfiere la conversación a tu equipo según el modo de transferencia que elijas.

No se inventa nada. Mira responde solo a partir de las fuentes que proporcionas y, si no encuentra la respuesta, indica con educación que no puede responder. Tus propios pares de preguntas&respuestas siempre tienen prioridad, y puedes seguir formando a Mira directamente desde la Bandeja de entrada.

Está en funcionamiento en minutos, con cualquier plan. La mayoría de las tiendas configuran Mira en unos 10 minutos y lo prueban primero de forma segura en el entorno de pruebas. Mira IA es un complemento de pago para cualquier plan, incluido Free (desde €16/mes), con su propia cuota de conversaciones de IA independiente de tu chat en vivo.

Elige Flows Cuando quieras tener el control total de cada paso — menús guiados, captación de leads, derivación al equipo adecuado y respuestas que apruebas palabra por palabra.

Elige Mira IA Cuando los visitantes hagan preguntas abiertas — responde a partir de tu sitio web y tu fuente de productos, recomienda productos y habla todos los idiomas sin necesidad de crear guiones.

¿Aún no lo tienes claro? Prueba Mira IA En el entorno de pruebas antes de publicarlo — el widget de demostración está disponible en todas las secciones del creador de IA.

Flows — crea tu primer Flow paso a paso.

Introducción al asistente de ventas Mira IA — configura Mira IA desde cero.

¿Qué paquete debería elegir? — planes, límites y el complemento Mira IA.

Cómo empezar a formar a Mira IA — añade preguntas&respuestas personalizadas y corrige respuestas desde la Bandeja de entrada.

Flows multilingües — utiliza Flows en varios idiomas.