Τίποτα δεν διαγράφεται. Το πακέτο σας παραμένει ενεργό μέχρι τη λήξη της περιόδου που έχετε πληρώσει· στη συνέχεια ο λογαριασμός μπλοκάρεται και μπορείτε να πατήσετε Συνέχεια με Free για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Smartsupp δωρεάν. Οι συνομιλίες, οι επαφές και οι ρυθμίσεις σας παραμένουν ως έχουν· δεδομένα αφαιρούνται μόνο αν διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας.
Το άρθρο είναι οργανωμένο σε ενότητες:
Όταν απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση
Η απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης δεν διακόπτει τίποτα άμεσα:
Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι τη λήξη της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει — και δεν θα υπάρξουν περαιτέρω χρεώσεις.
Λίγο πριν τη λήξη, θα σας στείλουμε Email και θα δείτε επίσης Ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου.
Μετά τη λήξη, ο λογαριασμός μπλοκάρεται. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Smartsupp δωρεάν, πατήστε Συνέχεια με Free στη σχετική οθόνη — ο λογαριασμός μεταφέρεται άμεσα στο πακέτο Free. Σημειώστε ότι το Free πακέτο έχει όρια (π.χ. 25 ζωντανές συνομιλίες το μήνα, δείτε Πακέτα Smartsupp).
Τα δεδομένα σας παραμένουν — η ακύρωση δεν συνεπάγεται διαγραφή
Η ακύρωση της συνδρομής σας δεν ισοδυναμεί με διαγραφή του λογαριασμού. Ό,τι κι αν γίνει με το πακέτο σας:
Οι συνομιλίες, επαφές, ρυθμίσεις και παραμετροποιήσεις σας παραμένουν — τίποτα δεν διαγράφεται με τη λήξη της συνδρομής.
Δεδομένα αφαιρούνται μόνο αν διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας — δείτε Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Οι νομικές λεπτομέρειες διατήρησης και διαγραφής δεδομένων περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου και στη DPA.
⚠️ Η διαγραφή λογαριασμού είναι οριστική και μη αναστρέψιμη — όλες οι συνομιλίες, επαφές και ρυθμίσεις διαγράφονται. Μόνο ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό.
Επιστροφή
Μπορείτε να ξεκινήσετε ξανά συνδρομή επί πληρωμή ανά πάσα στιγμή στην Ενότητα χρέωσης — όλα θα είναι στη θέση τους όπως τα αφήσατε: ρυθμίσεις widget, ιστορικό συνομιλιών, επαφές και ρυθμίσεις ομάδας.
Τι ακολουθεί;
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ή να υποβαθμίσετε το πακέτο σας — τα βήματα ακύρωσης αναλυτικά.
Επιστροφές χρημάτων — πώς λειτουργεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων; — πότε μπορεί να γίνει επιστροφή ποσού.
Ενότητα χρέωσης — τιμολόγια, τρόποι πληρωμής και διαχείριση πακέτων.
Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας — αν θέλετε να διαγραφούν όλα τα δεδομένα.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης — είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!