Αλλάξατε γνώμη μετά την αγορά συνδρομής; Εδώ θα βρείτε ακριβώς πότε είναι δυνατή η επιστροφή, τι καλύπτει η εγγύησή μας και πώς να τη ζητήσετε — βάσει των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας.
Χωρίσαμε το άρθρο σε μερικές ενότητες:
Η 15ήμερη εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή για οποιονδήποτε λόγο εντός 15 ημερών από την πρώτη σας πληρωμή για την υπηρεσία. Χωρίς ερωτήσεις — απλώς επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας εντός της προθεσμίας.
💡 Η εγγύηση ισχύει μόνο για την πρώτη σας πληρωμή, εκτός αν οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ορίζουν διαφορετικά για την περίπτωσή σας.
Ανανεώσεις και μεταγενέστερες πληρωμές
Εκτός του παραθύρου των 15 ημερών, τα τέλη συνδρομής δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται. Αυτό σημαίνει:
Οι πληρωμές ανανέωσης δεν επιστρέφονται — ούτε οι αυτόματες ανανεώσεις που ξεχάσατε.
Ο αχρησιμοποίητος χρόνος επίσης δεν επιστρέφεται — δεν υπάρχουν αναλογικές επιστροφές ή πιστώσεις για το υπόλοιπο μιας προπληρωμένης περιόδου.
Αν ακυρώσετε, η συνδρομή παραμένει ενεργή έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Έπειτα ο λογαριασμός μπλοκάρεται — επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας και θα σας μεταφέρουμε στο πλάνο Free, ή απλώς αγοράστε ξανά συνδρομή.
⚠️ Για να αποφύγετε ανεπιθύμητη χρέωση ανανέωσης, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση πριν από την ημερομηνία ανανέωσης — δείτε την ενότητα Αυτόματη ανανέωση στο άρθρο Billing ή τον οδηγό ακύρωσης. Η απενεργοποίηση δεν κοστίζει τίποτα και η συνδρομή τρέχει έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή
1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας εντός 15 ημερών από την πρώτη πληρωμή (ο γρηγορότερος τρόπος είναι το chat στον ιστότοπό μας ή στον πίνακα ελέγχου).
2. Δώστε μας τη διεύθυνση email με την οποία είναι καταχωρημένος ο λογαριασμός σας.
3. Θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή και θα στείλουμε τα χρήματα πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Οι επιστροφές φτάνουν συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Τι ακολουθεί;
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή ή να υποβαθμίσετε το πλάνο — αυτόματη ανανέωση, ακύρωση και υποβάθμιση βήμα προς βήμα.
Billing — τιμολόγια, μέθοδοι πληρωμής και διαχείριση πακέτου.
Μέθοδοι πληρωμής — πώς μπορώ να πληρώσω; — κάρτες, PayPal και συχνές ερωτήσεις χρέωσης.
Όροι Παροχής Υπηρεσιών — το πλήρες νομικό κείμενο της πολιτικής επιστροφών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να βοηθήσουμε!