Θέλετε να ενισχύσετε τη δύναμη μετατροπής του Flow (πρώην chatbots); Με τη δρομολόγηση Flow μπορείτε να συνδέσετε πολλά Flows μεταξύ τους — παραδίδοντας τους επισκέπτες στο σωστό εξειδικευμένο bot την κατάλληλη στιγμή. Λιγότερη τριβή, περισσότερες πωλήσεις.
💡 Διαθεσιμότητα: Η δρομολόγηση Flow είναι διαθέσιμη στα πλάνα Solo, Plus και Expert. (Παλαιότερα πλάνα: Standard, Pro)
Έχουμε χωρίσει αυτό το άρθρο σε τέσσερις ενότητες:
Πώς λειτουργεί η δρομολόγηση Flow
Η δρομολόγηση σάς επιτρέπει να ανακατευθύνετε έναν επισκέπτη από ένα Flow σε ένα άλλο με βάση αυτό που τον ενδιαφέρει. Το Flow που λαμβάνει τον επισκέπτη μπορεί να είναι πιο εξειδικευμένο — να χειρίζεται μια συγκεκριμένη σειρά προϊόντων, γλώσσα ή χρήση — ώστε ο επισκέπτης να λαμβάνει πάντα το πιο σχετικό flow.
💡 Παράδειγμα: Ένας επισκέπτης δείχνει ενδιαφέρον για μαγιό, οπότε το κύριο Flow τον δρομολογεί σε ένα εξειδικευμένο bot για beachwear — φορέματα παραλίας, καπέλα, αξεσουάρ — αυξάνοντας την πιθανότητα μεγαλύτερου καλαθιού αγορών.
Ρύθμιση δρομολόγησης
Η ρύθμιση είναι γρήγορη. Ανοίξτε το Flow σας → πατήστε στο μήνυμα Flow όπου θέλετε να προσθέσετε δρομολόγηση → Προσθήκη απάντησης → Μεταφορά σε flow.
Στη συνέχεια, επιλέξτε το Flow στο οποίο θέλετε να δρομολογείται ο επισκέπτης.
Δείτε ολόκληρη τη ρύθμιση στην πράξη:
Και αυτό ήταν — η δρομολόγηση έχει ρυθμιστεί. Δείτε τι βλέπουν οι επισκέπτες στο πλαίσιο συνομιλίας:
Συμβουλές & επιλογές δρομολόγησης
💡 Χρήσιμες συμβουλές:
• Μπορείτε να δρομολογείτε μεταξύ ενεργών (δημοσιευμένων) και ανενεργών (μη δημοσιευμένων) Flows.
• Μόλις ο επισκέπτης επιλέξει το Flow-προορισμό, αυτό ενεργοποιείται αμέσως — ανεξάρτητα από τις δικές του συνθήκες.
• Η δρομολόγηση μπορεί να οριστεί μόνο στο τελευταίο πεδίο ενός κλάδου Flow, επομένως δεν μπορείτε να προσθέσετε περαιτέρω απαντήσεις μετά από αυτήν.
• Πατήστε Άνοιγμα επιλεγμένου Flow (1) για να μεταβείτε στο bot-προορισμό και να ελέγξετε τη ρύθμισή του.
• Αν δεν έχετε ακόμα Flow-προορισμό, πατήστε Δημιουργία (2) για να δημιουργήσετε ένα νέο επιτόπου.
💡 Επιλογές δρομολόγησης μεταξύ των Flows σας:
• Δρομολόγηση από Flow A → Flow B.
• Δρομολόγηση από Flow B → πίσω στο Flow A.
• Δρομολόγηση από Flow A → πίσω στο Flow A — αυτό επανεκκινεί το Flow A από την αρχή (χωρίς να χρειάζεται κουμπί Πίσω).
Τι ακολουθεί;
Flow — πλήρης επισκόπηση του πώς λειτουργούν τα Flows και πώς να δημιουργήσετε ένα.
Ενέργειες Flow — δείτε όλες τις ενέργειες που μπορεί να εκτελέσει ένα Flow.
Συνθήκες Flow — ελέγξτε πότε, πού και σε ποιον εμφανίζεται το bot.
Λειτουργίες παράδοσης Flow — μεταφέρετε συνομιλίες σε ζωντανό agent όταν χρειάζεται.
Flows πολλαπλών γλωσσών — εκτελέστε διαφορετικά Flows ανά γλώσσα.
Μήνυμα καλωσορίσματος και παράδοση — καθοδηγήστε ομαλά τους επισκέπτες από το Flow σε ζωντανό agent.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!