Μια συνομιλία Flow (πρώην chatbot) είναι κάθε συνομιλία στην οποία ξεκίνησε, ολοκλήρωσε ή συμμετείχε κάποιο Flow. Σε παλαιότερα πακέτα, αποτελεί και τη μονάδα μέτρησης για το μηνιαίο σας όριο — με το που αλληλεπιδρά ένας επισκέπτης με το bot, καταγράφεται ως μία συνομιλία Flow. Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε σε τι διαφέρουν οι συνομιλίες Flow από τις κανονικές, καθώς και πώς λειτουργεί το μηνιαίο όριο στα παλαιότερα πακέτα.

Το άρθρο χωρίζεται στις παρακάτω ενότητες:

Συνομιλία Flow θεωρείται κάθε συνομιλία όπου το Flow ήταν ενεργό — είτε ξεκίνησε τη συνομιλία, την ολοκλήρωσε ή απλώς συμμετείχε κατά τη διάρκεια. Αν κάποιος επισκέπτης επικοινωνήσει μαζί σας με απευθείας μήνυμα και δεν αλληλεπιδράσει ποτέ με το Flow, τότε πρόκειται για κανονική συνομιλία και όχι για συνομιλία Flow.

Η κλασική ροή όταν ο επισκέπτης χρησιμοποιεί το Flow:

Παράδειγμα συνομιλίας Flow:

Κανονική (μη Flow) συνομιλία συμβαίνει όταν ο επισκέπτης προσπερνά το Flow και σάς γράφει απευθείας:

Παράδειγμα κανονικής συνομιλίας:

Στα τρέχοντα πακέτα, οι συνομιλίες Flow είναι απεριόριστες. Μηνιαίο όριο συνομιλιών Flow ισχύει μόνο για παλαιότερα (legacy) πακέτα όπως Standard και Pro. Μπορείτε να δείτε το μηνιαίο όριό σας στην ενότητα χρέωσης, και αν χρειάζεστε περισσότερες, μπορείτε να το αναβαθμίσετε από το ίδιο σημείο.

Σε παλαιότερα πακέτα, ο αριθμός των υπόλοιπων συνομιλιών Flow για τον τρέχοντα μήνα εμφανίζεται στον πίνακα Flow. Για να παρακολουθήσετε τη χρήση του chatbot, μεταβείτε σε Πίνακας ελέγχου → Στατιστικά και ορίστε χρονικό διάστημα για να δείτε το σύνολο συνομιλιών chatbot. Για τη ζωντανή συνομιλία, μεταβείτε στα Στατιστικά, εφαρμόστε χρονικό φίλτρο και φιλτράρετε κατά τύπο συνομιλίας για να περιορίσετε τα αποτελέσματα.

💡 Σημείωση: Σε παλαιότερα πακέτα, η αγορά επιπλέον συνομιλιών Flow λειτουργεί όπως και η προσθήκη επιπλέον πρακτόρων — το πακέτο Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα. Αν θέλετε να το μειώσετε, πρέπει να το απενεργοποιήσετε χειροκίνητα στην ενότητα χρέωσης. 💡 Σημείωση: Οι τιμές για επιπλέον συνομιλίες chatbot δεν εμφανίζονται ως έτοιμα πακέτα (π.χ. +50/+100/+150). Αντίθετα, η ακριβής τιμή εμφανίζεται δυναμικά στην Ενότητα χρέωσης του λογαριασμού σας μετά την επιλογή του επιθυμητού αριθμού συνομιλιών. Η τιμολόγηση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το νόμισμα και το πρόγραμμα πληρωμής σας.

Ειδοποίηση: Εάν χρειάζεστε επιπλέον συνομιλίες μόνο για έναν μήνα, πρέπει να τις απενεργοποιήσετε στην ενότητα χρέωσης (1) πριν από την αυτόματη ανανέωση. Διαφορετικά, το πακέτο θα ανανεωθεί αυτόματα και η συνδρομή σας θα χρεωθεί ανάλογα. 💡 Σημείωση: Εάν φτάσετε στο όριο συνομιλιών chatbot, το πλαίσιο συνομιλίας παραμένει ορατό στον ιστότοπό σας, αλλά το Flow δεν θα ενεργοποιείται. Οι επισκέπτες δεν θα λαμβάνουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις έως ότου αγοράσετε επιπλέον συνομιλίες chatbot. Το widget θα είναι ορατό, αλλά το Flow θα παραμένει σε παύση.