Το eStudio είναι μια τσεχική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, βασισμένη στο σύστημα Reflex. Το Smartsupp προστίθεται στο κατάστημά σας eStudio με επικόλληση του κώδικα παρακολούθησης στο πεδίο Tracking codes της πλατφόρμας — είτε από εσάς, είτε αποστέλλοντάς τον με email στην ομάδα υποστήριξης eStudio. Αυτός ο οδηγός σάς καθοδηγεί και για τις δύο επιλογές.
Ο οδηγός χωρίζεται στις παρακάτω ενότητες:
Λάβετε τον κώδικα παρακολούθησης από το Smartsupp
Στον πίνακα ελέγχου Smartsupp, ανοίξτε Ρυθμίσεις → Πλαίσιο συνομιλίας → Εγκατάσταση. Πατήστε Εισαγωγή script για να εμφανιστεί ο κώδικας παρακολούθησης και έπειτα πατήστε Αντιγραφή για να αντιγράψετε ολόκληρο το snippet στο πρόχειρο.
Προσθέστε το Smartsupp στο κατάστημά σας eStudio
Έχετε δύο επιλογές:
Αυτο-εγκατάσταση — συνδεθείτε στο eStudio admin (Reflex), μεταβείτε στο MARKETING → Tracking codes και επικολλήστε τον αντιγραμμένο κώδικα παρακολούθησης στο πεδίο Header code. Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Ζητήστε βοήθεια από την υποστήριξη eStudio — αν προτιμάτε να μη κάνετε καμία τροποποίηση, απλώς στείλτε τον κώδικα παρακολούθησης με email στην ομάδα υποστήριξης eStudio και θα ρυθμίσουν εκείνοι το Smartsupp για εσάς.
Επαληθεύστε την εγκατάσταση
Ανοίξτε το κατάστημά σας eStudio σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Έπειτα, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλίες με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανιστεί, καθαρίστε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Ακόμα δεν εμφανίζεται το widget; Δείτε το άρθρο Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση του Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειριστείτε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!