Το eStudio είναι μια τσεχική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται στο σύστημα Reflex. Το Smartsupp προστίθεται στο κατάστημά σας eStudio με επικόλληση του κώδικα παρακολούθησης στο πεδίο Κωδικοί παρακολούθησης της πλατφόρμας — είτε από εσάς, είτε αποστέλλοντάς τον μέσω email στην ομάδα υποστήριξης του eStudio για να το ρυθμίσουν εκείνοι. Ο οδηγός αυτός σας καθοδηγεί και για τις δύο επιλογές.
Ο οδηγός χωρίζεται στα παρακάτω τμήματα:
Λήψη του κώδικα παρακολούθησης από το Smartsupp
Στον πίνακα ελέγχου Smartsupp, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση. Πατήστε Εισαγωγή script για να αναπτυχθεί ο κώδικας παρακολούθησης και στη συνέχεια Αντιγραφή για να αντιγράψετε όλο το απόσπασμα στο πρόχειρο.
Συμβουλή: Δεν διαθέτετε ακόμα λογαριασμό Smartsupp; Εγγραφείτε δωρεάν — η διαδικασία διαρκεί μόνο 2 λεπτά.
Προσθήκη του Smartsupp στο κατάστημά σας eStudio
Διαθέτετε δύο επιλογές:
Αυτό-εγκατάσταση — συνδεθείτε στο διαχειριστικό eStudio (Reflex), μεταβείτε στην ενότητα MARKETING → Κωδικοί παρακολούθησης και επικολλήστε τον αντιγραμμένο κώδικα παρακολούθησης στο πεδίο Κώδικας Header. Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Υποστήριξη από το eStudio — αν δεν θέλετε να κάνετε εσείς τις αλλαγές, απλώς στείλτε τον κώδικα παρακολούθησης στην ομάδα υποστήριξης του eStudio και θα ρυθμίσουν το Smartsupp για εσάς.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε το κατάστημά σας eStudio σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλίες με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, καθαρίστε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Εξακολουθεί να μην εμφανίζεται το widget; Δείτε το άρθρο Γιατί δεν εμφανίζεται το widget συνομιλίας στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν εμφανίζεται το widget συνομιλίας στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα συχνότερα προβλήματα κατά την εγκατάσταση.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — δείτε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειριστείτε.
Γιατί δεν εμφανίζεται το widget συνομιλίας στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — εξερευνήστε όλους τους διαθέσιμους τρόπους ενσωμάτωσης με πλατφόρμες.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα είναι χαρά μας να σας βοηθήσουμε!