Ο Βοηθός απαντήσεων AI βοηθά τους πράκτορές σας να δημιουργούν γραμματικά σωστές, συνεπείς και επαγγελματικές απαντήσεις στη συνομιλία σε λιγότερο χρόνο. Επεξεργαστείτε ένα μήνυμα, μαλακώστε τον τόνο ή επεκτείνετε μια σύντομη απάντηση — όλα με ένα πάτημα στο εικονίδιο της μαγικής ράβδου στο πλαίσιο απάντησης.
Ο οδηγός έχει χωριστεί στις παρακάτω ενότητες:
Πριν ξεκινήσετε
Ορισμένα βασικά που θα πρέπει να γνωρίζετε πριν ενεργοποιήσετε τον Βοηθό απαντήσεων AI για την ομάδα σας.
Συμβουλή: Ο Βοηθός απαντήσεων AI είναι διαθέσιμος στα πλάνα Solo, Plus, Expert και Ultimate. Ο αριθμός των μηνιαίων προτάσεων εξαρτάται από το πλάνο σας — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate κατόπιν συμφωνίας. Δείτε τη σελίδα τιμολόγησης για λεπτομέρειες.
Πού θα βρείτε τον Βοηθό απαντήσεων AI
Ο Βοηθός απαντήσεων AI βρίσκεται απευθείας στο πλαίσιο απάντησης στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp — ακριβώς εκεί όπου πληκτρολογείτε τα μηνύματά σας στους επισκέπτες. Αφού γράψετε την απάντησή σας, πατήστε το εικονίδιο της μαγικής ράβδου για να ανοίξετε τη λίστα με τις διαθέσιμες ενέργειες. Οι τέσσερις λειτουργίες επανεγγραφής παραμένουν ανενεργές μέχρι να πληκτρολογήσετε απάντηση — η επιλογή Σύνοψη συνομιλίας είναι άμεσα διαθέσιμη.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό απαντήσεων AI
Πληκτρολογήστε την απάντησή σας όπως συνήθως, στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο της μαγικής ράβδου και διαλέξτε μία από τις τέσσερις διαθέσιμες ενέργειες. Ο Βοηθός απαντήσεων AI ξαναγράφει το μήνυμα στη θέση του — ελέγξτε την πρόταση, διορθώστε αν χρειάζεται και στείλτε.
Γραμματικός έλεγχος — διορθώνει τυπογραφικά, γραμματικά και σημεία στίξης διατηρώντας το νόημα.
Πιο φιλικό — κάνει τον τόνο πιο φιλικό και ανθρώπινο.
Πιο επαγγελματικό — ξαναγράφει το μήνυμα με επίσημο και επαγγελματικό ύφος.
Ανάπτυξη μηνύματος — επεκτείνει σύντομες απαντήσεις (έως περίπου το διπλάσιο μήκος) χωρίς να αλλάζει το νόημα.
Σημείωση: Το μηνιαίο όριο διαμοιράζεται ανά λογαριασμό, όχι ανά πράκτορα. Όλοι οι πράκτορες στον ίδιο λογαριασμό Smartsupp χρησιμοποιούν το ίδιο διαθέσιμο υπόλοιπο, όπως και οι Μεταφράσεις AI (ενεργοποίηση μετάφρασης σε συνομιλία καταναλώνει 5 credits). Τα credits ανανεώνονται την 1η ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα, επίσης στα ετήσια πλάνα.
🟡 Χρήσιμη πληροφορία: Στο πλάνο Solo, όλοι οι διαχειριστές του λογαριασμού σας λαμβάνουν email όταν χρησιμοποιήσετε το 80 % των credits του μήνα (40 από 50) και άλλο ένα email όταν καταναλωθούν πλήρως. Χρειάζεστε περισσότερα; Αναβαθμίστε σε Plus μέσω του μενού Ρυθμίσεις → Χρέωση → Συνδρομή.
Τι ακολουθεί;
Σύνοψη συνομιλίας — αφήστε το AI να δημιουργήσει σύντομη περίληψη κάθε ενεργής συνομιλίας για πιο γρήγορη διαχείριση.
Εισαγωγή στον Βοηθό αγορών Mira AI — ανακαλύψτε τον Βοηθό αγορών AI για τους επισκέπτες του e-shop σας.
Έτοιμες απαντήσεις — επιταχύνετε απαντήσεις με επαναχρησιμοποιήσιμα μηνύματα κειμένου.
Αυτόματα μηνύματα — προσελκύστε αυτόματα τους επισκέπτες πριν πληκτρολογήσουν μήνυμα.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!