Οι έτοιμες απαντήσεις είναι προκαθορισμένα μηνύματα που μπορείτε να αποστέλλετε άμεσα — ιδανικά για χαιρετισμούς, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και άλλα. Απλοποιούν την εξυπηρέτηση πελατών, εξοικονομώντας σας χρόνο από το να γράφετε τα ίδια μηνύματα ξανά και ξανά.
Το άρθρο αυτό περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:
Δημιουργία έτοιμης απάντησης
Ανοίξτε τις έτοιμες απαντήσεις πατώντας στη Φωτογραφία προφίλ στην αριστερή γωνία και επιλέξτε Έτοιμες απαντήσεις. Για να προσθέσετε νέα, πατήστε Προσθήκη έτοιμης απάντησης:
Συμπληρώστε στη συνέχεια:
Το Όνομα έτοιμης απάντησης που ενεργοποιεί το μήνυμα — όσο πιο σύντομο, τόσο πιο εύκολο να το θυμάστε.
Το Κείμενο έτοιμης απάντησης που θα αποστέλλεται στις συνομιλίες.
Επιλέξτε τον τύπο έτοιμης απάντησης (δείτε παρακάτω) και πατήστε Αποθήκευση.
Προσωπική ή ομαδική έτοιμη απάντηση
Κατά τη δημιουργία έτοιμης απάντησης, μπορείτε να την ορίσετε ως Προσωπική (διαθέσιμη μόνο σε εσάς) ή Ομαδική (κοινή για όλη την ομάδα σας).
Σημείωση: Οι ομαδικές έτοιμες απαντήσεις διατίθενται στα πακέτα Expert και Ultimate (Legacy: Pro, Ultimate).
Επόμενα βήματα
Αυτόματο μήνυμα — καλωσορίζετε αυτόματα τους επισκέπτες με βάση κανόνες.
Ρυθμίσεις προφίλ — διαχείριση προσωπικών ρυθμίσεων λογαριασμού.
Inbox – γενικές ρυθμίσεις — κατηγορίες, κανάλια, ειδοποιήσεις και φιλτράρισμα.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας!