Ο Βοηθός απαντήσεων AI βοηθά τους πράκτορές σας να συντάσσουν απαντήσεις στη συνομιλία που είναι γραμματικά ορθές, συνεπείς και επαγγελματικές σε λιγότερο χρόνο. Βελτιώστε το μήνυμα, κάντε τον τόνο πιο φιλικό ή αναπτύξτε μια σύντομη απάντηση — όλα με ένα πάτημα στο μαγικό ραβδί μέσα στο πλαίσιο απάντησης.
Έχουμε χωρίσει τον οδηγό στα παρακάτω τμήματα:
Πριν ξεκινήσετε
Μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν ενεργοποιήσετε τον Βοηθό απαντήσεων AI για την ομάδα σας.
Συμβουλή: Ο Βοηθός απαντήσεων AI διατίθεται στα πακέτα Solo, Plus, Expert και Ultimate. Ο αριθμός των μηνιαίων προτάσεων εξαρτάται από το πακέτο σας — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate εξατομικευμένο. Δείτε την τρέχουσα σελίδα τιμολόγησης για λεπτομέρειες.
Πού θα βρείτε τον Βοηθό απαντήσεων AI
Ο Βοηθός απαντήσεων AI βρίσκεται απευθείας μέσα στο πλαίσιο απάντησης στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp — ακριβώς εκεί όπου πληκτρολογείτε τα μηνύματά σας προς τους επισκέπτες. Αφού πληκτρολογήσετε την απάντησή σας, πατήστε το εικονίδιο με το μαγικό ραβδί για να εμφανιστεί η λίστα των διαθέσιμων ενεργειών. Οι τέσσερις επιλογές επαναδιατύπωσης παραμένουν απενεργοποιημένες αν δεν έχετε γράψει απάντηση — η επιλογή Περίληψη συνομιλίας είναι διαθέσιμη άμεσα.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό απαντήσεων AI
Πληκτρολογήστε την απάντησή σας όπως συνήθως, και στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο μαγικό ραβδί και επιλέξτε μία από τις τέσσερις διαθέσιμες ενέργειες. Ο Βοηθός απαντήσεων AI επαναδιατυπώνει το μήνυμα επί τόπου — ελέγξτε την πρόταση, προσαρμόστε αν το χρειάζεστε και στείλτε.
Γραμματικός έλεγχος — διορθώνει ορθογραφικά, γραμματικά και σημεία στίξης, διατηρώντας το νόημα αναλλοίωτο.
Πιο φιλικό — αλλάζει τον τόνο του μηνύματος σε πιο ζεστό, συνομιλιακό ύφος.
Πιο επαγγελματικό — επαναδιατυπώνει το μήνυμα σε επίσημο, επαγγελματικό τόνο.
Ανάπτυξη μηνύματος — επεκτείνει σύντομες απαντήσεις (έως περίπου το διπλάσιο μήκος) χωρίς να αλλάζει το νόημα.
Σημείωση: Το μηνιαίο όριο χρήσης μοιράζεται ανά λογαριασμό, όχι ανά πράκτορα. Όλοι οι πράκτορες στον ίδιο λογαριασμό Smartsupp χρησιμοποιούν το ίδιο σύνολο προτάσεων.
Τι ακολουθεί;
Περίληψη συνομιλίας — αφήστε το AI να δημιουργήσει μια σύντομη ανακεφαλαίωση κάθε συνομιλίας, ώστε να μπορείτε να παρέμβετε πιο γρήγορα.
Εισαγωγή στον Βοηθό αγορών Mira AI — ανακαλύψτε τον AI βοηθό αγορών για τους επισκέπτες του e-shop σας.
Έτοιμες απαντήσεις — επιταχύνετε τις απαντήσεις σας με επαναχρησιμοποιούμενα αποσπάσματα κειμένου.
Αυτόματα μηνύματα — προσεγγίστε τους επισκέπτες αυτόματα πριν καν πληκτρολογήσουν μήνυμα.