Möchten Sie nicht mehr für Smartsupp zahlen oder zu einem günstigeren Plan wechseln? Dieser Artikel zeigt, wie Sie Ihr Abonnement kündigen (durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung) und wie das Downgrade auf einen niedrigeren Plan funktioniert.
Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:
Abonnement kündigen
Sobald Sie eine Zahlung tätigen, wird die automatische Verlängerung aktiviert. Um Ihr Abonnement zu kündigen, deaktivieren Sie sie einfach — Ihr Plan bleibt dann bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt Ihr Konto zum Free-Plan. Es werden keine weiteren Zahlungen abgebucht.
Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen → Abrechnung → Abonnement und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung im Bereich Zahlungsmethode.
⚠️ Hinweis: Wenn Sie auch Ihre gespeicherten Zahlungsmethoden entfernen möchten, deaktivieren Sie zuerst die automatische Verlängerung, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
💡 Tipp: Die Kündigung des Abonnements ist nicht dasselbe wie das Löschen des Kontos. Ihre Daten und Einstellungen bleiben im Free-Plan erhalten, Sie können also jederzeit zurückkehren.
Downgrade auf einen niedrigeren Plan
Sie können jederzeit in Einstellungen → Abrechnung → Abonnement zu einem niedrigeren Plan wechseln. Das Downgrade wird nicht sofort wirksam — Ihr aktueller Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums, und der neue (niedrigere) Plan beginnt mit dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Dasselbe gilt für den Wechsel des Abrechnungszeitraums: Ein Wechsel von jährlicher zu monatlicher Abrechnung wird nach Ablauf des aktuellen Jahreszeitraums wirksam.
Gut zu wissen
Rückerstattungen: Innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung können Sie aus beliebigem Grund eine volle Rückerstattung anfordern. Außerhalb dieses Zeitfensters sind die Gebühren nicht erstattungsfähig.
Upgrades funktionieren umgekehrt — sie werden sofort wirksam.
Mira-AI-Add-on: Sein Abrechnungszeitraum folgt Ihrem Hauptplan, es endet oder ändert sich also gemeinsam mit ihm.
Wie geht's weiter?
Was ist die Automatische Verlängerung? — wie die automatische Verlängerung im Detail funktioniert.
Rechnungsdaten — Rechnungen, Zahlungsmethoden und weitere Abrechnungsfragen.
Welches Paket soll ich wählen? — vergleichen Sie die Pläne vor dem Wechsel.
💡 Benötigen Sie weitere Hilfe? Contact our Support-Team — wir helfen gern!