Smartsupp Live-Chat und Flows (früher Chatbots) funktionieren mit den meisten Plattformen und Technologien, die heutzutage zum Erstellen von Websites genutzt werden. Allerdings erlauben manche Plattformen das Einfügen von benutzerdefiniertem JavaScript nicht – und da das Smartsupp-Widget als kleines JavaScript-Snippet ausgeführt wird, kann es dort nicht installiert werden.
In diesem Leitfaden finden Sie folgende Abschnitte:
Plattformen, die Smartsupp nicht unterstützen
Smartsupp kann auf den unten stehenden Plattformen nicht installiert werden – entweder blockieren sie benutzerdefiniertes JavaScript vollständig oder sie entfernen Drittanbieter-Skripte beim Veröffentlichen:
AMP – Accelerated Mobile Pages erlauben nur eine kuratierte Auswahl AMP-spezifischer Komponenten, aber kein beliebiges JavaScript wie das Smartsupp-Widget.
Dribbble – eine Plattform für Designer-Portfolios und Communities, die keinen benutzerdefinierten Code in Profilen oder Shots zulässt.
Google Sites – Google blockiert benutzerdefiniertes JavaScript auf Google Sites aus Sicherheitsgründen. Siehe Google Sites für Alternativen.
InVision – ein Prototyping-Tool für Designs, kein öffentlicher Website-Host, daher gibt es keine Möglichkeit, eigenen Code hinzuzufügen.
SimpleSite – ein Einsteiger-Website-Baukasten, der weder Einfügen von Head-/Body-Code noch benutzerdefinierte HTML-Felder in seinen Tarifen erlaubt.
SmugMug – eine Foto-Hosting- und Portfolio-Plattform mit eingeschränkter Unterstützung für eigenen Code.
Hinweis: Funktionen einzelner Plattformen können sich im Laufe der Zeit ändern. Falls eine der genannten Plattformen künftig Unterstützung für benutzerdefiniertes JavaScript oder eine Smartsupp-App/Integration bietet, funktioniert der Chat auch dort – prüfen Sie im Zweifel die aktuelle Dokumentation der jeweiligen Plattform.
Was stattdessen tun?
Wenn Ihre aktuelle Plattform oben gelistet ist, ist der einfachste Weg, auf eine Plattform zu wechseln (oder eine separate Landingpage zu erstellen), die die Einbindung von benutzerdefiniertem JavaScript unterstützt. Hier einige beliebte Optionen, die nahtlos mit Smartsupp funktionieren:
WordPress – mit Abstand die flexibelste Option mit Smartsupp-Plugin zur 1-Klick-Installation.
Shopify – führende E-Commerce-Plattform mit einfacher Smartsupp-Installation.
Webnode – ein Website-Baukasten mit integrierter Smartsupp-Integration.
Weebly – einsteigerfreundlicher Website-Baukasten, in den Sie den Smartsupp-Code einfügen können.
WiX – eine beliebte Website-Plattform, die benutzerdefinierten Code in den kostenpflichtigen Tarifen unterstützt.
Verwandte Ressourcen:
Plugins herunterladen – vollständige Liste unterstützter Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren – Übersicht über alle Installationsmethoden einschließlich manueller Code-Einbindung.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Chat-Box-Einstellungen – passen Sie Farben, Position, Willkommensnachrichten und mehr individuell an.
Chat-Box-Status – erfahren Sie, wie der Status des Smartsupp-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen – entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
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