Hinweis: Webnode erlaubt das Einfügen von benutzerdefiniertem Code nur mit kostenpflichtigen Abonnements. Wenn Sie ein kostenloses Abonnement nutzen, müssen Sie den Code auf jeder Seite einzeln einfügen.
Betreiben Sie Ihre Website mit Webnode? Diese Anleitung zeigt Ihnen alles, was Sie benötigen, um Smartsupp mit Ihrer Website zu verbinden — von der globalen Installation mit Premium bis zur kostenlosen Methode für einzelne Seiten.
Wir haben die Anleitung in folgende Abschnitte unterteilt:
Option 1: Premium-Dienste (globale Installation)
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Webnode-Abonnement (Mini, Standard, Profi oder Business) haben, können Sie den Smartsupp-Code global einfügen, sodass er auf allen Seiten Ihrer Website angezeigt wird.
Videoanleitung
Sehen Sie sich an, wie Sie den Smartsupp-Code in Webnode einfügen:
Kopieren Sie den Chat Code
Sie finden Ihren individuellen Smartsupp Chat Code im dashboard unter Einstellungen > Channels > Live-Chat > Installation > Code einfügen.
Fügen Sie den Code in Webnode ein
Gehen Sie in Ihrem Webnode-Editor zu Einstellungen > Website-Einstellungen > Kopf- und Fußzeile der Website > HTML-Code der Kopfzeile der Website. Fügen Sie den Smartsupp Chat Code ein und klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Abonnement zu upgraden, bedeutet das, dass Ihr aktuelles Webnode-Abonnement das Einfügen von benutzerdefiniertem Code nicht unterstützt. Sie müssen zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln oder die kostenlose Methode für einzelne Seiten stattdessen verwenden.
Tipp: Öffnen Sie nach dem Speichern Ihre Website und aktualisieren Sie die Seite — das Chat-Widget von Smartsupp sollte nun auf allen Seiten sichtbar sein.
Option 2: Kostenloses Abonnement (Installation pro Seite)
Mit dem kostenlosen Webnode-Abonnement ist das globale Einfügen von Code nicht verfügbar. Stattdessen müssen Sie den Smartsupp-Code über die SEO-Einstellungen auf jeder Seite einzeln hinzufügen.
Kopieren Sie den Chat Code
Sie finden Ihren individuellen Smartsupp Chat Code im dashboard unter Einstellungen > Channels > Live-Chat > Installation > Code einfügen.
Fügen Sie den Code auf jeder Seite ein
Gehen Sie in Ihrem Webnode-Editor zu Seiten, wählen Sie eine Seite aus und öffnen Sie dann SEO-Seiteneinstellungen > Benutzerdefinierter HTML-Code der Kopfzeile. Fügen Sie den Smartsupp-Code ein und schließen Sie den Dialog. Wiederholen Sie dies für jede Seite, auf der der Chat angezeigt werden soll.
Hinweis: Vergessen Sie nicht, nach dem Hinzufügen des Codes auf Veröffentlichen zu klicken, um Ihre Website zu veröffentlichen und die Änderungen anzuwenden.
Tipp: Öffnen Sie nach dem Veröffentlichen Ihre Website und aktualisieren Sie die Seite — das Chat-Widget von Smartsupp sollte nun auf den Seiten sichtbar sein, auf denen Sie den Code hinzugefügt haben.
Alte Webnode-Version
Wenn Sie eine ältere Version von Webnode verwenden, erfolgt das Einfügen des Codes über die integrierte Smartsupp-Integration.
Gehen Sie in Ihrem Webnode-Editor zu Inhalte > Mehr > Business-Tools > Live-Chat (Smartsupp). Fügen Sie den Smartsupp-Code ein und klicken Sie auf OK. Klicken Sie dann auf Veröffentlichen , um Ihre Website zu veröffentlichen und die Änderungen anzuwenden.
Tipp: Öffnen Sie nach dem Veröffentlichen Ihre Website und aktualisieren Sie die Seite — das Chat-Widget von Smartsupp sollte nun sichtbar sein.
Weiterführende Ressourcen:
Smartsupp-Installation — vollständige Übersicht aller Installationsmethoden.
Google Tag Manager — alternative Installationsmethode mit GTM.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — Passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — Erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? — Beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — Entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.