Mozello ist ein Website-Baukasten aus Lettland, der sich an kleine Unternehmen richtet und eine besonders einfache Drag-and-Drop-Bearbeitung bietet. Um Smartsupp auf Ihrer Mozello-Website zu integrieren, fügen Sie den Smartsupp Chat-Code in das Feld Benutzerdefiniertes HTML (oder Benutzerdefinierter Code) in den Website-Einstellungen ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Benutzerdefinierten Code-Bereich in Mozello öffnen
Melden Sie sich in Ihrem Mozello-Konto an, öffnen Sie den Website-Editor und gehen Sie zu Einstellungen → SEO & Sharing (oder Benutzerdefiniertes HTML / Benutzerdefinierter Code, je nach gebuchtem Mozello-Paket). Fügen Sie hier den Smartsupp Tracking-Code ein, damit er auf allen Seiten Ihrer Website geladen wird.
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren Smartsupp Chat-Code aus dem Smartsupp Dashboard → Einstellungen → Channels → Live Chat → Installation. Fügen Sie den Code in das Feld Benutzerdefiniertes HTML in Mozello ein und speichern Sie die Änderungen.
Hinweis: Die Funktion für benutzerdefiniertes HTML/Tracking-Code steht nur in den Mozello Premium Paketen zur Verfügung. Im Free-Paket ist das Einfügen von benutzerdefiniertem JavaScript in der Regel nicht möglich – führen Sie ein Upgrade durch, um Smartsupp zu nutzen.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihre Mozello-Website in einem neuen Browser-Tab und laden Sie die Seite neu. Das Smartsupp Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Website sichtbar sein. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp Dashboard an, um Besucher direkt zu betreuen.
Tipp: Das Chat-Widget wird nicht angezeigt? Leeren Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie Ihre Seite im Inkognito-Modus. Prüfen Sie außerdem, ob Sie den Code im richtigen Feld gespeichert haben und Ihr Mozello-Paket die Nutzung von benutzerdefiniertem HTML unterstützt. Immer noch kein Erfolg? Siehe Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
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