Quicksilk ist ein kanadischer Webshop-Baukasten mit integriertem Content-Management-System. Um Smartsupp auf Ihrem Quicksilk-Webshop einzubinden, fügen Sie den Smartsupp Chat-Code in das benutzerdefinierte HTML-/Skriptfeld innerhalb der Quicksilk-Webshop-Einstellungen ein.
Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Benutzerdefinierten Code-Bereich öffnen
Melden Sie sich im Quicksilk-Admin an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Webshops. Suchen Sie das Feld für die Eingabe von benutzerdefiniertem HTML oder Tracking-Skripten (meist als Benutzerdefinierter Code, Header-Code oder Tracking bezeichnet).
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren Smartsupp Chat-Code aus dem Smartsupp Dashboard → Einstellungen → Channels → Live Chat → Installation. Fügen Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld in Quicksilk ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
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Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Quicksilk-Webshop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Chat-Widget sollte jetzt in der Ecke Ihres Webshops sichtbar sein. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp Dashboard an, um mit Ihren Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht angezeigt wird, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie den Webshop im Inkognito-Fenster. Kontrollieren Sie, ob Sie den Code im korrekten Feld gespeichert haben. Bestehen weiterhin Probleme? Lesen Sie Warum wird der Chat auf meiner Website nicht angezeigt?
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